Impact of AI Search Summaries on Website Traffic: Evidence from Google AI Overviews and Wikipedia
تقدم هذه الدراسة دليلاً سببيّاً على أن ميزة "نظرات عامة عبر الذكاء الاصطناعي" من جوجل تقلل حركة المرور اليومية إلى مقالات ويكيبيديا الإنجليزية بنسبة 15% تقريباً، حيث يكون تأثير الإحلال أكثر وضوحاً في المواضيع الثقافية مقارنة بمواضيع العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات.
البحث الأصلي مرخَّص بموجب CC BY 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). هذا شرح مولَّده بالذكاء الاصطناعي للبحث أدناه. لم يكتبه المؤلفون ولم يصادقوا عليه. وللتحقق من الدقة التقنية، يرجى الرجوع إلى البحث الأصلي. اقرأ إخلاء المسؤولية الكامل
إليك شرح للورقة البحثية، مترجم إلى لغة بسيطة ويومية مع استخدام بعض التشبيهات الإبداعية.
الفكرة الكبرى: "الإجابة السحرية" مقابل "المكتبة"
تخيل أنك جائع وتسأل صديقاً لك: "أين يمكنني الحصول على أفضل بيتزا في المدينة؟"
- الطريقة القديمة (البحث التقليدي): يعطيك صديقك قائمة بخمسة أماكن للبيتزا، مع أرقام هواتفهم وعناوينهم. عليك أن تختار واحداً منها، وتذهب إلى هناك، وتطلع على القائمة بنفسك.
- الطريقة الجديدة (نظرة جوجل العامة المدعومة بالذكاء الاصطناعي): يُخرج صديقك جهاز لوحي سحري، يقرأ قوائم الطعام لكل مكان من الأماكن الخمسة فوراً، ثم يقول لك: "أفضل بيتزا بيبيروني هي عند توني، وأفضل بيتزا خضروات هي عند ماريا. هذا هو السعر والعنوان بالضبط". تحصل على إجابتك هناك مباشرة. لم تعد بحاجة لزيارة المواقع الإلكترونية لمحلات البيتزا.
المشكلة: محلات البيتزا (الناشرون مثل ويكيبيديا) قلقون. يقولون: "إذا أعطيتني الإجابة هنا مباشرة، فلماذا قد أزور موقعي الإلكتروني أصلاً؟ أنا أفقد الزبائن، وأفقد المال من الإعلانات".
الحجة المضادة: تقول جوجل: "لا، لا! نحن فقط نساعدكم في العثور على المتجر الصحيح بشكل أسرع. نحن نرسل إليكم مزيداً من الناس لأننا جعلنا عملية البحث أسهل".
هذه الورقة تسأل: من المحق؟ هل "الإجابة السحرية" (الذكاء الاصطناعي) تسرق حركة المرور من "المكتبة" (ويكيبيديا)، أم أنها تساعدها؟
كيف اختبروا ذلك: تجربة "السفر عبر الزمن"
لم يستطع الباحثون مجرد سؤال جوجل أو ويكيبيديا عما حدث؛ كانوا بحاجة إلى دليل ملموس. لذا استخدموا حيلة ذكية تسمى "الإطلاق المتدرج" (Staggered Rollout).
تخيل الأمر كإطلاق نكهة جديدة من الآيس كريم في سلسلة متاجر بقالة:
- الاختبار: في مارس 2024، بدأت جوجل في عرض هذه "الإجابات السحرية" (نظرات الذكاء الاصطناعي العامة) للأشخاص في الولايات المتحدة (المتحدثين بالإنجليزية).
- المجموعة الضابطة: في الوقت نفسه، كان الأشخاص في الهند واليابان وإندونيسيا والبرازيل (المتحدثين بالهندية واليابانية والإندونيسية والبرتغالية) لا يزالون يستخدمون "قائمة الروابط" القديمة في البحث. لم يحصلوا على الإجابات السحرية بعد.
نظر الباحثون في مقالات ويكيبيديا نفسها (مثل "من هي تايلور سويفت؟" أو "ما هي عملية التمثيل الضوئي؟") في كلتا المجموعتين.
- المجموعة (أ) - المجموعة التجريبية: ويكيبيديا الإنجليزية (المستخدمون في أمريكا حصلوا على الذكاء الاصطناعي).
- المجموعة (ب) - المجموعة الضابطة: ويكيبيديا الهندية/اليابانية/إلخ (المستخدمون لم يحصلوا على الذكاء الاصطناعي بعد).
بما أن المقالات تدور حول نفس المواضيع، فإن أي اختلاف في حركة المرور بين المجموعتين بعد مارس 2024 يجب أن يكون بسبب الذكاء الاصطناعي.
النتائج: "منحدر حركة المرور"
كانت النتائج واضحة ومفاجئة.
