Relation between Job Crafting Behaviors and Work Alienation among Staff Nurses

ملخص تقني: العلاقة بين سلوكيات صياغة الوظيفة والاغتراب الوظيفي لدى هيئة التمريض

بيان المشكلة
تتناول هذه الدراسة القضية الحرجة المتمثلة في الاغتراب الوظيفي لدى هيئة التمريض، وهي حالة نفسية تتميز بالانفصال، وفقدان القدرة، وانعدام المعنى، والاغتراب عن الذات. وفي سياق النظم الرعاية الصحية الهرمية، كما هو الحال في مصر، غالبًا ما يواجه الممرضون قيودًا في الاستقلالية وعوائق بيروقراطية تساهم في الشعور بالاغتراب. وترتبط هذه الحالة بنتائج سلبية تشمل الاحتراق النفسي، وانخفاض الرضا الوظيفي، وتراجع جودة رعاية المرضى، وارتفاع نوايا ترك العمل. وقد نُظر إلى "صياغة الوظيفة" (Job Crafting)—المعرفة بأنها التعديل الاستباقي للمهام والعلاقات والإدراك المعرفي للعمل—كآلية لتعزيز الملاءمة بين الشخص والوظيفة وتقليل الاغتراب، إلا أن الأدلة التجريبية التي تفحص هذه العلاقة تحديدًا ضمن مجتمعات التمريض لا تزال محدودة. تسعى الدراسة إلى سد هذه الفجوة من خلال استقصاء الارتباط بين سلوكيات صياغة الوظيفة والاغتراب الوظيفي لدى هيئات التمريض.

المنهجية

• التصميم: تم استخدام تصميم بحثي وصفي ارتباطي، مع الالتزام بإرشادات (STROBE).
• المكان: أُجريت الدراسة في مستشفى منشأة البقري، وهو مرفق بسعة 184 سريرًا تابع لوزارة الصحة والسكان في القاهرة، مصر.
• المشاركون: استُخدمت تقنية العينة العشوائية البسيطة لاختيار 143 ممرضًا وممرضة من إجمالي عدد السكان البالغ 227. تطلبت معايير الاشتمال خبرة لا تقل عن ستة أشهر؛ حيث استُبعد الموظفون الجدد.
• الأدوات: جُمعت البيانات باستخدام ثلاث أدوات:
  1. استمارة البيانات الديموغرافية: رصدت العمر، والحالة الاجتماعية، والمستوى التعليمي، والخبرة.
  2. مقياس صياغة الوظيفة (JCS): مُعدل من (Tims and Derks, 2012)، ويتكون من 21 بندًا موزعة على أربعة أبعاد: زيادة الموارد الوظيفية الهيكلية، تقليل المتطلبات الوظيفية المعيقة، زيادة الموارد الوظيفية الاجتماعية، وزيادة المتطلبات الوظيفية التحديّة. وقد تم تأكيد الموثوقية (كرونباخ ألفا = 0.90).
  3. مقياس الاغتراب الوظيفي (WAS): مُعدل من (Çelik & Damar, 2017)، ويضم 16 بندًا موزعة على ثلاثة أبعاد: الاغتراب عن الذات، وانعدام المعنى، وفقدان القدرة. وقد تم تأكيد الموثوقية (كرونباخ ألفا = 0.88).
• الإجراءات: تمت عملية جمع البيانات على مدار شهرين (أغسطس–أكتوبر 2025). تُرجمت الأدوات إلى اللغة العربية باستخدام طريقة الترجمة الأمامية والخلفية وتم التحقق من صحتها من قبل لجنة من الخبراء. كما تم دعم صدق البناء عبر التحليل العاملي التوكيدي (CFA).
• التحليل الإحصائي: حُللت البيانات باستخدام برنامج SPSS الإصدار 26. واستُخدمت الإحصاءات الوصفية، ومعاملات ارتباط بيرسون، وتحليلات الانحدار الخطي المتعدد لفحص العلاقات والمتغيرات المتنبئة.

