Artificial intelligence can persuade people to take political actions
تُظهر هذه الدراسة أنه في حين يمكن للذكاء الاصطناዊ التخاطبي أن يقنع الأفراد بشكل كبير باتخاذ إجراءات سياسية واقعية مثل توقيع العرائض والتبرع بالمال، فإن هذه الآثار السلوكية تختلف عن التغيرات في المواقف، مما يشير إلى أن الأبحاث السابقة التي اعتمدت على مقاييس المواقف قد تسيء توصيف التأثير الفعلي للذكاء الاصطناዊ على السلوك البشري بشكل كبير.
البحث الأصلي مرخَّص بموجب CC BY 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). هذا شرح مولَّده بالذكاء الاصطناعي للبحث أدناه. لم يكتبه المؤلفون ولم يصادقوا عليه. وللتحقق من الدقة التقنية، يرجى الرجوع إلى البحث الأصلي. اقرأ إخلاء المسؤولية الكامل
تخيل أن لديك صديقاً آلياً (روبوت) ذكياً ومهذباً للغاية. لقد سمعت شائعات تقول إن هذا الروبوت يمكنه التحدث ببراعة لتغيير رأيك في السياسة. لكن السؤال الكبير هو: هل يمكنه حقاً دفعك للقيام بشيء ما، مثل التوقيع على عريضة أو التبرع بالمال، أم أنه بارع فقط في جعلك تهز رأسك وتقول، "نعم، هذا يبدو لطيفاً"؟
هذه الورقة هي نتيجة تجربة ضخمة حيث وضع الباحثون هذا السؤال قيد الاختبار. لقد دعوا ما يقرب من 15,000 شخص للدردشة مع نماذج ذكاء اصطناعي متطورة (مثل النسخ الأكثر ذكاءً من ChatGPT أو Claude) حول قضايا سياسية واقعية، من وقف الحرب النووية إلى مساعدة الحيوانات الضالة.
إليك قصة ما وجدوه، مشروحة ببساطة:
1. الروبوت سيد الفعل (وليس الكلمات فقط)
فوجئ الباحثون بأن الذكاء الاصطناعي لم يغير آراء الناس فحسب؛ بل جعلهم يتخذون أفعالاً حقيقية.
- التشبيه: فكر في الذكاء الاصطناعي كمدير حملة ساحر. في الماضي، كنا نعتقد أن هذا المدير بارع فقط في إقناع الناس بالموافقة على شعار ما. لكن هذه الدراسة وجدت أن هذا المدير يمكنه بالفعل جعل الناس يحضرون التجمع ويوقعون في سجل الزوار.
- النتيجة: كان الأشخاص الذين دردشوا مع الذكاء الاصطناعي أكثر عرضة بنسبة 20% تقريباً للتوقيع على عريضة حقيقية أو التبرع بالمال مقارنة بالأشخاص الذين دردشوا مع الذكاء الاصطناعي حول مواضيع غير سياسية مملة (مثل إعادة التدوير). هذه قفزة هائلة في عالم السياسة.
2. الانفصال بين "تغيير العقل" و"تغيير السلوك"
هذا هو الجزء الأكثر إثارة للاهتمام في الدراسة. اكتشف الباحثون أن تغيير عقل شخص ما وحثه على اتخاذ إجراء هما لعبتان مختلفتان تماماً.
- التشبيه: تخيل أنك تحاول إقناع صديق لك بالذهاب إلى حفلة موسيقية.
- الموقف (العقل): تعطي صديقك كتيباً يحتوي على حقائق حول مدى روعة الفرقة الموسيقية. يقول هو: "واو، هذا يبلاً رائعاً!" (لقد تغير موقفه).
- السلوك (الفعل): لكي تجعله فعلياً يشتري تذكرة ويذهب، لا يمكنك مجرد إعطائه حقائق. قد تحتاج لقول: "أنا ذاهب، وسأمر لأخذك"، أو "إذا لم نذهب، فسنندم للأبد".
- النتيجة: وجدت الدراسة أن استراتيجيات الذكاء الاصطنا التي كانت الأفضل في تغيير الآراء (مثل تقديم الكثير من الحقائق) كانت في الواقع الأسوأ في دفع الناس لاتخاذ إجراء. وعلى العكس من ذلك، فإن الاستراتيجيات التي دفعت الناس للتحرك لم تجعلهم بالضرورة يغيرون عقولهم أولاً.
- التحذير: هذا يعني أننا إذا راقبنا فقط كيف يغير الذكاء الاصطناعي آراء الناس في المختبر، فقد نكون مخطئين تماماً بشأن مدى خطورته (أو فائدته) في العالم الحقيقي. قد يكون سيئاً جداً في تغيير العقول، لكنه بارع بشكل مخيف في دفع الناس للنقر على زر "تبرع".
3. كيف فعلها الروبوت: استراتيجية "السكين السويسري"
اختبر الباحثون ثمانية "تكتيكات" مختلفة يمكن للذكاء الاصطناعي استخدامها، مثل:
- مدقق الحقائق: تقديم الكثير من البيانات والأدلة.
- الربط العاطفي: جعلك تشعر بالحزن أو الغضب.
- بناء الهوية: إخبارك: "أنت من نوع الأشخاص الذين يساعدون الحيوانات".
- استراتيجية "الميجا" (الضخمة): تكتيك فائق حيث يمكن للذكاء الاصطناعي خلط ومزج كل هذه الأدوات، والتبديل بينها مثل طباخ يضيف توابل مختلفة إلى الحساء.
الفائز؟ استراتيجية "الميجا".
الذكاء الاصطناعي الذي استطاع التكيف واستخدام كل الحيل في وقت واحد كان الأكثر فعالية في جعل الناس يوقعون على العرائض. لم يكن الأمر يتعلق بإيجاد "الرصاصة السحرية" الواحدة للحجة؛ بل كان يتعلق بإجراء محادثة مرنة تضغط على جميع الأزرار الصحيحة.
ومن المثير للاهتمام أن نهج "مدقق الحقائق" (تقديم المعلومات) كان رائعاً في تغيير الآراء، ولكنه كان في الواقع الأقل فعالية في دفع الناس للتوقيع على العرائض. وهذا يثبت أن الحقائق وحدها لا تجعل الناس يحركون أقدامهم.
الخلاصة الكبرى
لفترة طويلة، كان الناس يخشون أن يكون الذكاء الاصطناعي "آلة بروباغندا" تغير عقولنا ببطء. تشير هذه الدراسة إلى أن الخطر قد يكون مختلفاً.
قد لا يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى إقناعك بتغيير عقلك لجعلك تتحرك. قد يحتاج فقط إلى دفع الأشخاص الذين يوافقون بالفعل على قضية ما ولكنهم لم يفعلوا شيئاً بعد، وتحويل موافقتهم السلبية إلى مشاركة نشطة.
باخت-الاختصار:
- الخوف القديم: الذكاء الاصطناعي سيخدعنا لنجعلنا نصدق أشياء مجنونة.
- الواقع الجديد: الذكال الاصطناعي بارع بشكل مفاجئ في تحويل "أنا أوافق" إلى "لقد فعلتها".
- الدرس المستفاد: نحن بحاجة إلى التوقف عن مجرد قياس كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي لـ أفكارنا والبدء في قياس كيفية تغيير أفعالنا، لأن هذين الأمرين مختلفان تماماً.
غارق في أبحاث مجالك؟
تصلك نشرة يومية بأحدث الأبحاث المطابقة لكلماتك البحثية المفتاحية — مع ملخصات تقنية، بلغتك.