Public Perceptions of AI in Dentistry: Use, Trust, and Willingness in the Madinah Region
تكشف هذه الدراسة المستعرضة التي أُجريت على البالغين في منطقة المدينة المنورة بالمملكة العربية السعودية أنه في حين يسود استخدام الذكاء الاصطناعي ويرتبط بالعمر الأصغر والتعليم العالي، فإن الثقة العامة والرغبة في تبني الذكاء الاصطناعي في طب الأسنان تعتمدان على السياق، حيث يفضلان دوره كأداة دعم تشخيصي بدلاً من كونه بديلاً للتقدير السريري المهني.
البحث الأصلي مرخَّص بموجب CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). هذا شرح مولَّده بالذكاء الاصطناعي للبحث أدناه. لم يكتبه المؤلفون ولم يصادقوا عليه. وللتحقق من الدقة التقنية، يرجى الرجوع إلى البحث الأصلي. اقرأ إخلاء المسؤولية الكامل
تخيل عالم الرعاية الصحية كمكتبة ضخمة تعج بالحركة. لعقود من الزمن، إذا أردت البحث عن كتاب يتحدث عن ألم في أسنانك، كان عليك سؤال أمين المكتبة (طبيب الأسنان الخاص بك) أو البحث في الرفوف المغبرة للكتب الطبية. ولكن مؤخرًا، وصل نوع جديد من أمناء المكتبات: الذكاء الاصطناعي. لا تفكر في الذكاء الاصطناعي كروبوت طبي يحمل سماعة طبية، بل كمحرك بحث فائق السرعة وفائق الذكاء يمكنه قراءة ملايين الكتب في ثانية واحدة ويخبرك، بلغة بسيطة، عما قد يكون خطب أسنانك. إنه يشبه امتلاك موسوعة سحرية تتحدث إليك.
الآن، إليك السؤال الكبير: إذا كنت تعاني من ألم في أسنانك، هل ستسأل هذه الموسوعة السحرية أولاً؟ هل ستثق في نصيحتها أكثر من طبيب أسنانك الفعلي؟ وهل يهم إذا كنت مراهقًا، أو ولي أمر، أو جدًا؟ هذه هي القصة التي يحاول الباحثون اكتشافها. إنهم لا يسألون فقط عما إذا كانت التكنولوجيا تعمل (فنحن نعلم أنها تستطيع رصد التسوس في صور الأشعة السينية بشكل جيد للغاية)؛ بل يريدون معرفة ما إذا كان الناس يحبون استخدامها بالفعل، وما إذا كانوا يثقون بها، وما إذا كانوا سيسمحون لها بمساعدتهم في اتخاذ القرارات بشأن ابتساماتهم. الأمر يشبه التساؤل: "هل ستترك نظام تحديد المواقع (GPS) يخبرك كيف تقود السيارة، أم أنك لا تزال بحاجة للإمساك بعجلة القيادة؟"
لغز المدينة: من الذي يتحدث إلى الروبوت؟
قرر فريق من الباحثين من جامعة طيبة في منطقة المدينة المنورة بالمملكة العربية السعودية لعب دور المحقق. أرادوا معرفة كيف يستخدم الناس العاديون هناك أدوات الذكاء الاصطناعي للأسئلة المتعلقة بطب الأسنان. لم يعتمدوا على التخمين؛ بل طلبوا من 466 شخصًا بالغًا (أشخاصًا بعمر 18 عامًا أو أكثر) ملء استطلاع رأي. ومن بين هؤلاء، قال 385 شخصًا: "نعم، لقد استخدمت الذكاء الاصطناعي من قبل!" وأصبحوا هم الشخصيات الرئيسية في هذه القصة.
"من" و"متى" استخدام الذكاء الاصطناعي
وجد الباحثون أن استخدام الذكاء الاصطناعي للأمور المتعلقة بطب الأسنان ليس لغزًا للجميع — فهو في الغالب لعبة الشباب. إذا كنت تتراوح بين 18 و34 عامًا، فأنت أكثر عرضة للدردشة مع الذكاء الاصطناعي حول أسنانك مقارنة بشخص أكبر سنًا. إنه يشبه كيف كان الشباب هم أول من تبنى الهواتف الذكية؛ فهم فقط يتقنون الأمر بشكل أسرع. أيضًا، كان الأشخاص ذوو المستويات التعليمية العالية (مثل درجة البكالوريوس أو أكثر) هم الأكثر استخدامًا له.
ولكن إليكم هذه المفاجأة: لم يكن يهم ما إذا كنت ولدًا أو فتاة عندما يتعلق الأمر بـ استخدام الأداة. فقد كان الرجال والنساء على قدم المساواست في تجربة الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، بمجرد أن بدأوا في استخدامه، كان السبب في استخدامه مختلفًا. كانت النساء أكثر عرضة لسؤال الذكاء الاصطناعي عن المشكلات الطبية أو الصحية (مثل "لماذا تؤلمني أسناني؟")، بينما استخدم الرجال والنساء الذكاء الاصطناعي لأشياء أخرى مثل الواجبات المدرسية أو الترفيه بمعدلات متساوية.
