The Moderating Role of Staff Training and Mediating Role of Venue Reputation in Accessible MICE Tourism: Effects on Business Event Satisfaction
تُظهر هذه الدراسة أن سهولة الوصول المادي والمعلوماتي تعزز بشكل كبير الرضا عن فعاليات الأعمال لدى الحاضرين من ذوي الإعاقة في سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض، وهي علاقة تزداد قوةً من خلال تدريب الموظفين وتتوسطها جزئياً سمعة الموقع، مما يشير إلى وجوب تسويق سهولة الوصول كأهمية استراتيجية تنافسية بدلاً من كونها مجرد امتثال للوائح.