النتائج الرئيسية

• مستويات صياغة الوظيفة: أظهرت غالبية الممرضين (49.6%) مستوى متوسطًا من سلوكيات صياغة الوظيفة. وأظهرت نسبة أقل (18.2%) مستويات عالية، بينما أظهر 32.2% مستويات منخفضة. ومن بين الأبعاد، سجل بُعد "زيادة المتطلبات الوظيفية التحديّة" أعلى متوسط درجات، بينما سجل بُعد "زيادة الموارد الوظيفية الهيكلية" أدنى متوسط.
• مستويات الاغتراب الوظيفي: عانى أكثر من نصف المشاركين (54.5%) من مستوى متوسط من الاغتراب الوظيفي. وأبلغ حوالي 20.3% عن مستوى عالٍ، بينما أبلغ 25.2% عن مستوى منخفض. سجل بُعد "انعدام المعنى" أعلى متوسط درجات، بينما سجل بُعد "فقدان القدرة" أدنى متوسط، رغم أن نسبة ملحوظة لا تزال تبلغ مستويات عالية من فقدان القدرة.
• الارتباط: وُجد ارتباط إيجابي ذو دلالة إحصائية عالية بين إجمالي سلوكيات صياغة الوظيفة وإجمالي الاغتراب الوظيفي ($r = 0.564, p < 0.001$). ملاحظة: يصف المؤلفون هذه العلاقة بأنها تشير إلى أن صياغة الوظيفة والاغتراب مرتبطان ببعضهما البعض، وإن كان قسم المناقشة والخاتمة يشيران إلى علاقة عكسية مفاهيمية حيث تؤدي زيادة الصياغة إلى تقليل الاغتراب.
• المتنبئات:
  • صياغة الوظيفة: تم تحديد الحالة الاجتماعية، والمؤهل التعليمي، وسنوات الخبرة كمتنبئات هامة.
  • الاغتراب الوظيفي: كان العمر، والحالة الاجتماعية، والمؤهل التعليمي، وسنوات الخبرة متنبئات هامة.

المساهمات الرئيسية
تساهم الورقة في أدبيات التمريض من خلال الفحص التجريبي للعلاقة بين صياغة الوظيفة والاغتراب الوظيفي في سياق ثقافي وتنظيمي محدد (الرعاية الصحية الحكومية المصرية). كما تتحقق من استخدام مقاييس صياغة الوظيفة والاغتراب الوظيفي ضمن هذه الفئة، مما يوفر أدلة على أن الخصائص الديموغرافية والمهنية (مثل التعليم والخبرة) تؤثر بشكل كبير على كل من السلوكيات الوظيفية الاستباقية والمشاعر المتعلقة بالاغتراب. وتبرز الدراسة أنه بينما يمارس الممرضون بعض أشكال صياغة الوظيفة (خاصة البحث عن التحديات)، فإنهم غالبًا ما يعانون في تقليل المتطلبات المعيقة، ويرجع ذلك على الأرجين إلى القيود النظامية.

أهمية الدراسة
يرى المؤلفون أن فهم الارتباط بين صياقة الوظيفة والاغتراب الوظيفي أمر ضروري لتطوير استراتيجيات لدعم رفاهية الممرضين واستدامة القوى العاملة. وتقترح الدراسة أن تعزيز سلوكيات صياغة الوظيفة يمكن أن يعمل كاستراتيجية تنظيمية للتخفيف من الاغتراب الوظيفي من خلال خلق بيئة عمل أكثر تفاعلاً ومعنى. وتشير النتائج إلى أن مديري التمريض يجب أن يشجعوا الاستقلالية، والمشاركة في صنع القرار، والتطوير المهني لتعزيز الارتباط النفسي للممرضين بعملهم.

المحددات والتوجهات المستقبلية
يقر المؤلفون بعدة محددات، أبرزها التصميم المستعرض (Cross-sectional)، الذي يمنع استنتاج العلاقات السببية. كما أن الاعتماد على البيانات المبلغ عنها ذاتيًا قد يؤدي إلى تحيز المرغوبية الاجتماعية. بالإضافة إلى ذلك، أُجريت الدراسة في مستشفى واحد، مما قد يحد من إمكانية تعميم النتائج على مؤسسات الرعاية الصحية الأخرى. ويوصي المؤلفون بدراسات طولية وتدخلية مستقبلية لتوضيح المسارات السببية، ومزيد من الاستقصاء حول تأثير العوامل التنظيمية مثل نمط القيادة وضغط العمل على هذه المتغيرات.