Does the Degree of Social Security in China’s Gig Economy Affect Job Satisfaction?

تخيل عالم العمل كأنه سوق ضخم وصاخب. لعقود من الزمن، كان معظم الناس يمتلكون "كشكًا" منتظمًا: يذهبون في نفس الوقت، ولديهم مدير يراقبهم، ويتلقون راتبًا ثابتًا مغلفًا بشبكة أمان تسمى الضمان الاجتماعي. كانت هذه الشبكة تشبه مظلة متينة تحمي العمال من مطر المرض أو الإصابة أو نفاد المال عندما يكبرون في السن. ولكن مؤخرًا، انفجر نوع جديد من الأسواق: اقتصاد العمل الحر (Gig Economy). هنا، يشبه العمال فناني الشوارع أو عمال توصيل الطعام الذين ينتقلون من وظيفة قصيرة الأجل إلى أخرى. لديهم الحرية في اختيار متى يعملون، لكنهم غالبًا ما يضطرون لحمل مظلتهم الخاصة. إذا لم يشتروا واحدة، فسيتبللون.

هذا يقودنا إلى سؤال كبير يحاول الباحثون الإجابة عليه: هل امتلاك شبكة الأمان تلك يجعل هؤلاء العمال المستقلين "أحرار الروح" أكثر سعادة بوظائفهم؟ الرضا الوظيفي هو ببساطة مقياس لمدى حب الشخص لعمله، مع مراعاة أمور مثل الأجر، والشعور بالأمان، وساعات العمل، وبيئة العمل. وبينما يعتقد البعض أن العمل الحر رائع بسبب مرونته، يخشى آخرون أن غياب شبكة الأمان يسبب القلق. تغوص هذه الدراسة في هذا التوتر، متسائلة عما إذا كان شراء تلك "المظلة" (الضمان الاجتماعي) سيحول عبوس عامل العمل الحر إلى ابتسامة، أم أنهم يركزون كثيرًا على السيولة النقدية الفورية لدرجة تجعلهم لا يهتمون بالحماية المستقبلية.

---

شبكة أمان عامل العمل الحر: هل تجعله يبتسم؟

قرر فريق من الباحثين من أكاديمية شنغهاي للعلوم الاجتماعية وجامعة شرق الصين العادية التحقيق في هذا الغموض. لم يكتفوا بالتخمين؛ بل نظروا في مجموعة بيانات ضخمة من الواقع تسمى دراسة لوحة الأسرة الصينية (CFPS). فكر في هذه البيانات كأنها مذكرات ضخمة تسافر عبر الزمن، تتبعت آلاف الأسر الصينية من 2016 إلى 2022. ركز الباحثون في دراستهم على الصفحات التي كتبها عمال العمل الحر — الأشخاص الذين يقومون بوظائف مرنة وقصيرة الأجل — وسألوا: "كم عدد أنواع التأمين التي لديك، وكم أنت سعيد بوظيفتك؟"

استخدموا بعض الأدوات الإحصائية المتطورة (مثل نماذج التأثيرات الثابتة) للتأكد من أنهم يقارنون "التفاح بالتفاح"، مع ضبط متغيرات مثل العمر والصحة ومكان الإقامة. أرادوا معرفة ما إذا كان عدد بوالص التأمين التي يحملها العامل هو المكون السري للسعادة الوظيفية.

الكشف الكبير: المزيد من التأمين يعني مزيدًا من السعادة

وجدت الدراسة رابطًا إيجابيًا واضحًا: امتلاك المزيد من تغطية الضمان الاجتماعي يجعل عمال العمل الحر أكثر سعادة. ليس تأثيرًا ضئيلًا أيضًا؛ إذ تشير البيانات إلى أنه مقابل كل نوع إضافي من التأمين يمتلكه عامل العمل الحر، يرتفع رضاه الوظيفي العام. الأمر يشبه إضافة طبقات إلى بطانية دافئة؛ فكلما زادت الطبقات، شعرت بالدفء والأمان أكثر.

ولكن هنا يصبح الأمر مثيرًا للاهتمام. فليست كل أنواع التأمين متساوية. فقد قسم الباحثون "شبكة الأمان" إلى قطع مختلفة:

• الرابحون: كانت المعاشات التكميلية (مدخرات التقاعد الإضافية)، والمعاشات التجارية (خطط التقاعد الخاصة)، والتأمين الطبي، وتأمين إصابات العمل هي نجوم العرض. كان لهذه الأنواع المحددة من التغطية تأثير إيجابي قوي على السعادة.
• المتراجعون: للمفاجأة، لم يبدُ أن تأمين المعاش التقاعدي الأساسي (خطة التقاعد الحكومية القياسية) يحدث فرقًا جوهريًا في الرضا الوظيفي بمفرده.
• غير المؤكدين: كانت تأثيرات تأمين البطالة والأمومة متذبذبة؛ فاعتمادًا على كيفية إجراء الحسابات، كانت أحيانًا تساعد وأحيانًا لا تظهر بوضوح.