1. انخفاض حركة المرور:
بمجرد أن بدأت الولايات المتحدة في رؤية ملخصات الذكاء الاصطناعي، انخفضت حركة المرور إلى ويكيبيديا الإنجليزية بنسبة تقارب 15%.
- التشبيه: تخيل طريقاً سريعاً مزدحماً يؤدي إلى وجهة سياحية شهيرة. فجأة، تبدأ مروحية بإسقاط منشورات تحتوي على الخريطة الدقيقة وأسعار التذاكر مباشرة فوق الطريق السريع. يتوقف الناس عن القيادة إلى الوجهة لأن لديهم المعلومات بالفعل. تحصل الوجهة على سيارات أقل بنسبة 15%.
2. تأثير "الاستبدال":
الذكاء الاصطناعي لم يكتفِ فقط بإرسال الناس إلى الموقع؛ بل حل محل الحاجة لزيارته. إذا سألت "من هو رئيس فرنسا؟" وأعطاك الذكاء الاصطناعي الاسم وصورة، فلن تضغط على الرابط لقراءة السيرة الذاتية الكاملة. لقد حصلت على ما تحتاجه.
3. الأمر يعتمد على الموضوع:
لم يكن الانخفاض متساوياً لكل شيء.
- الثقافة والثقافة الشعبية (انخفاض كبير): الأسئلة مثل "من واعد من؟" أو "ما هي حبكة هذا الفيلم؟" سهلة جداً لتلخيصها بواسطة الذكاء الاصطناعي في جملة واحدة. انهارت حركة المرور إلى صفحات ويكيبيديا هذه بشدة.
- العلوم والرياضيات (انخفاض أقل): الأسئلة المتعلقة بالرياضيات المعقدة أو العلوم غالباً ما تتطلب سياقاً عميقاً، أو معادلات، أو تحققاً. لا يزال الناس يشعرون بالحاجة للضغط على الرابط للوصول إلى "المكتبة" للحصول على التفاصيل الكاملة. لم يستطع الذكاء الاصطناعي استبدال التعمق في هذه المواضيع بشكل كامل.
التأثير الاقتصادي: "الإيجار المفقود"
ويكيبيديا لا تعتمد على الإعلانات، لذا لم يخسروا أموالاً بشكل مباشر في هذه الدراسة. لكن الباحثين حسبوا ما قد يعنيه هذا لموقع إخباري عادي.
- الحسابات: يعني هذا الانخورد في حركة المرور فقدان حوالي 11.5 مليون زيارة يومياً لويكيبيديا الإنجليزية.
- المال: لو كان هذا موقعاً إخبارياً عادياً، فإن هذا الانخفاض في حركة المرور سيعادل خسارة تتراوح بين 35 مليون إلى 100 مليون دولار سنوياً من عائدات الإعلانات.
الاستعارة: تخيل مركزاً تجارياً (مول). جوجل هي اللوحة الإعلانية الضخمة خارج المول والتي تمنحك الآن كوبوناً وعنوان المتجر مباشرة على اللوحة. أنت لا تدخل المول لتجد المتجر. يفقد المول (الناشر) حركة المشاة، بينما يحتفظ مالك اللوحة الإعلانية (جوجل) بكل أموال الإعلانات من الناس الواقفين في الخارج وهم ينظرون إلى اللوحة.
لماذا هذا مهم؟
توفر هذه الدراسة أول "دليل قاطع" على أن الذكاء الاصطناعي التوليدي في البحث يسرق حركة المرور من صناع المحتوى.
- للناشرين: إذا أجاب الذكاء الاصطناعي على أسئلتك، فقد تخرج من العمل. هذا أمر سيء للإنترنت لأنه إذا لم يدفع أحد للكتاب أو المحررين، فقد تنخفض جودة المعلومات على الويب.
- لجوجل: إنهم يتحولون إلى "محرك إجابات"، لكنهم يفعلون ذلك من خلال احتمال تجويع المصادر التي يعتمدون عليها.
- لصناع السياسات: تشير الورقة إلى أننا قد نحتاج إلى قواعد جديدة. رب الله، يجب على جوجل دفع "إيجار" لويكيبيديا والناشرين الآخرين مقابل استخدام محتواهم لبناء هذه الإجابات، تماماً كما تدفع للموسيقي عندما تستمع لأغنيته عبر منصات البث.
الخلاصة
"الإجابة السحرية" مريحة لنا نحن المستخدمين. ولكن بالنسبة لـ "أمناء المكتبات" على الإنترنت، فهي تهديد. تظهر الدراسة أنه عندما تُعطى الإجابة لك مجاناً على صفحة البحث، فإنك تتوقف عن زيارة المصدر. وإذا توقف المصدر عن تلقي الزوار، فقد يتوقف عن إنتاج الإجابات التي يقرأها الذكاء الاصطناعي في المقام الأول.
غارق في أبحاث مجالك؟
تصلك نشرة يومية بأحدث الأبحاث المطابقة لكلماتك البحثية المفتاحية — مع ملخصات تقنية، بلغتك.