"ماذا" وراء استخدام الذكاء الاصطناعي
إذًا، ما الذي يسأل الناس الذكاء الاصطنا- عنه حقًا؟
- الطلاب (الأعمار 18-24): هم أكبر المعجبين باستخدام الذكاء الاصطناعي للمدرسة والتعلم. إنه أداة اللجوء الأساسية لهم للواجبات المنزلية والدراسة.
- المهنيون (أصحاب الدراسات العليا): هم الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي للمساعدة في وظائفهم ومهامهم المهنية.
- بقية الناس: يستخدمونه للمرح أو للأسئلة الصحية العامة.
الاختبار الكبير: هل ستترك الروبوت يساعدك؟
ثم طرح الباحثون سلسلة من أسئلة "ماذا لو؟" لمعرفة مدى استعداد الناس لاستخدام الذكاء الاصطنا في مواقف مختلفة تتعلق بطب الأسنان. استخدموا مقياسًا من 1 (أبدًا) إلى 5 (دائمًا).
إليكم الجزء الأكثر إثارة للاهتمام: كان الناس أكثر استعدادًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي لمعرفة سبب ألم أسنانهم أو للمساعدة في فهم ما تظهره صورة الأشعة السينية. الأمر يشبه سؤال الذكاء الاصطناعي: "مهلًا، ماذا تعني هذه البقعة الغريبة في سني؟" أو "هل هذا الألم طبيعي؟"
ومع ذلك، كان الناس الأقل استعدادًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي للتحقق مما إذا كان طبيب أسنانهم على حق أو لاتخاذ قرار بشأن خطة العلاج. إذا قال طبيب الأسنان: "أنت بحاجة إلى تاج (تلبيسة)"، لم يرغب الناس في سؤال الذكاء الاصطناعي: "هل أنت متأكد؟" للتحقق من قرار الطبيب النهائي. يبدو أنهم ينظرون إلى الذكاء الاصطناعي كمساعد مفيد لجمع المعلومات، وليس كقائد للسفينة. إنهم يريدون لطبيب الأسنان البشري أن يتخذ القرار النهائي. هم يريدون الطبيب البشري ليكون هو صاحب الكلمة الأخيرة.
عامل الثقة
بحثت الدراسة أيضًا في مدى ثقة الناس في الذكاء الاصطناعي. كانت النتائج تشبه الأفعوانية (الرولر كوستر).
- وثق الناس في الذكاء الاصطناعي أكثر عندما كان يساعد في التشخيص أو قراءة صور الأشعة السينية.
- ولكن، إذا قال الذكاء الاصطناعي شيئًا يتعارض مع رأي طبيب الأسنان، فإن الثقة تنخفض بسرعة. لم يرغب الناس في اتباع الروبوت إذا كان يتجادل مع الخبير البشري.
ومن المثير للاهتمام أن هذه الثقة لم تتغير بناءً على العمر أو الجنس أو التعليم. سواء كنت في العشرين أو الستين، وسواء كنت رجلًا أو امرأة، فقد شعرت عمومًا بنفس الطريقة: الذكاء الاصطناعي رائع للحصول على المعلومات، لكن طبيب الأسنان لا يزال هو المدير.
الخلاصة
تشير هذه الورقة البحثية إلى أن الذكاء الاصطناعي أصبح بالفعل أداة شائعة للعثور على معلومات طب الأسنان في منطقة المدينة المنورة، خاصة بين الشباب والأكثر تعليمًا. ولكن هناك خط فاصل واضح: الناس يحبون الذكاء الاصطناعي كـ مساعد لفهم مشكلاتهم، لكنهم لا يريدون منه أن يحل محل طبيب أسنانهم. إنهم يريدون الذكاء الاصطناعي أن يكون المساعد الذكي الذي يحضر الملفات إلى الطاولة، لكنهم لا يزالون يريدون للطبيب البشري أن يتخذ القرار النهائي.
وجد الباحثون أنه بينما يُستخدم الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، إلا أنه لم يستولِ على كرسي طبيب الأسنان بعد. الناس فضوليون ومستعدون لتجربته في الأمور الأساسية، ولكن عندما يتعلق الأمر بالقرارات الكبيرة، فإنهم لا يزالون يفضلون اللمسة البشرية. تشير الدراسة إلى أنه لكي ينجح الذكاء الاصطناعي حقًا في طب الأسنان، يجب تقديمه كأداة تدعم طبيب الأسنان، وليس كأداة تحاول أن تكون هي طبيب الأسنان نفسه.
غارق في أبحاث مجالك؟
تصلك نشرة يومية بأحدث الأبحاث المطابقة لكلماتك البحثية المفتاحية — مع ملخصات تقنية، بلغتك.