لماذا هذا الاختلاف؟

يشير المؤلفون إلى أنه بالنسبة لعمال العمل الحر، قد يكون الشيء "الأساسي" مجرد الحد الأدنى، مثل وجود سقف فوق رأسك. لكن الأشياء "الإضافية" — مثل المعاشات التجارية أو التغطية الطبية الأفضل — هي ما يجعلهم يشعرون حقًا بالأمان والرضا. إنه الفرق بين امتلاك خيمة وامتلاك منزل بأرضية مدفأة.

من يستفيد أكثر؟

نظرت الدراسة أيضًا في من يحصل على أكبر قدر من البهجة من شبكة الأمان هذه.

• الرجال مقابل النساء: كانت طفرة السعادة الناتجة عن التأمين كبيرة لدى الرجال ولكنها لم تكن كذلك لدى النساء. يعتقد الباحثون أن هذا قد يكون لأن الرجال غالبًا ما يشعرون بضغط أكبر ليكونوا المعيل الرئيسي، لذا فإن الأمان المالي للتأمين يؤثر عليهم بقوة أكبر. أما النساء في اقتصاد العمل الحر، فقد يثمنّ مرونة جدولهن الزمنية أكثر من شبكة الأمان، ربما لأنهن يوازنون بين العمل ورعاية الأسرة.
• الصحة مهمة: إذا كان العامل في صحة جيدة، فإن التأمين يجعله أكثر سعادة. إنه بمثابة مكافأة مزدوجة: أن تكون بصحة جيدة و تشعر بالحماية هو مزيج قوي.
• العمر: ومن المثير للاهتمام أن العمر لم يغير النتيجة كثيرًا. سواء كنت شابًا أو كبيرًا في السن، يبدو أن التأمين يساعد (أو لا يساعد) بنفس الطريقة.

ماذا عن تفاصيل الوظيفة؟

سأل الباحثون أيضًا: "أي جزء من الوظيفة يصبح أكثر سعادة؟"

• المال: لم يغير التأمين حقًا مدى سعادة الناس بـ دخلهم.
• السلامة والبيئة: لقد جعلهم أكثر سعادة فيما يتعلق بـ السلامة وبيئة العمل.
• الوقت: كما عزز الرضا عن ساعات العمل.
  يشير هذا إلى أن التأمين لا يجعل الشيك أكبر، ولكنه يجعل تجربة العمل تبدو أكثر أمانًا وإمكانية للإدارة.

تحول مفاجئ: عمال العمل الحر مقابل العمال التقليديين

إليك نتيجة مثيرة للفضول: نظرت الدراسة في كيفية تأثير التأمين على الصحة العقلية. بالنسبة للعمال المنتظمين (غير المستقلين)، أدى امتلاك التأمين الاجتماعي إلى تحسين صحتهم العقلية بشكل كبير. ولكن بالنسبة لعمال العمل الحر؟ لم يظهر تحسن ملحوظ. يشير هذا إلى أنه بينما يجعل التأمين عمال العمل الحر يقولون إنهم يحبون وظائفهم أكثر، إلا أنه قد لا يعالج تمامًا التوتر أو القلق الكامن الذي يأتي مع نمط حياة العمل الحر نفسه.

الخلاصة

إذن، هل تؤثر درجة الضمان الاجتماعي على الرضا الوظيفي في اقتصاد العمل الحر في الصين؟ نعم، تؤثر. امتلاك المزيد من التغطية التأمينية، وخاصة الأنواع عالية الجودة مثل المعاشات التجارية وتأمين إصابات العمل، يرتبط بارتفاع الرضا الوظيفي. ومع ذلك، فهو ليس علاجًا سحريًا لكل شيء. فهو يساعد الرجال أكثر من النساء، ويعزز مشاعر السلامة وإدارة الوقت أكثر مما يعزز المشاعر المتعلقة بالأجر، ولا يبدو أنه يعالج مشاكل الصحة العقلية لعمال العمل الحر بالطريقة التي يفعلها مع الموظفين التقليديين.

تخلص الدراسة إلى أنه بينما يعد الضمان الاجتماعي أداة حيوية لجعل العمل الحر أقل زعزعة للاستقرار، فإن نوع التأمين والوضع الشخصي للعامل (مثل الجنس والصحة) يهمان بقدر أهمية التأمين نفسه. إنه تذكير بأنه في اقتصاد العمل الحر، شبكة الأمان جيدة، ولكن وجود شبكة أمان جيدة حقًا هو ما يصنع الفارق الحقيقي.