Lecturers’ Perceptions and Readiness for AI-Based Credentialing in Nigerian Higher Education

تخيل عالم التعليم العالي كمكتبة ضخمة ومزدحمة حيث يغادر ملايين الطلاب وفي جعبتهم "تذكرة ذهبية" تسمى الشهادة الجامعية. لعقود من الزمن، طُبعت هذه التذاكر على الورق، ووُقعت يدوياً، وخُزنت في خزائن ملفات مغبرة. ولكن في السنوات الأخيرة، وصل أمين مكتبة آلي جديد فائق الذكاء: الذكاء الاصطناعي (AI). هذا ليس مجرد روبوت يمكنه ترتيب الكتب؛ بل هو نظام يمكنه التحقق فوراً مما إذا كانت التذكرة حقيقية، وختمها بختم رقمي لا يمكن تزويره، وتسليمها في ثوانٍ معدودة. هذا هو عالم "الاعتماد القائم على الذكاء الاصطناعي".

ومع ذلك، قبل أن يتمكن أمين المكتبة الآلي من تولي المهمة، يجب أن يكون أمناء المكتبة البشر —المحاضرون الجامعيون— موافقين على ذلك. إنهم حراس البوابة. إذا اعتقدوا أن الروبوت متسلل مخيف، فلن يسمحوا له بالدخول. وإذا اعتقدوا أنه مساعد مفيد، فسيرحبون به. السؤال الكبير ليس فقط ما إذا كانت التكنولوجيا تعمل، بل ما إذا كان الأشخاص الذين يستخدمونها يومياً مستعدين للثقة بها، وفهمها، واستخدامها. تغوص هذه الدراسة في عقول المحاضرين في نيجيريا لترى ما إذا كانوا مستعدين لاستبدال أختامهم الورقية بأخرى رقمية.

الدراسة: فحص جاهزية أمناء المكتبة

تعمل هذه الورقة البحثية، التي تحمل عنوان "تصورات وجاهزية المحاضرين للاعتماد القائم على الذكاء الاصطناعي في التعليم العالي النيجيري"، كاستطلاع ضخم أُرسل إلى 900 معلم جامعي في منطقة جنوب غرب نيجيريا. أراد المؤلفون معرفة ثلاثة أشياء رئيسية: هل يعتقد هؤلاء المعلمون أن الاعتماد القائم على الذكاء الاصطناعي فكرة جيدة؟ هل هم مستعدون لاستخدامه؟ وهل يغير عمرهم، أو خبرتهم، أو براعتهم في استخدام الكمبيوتر إجابتهم؟

الأخبار السارة: جمهور إيجابي
جاءت النتائج بنبرة مبهجة. منح المحاضرون، في المتوسط، فكرة الاعتماد القائم على الذكاء الاصطناعي درجة عالية جداً بلغت 4.08 من 5 (حيث 5 هي الدرجة الأعلى). فكر في الأمر كصوت داخل فصل دراسي حيث رفع الجميع أيديهم تقريباً ليقولوا: "نعم، هذا يبدو رائعاً!". لقد اعتقدوا تحديداً أن الذكاء الاصطناعي سيجعل عملية التحقق من الشهادات أسرع، وأكثر شفافية (مثل وجود نافذة واضحة على السجلات)، وأصعب بكثير في التزوير. لقد رأوا فيه وسيلة لوقف مشكلة الشهادات المزورة، وهي مشكلة كبيرة في أماكن كثيرة.

وعندما سُئلوا عما إذا كانوا مستعدين للانطلاق، سجل المعلمون 3.88 من 5. هذا مستوى "عالٍ" من الجاهزية. إنه يشبه مجموعة من المتنزهين يقولون: "لقد انتعلنا أحذيتنا، ونحن مستعدون لبدء التسلق"، حتى لو لم يحزموا حقائبهم بعد.

الارتباط: الإيمان يغذي العمل
وجدت الدراسة رابطاً قوياً بين ما يعتقده المعلمون وما هم مستعدون للقيام به. أظهرت البيانات ارتباطاً قدره 0.682، وهي طريقة منمقة لقول إنه كلما كان شعور المحاضر تجاه الذكاء الاصطناعي أكثر إيجابية، زادت جاهزيته لاستخدامه. إنه مثل مفتاح الضوء: كلما كان الإيمان بأن التكنولوجيا مفيدة أكثر سطوعاً، زاد احتمال أن يضغط الشخص على المفتاح ويشغله.

عامل المهارة: يجب أن تعرف كيف تقود
نظر الباحثون أيضاً في "الكفاءة الرقمية"، وهي ببساطة مدى براعة الشخص في استخدام الكمبيوتر والتكنولوجيا. ووجدوا أن المعلمين الذين كانوا أكثر مهارة في الأدوات الرقمية كانوا أكثر جاهزية بشكل ملحوظ لتبني الاعتماد القائم على الذكاء الاصطناعي. كان الارتباط هنا 0.548. تخيل أنك تحاول قيادة سيارة ذاتية القيادة عالية التقنية؛ إذا كنت لا تعرف كيفية استخدام عجلة القيادة أو لوحة التحكم، فستكون خائفاً من الركوب. ولكن إذا كنت سائقاً واثقاً، فستكون متلهفاً لتجربة الميزات الجديدة. أثبتت الدراسة أن المهارات الرقمية الأفضل تجعل المعلمين يشعرون بثقة أكبر تجاه نظام الذكاء الاصطناعي.

الديموغرافيا: ليس مقاساً واحداً يناسب الجميع
تحققت الدراسة أيضاً مما إذا كان العمر، أو المسمى الوظيفي (مثل بروفيسور مقابل مدرس مساعد)، أو سنوات الخبرة، أو نوع الجامعة (اتحادية، أو حكومية، أو خاصة) يهم. وكانت الإجابة "نعم" واضحة. فسرت هذه العوامل مجتمعة حوالي 21.4% من الاختلافات في مدى جاهزية المعلمين. وهذا يعني أنه بينما كان الجميع إيجابيين بشكل عام، فإن مدرساً مساعداً يبلغ من العمر 25 عاماً في جامعة خاصة قد يشعر بشكل مختلف عن بروفيسور يبلغ من العمر 55 عاماً في جامعة حكومية. تشير الدراسة إلى أنه لا يمكنك طرح نظام الذكاء الاصطناعي للجميع بنفس الطريقة؛ بل يجب عليك تخصيص نهجك بناءً على من تتحدث إليهم.

ما تستبعده الدراسة
اختبرت الورقة صراحةً ثلاث "فرضيات صفرية" (أفكار تقول "لا شيء يحدث") ورفضت جميعها.

1. رفضت الفكرة القائلة بأنه لا توجد علاقة بين شعور المعلمين وجاهزيتهم. (هما مرتبطان بالفعل).
2. رفضت الفكرة القائلة بأن المهارات الرقمية لا تؤثر على الجاهزية. (هي تؤثر بالفعل).
3. رفضت الفكرة القائلة بأن العمر، والرتبة، والخبرة لا تؤثر مجتمعة على الجاهزية. (هي تؤثر بالفعل).

الخلاصة
يخلص المؤلفون إلى أن المحاضرين النيجيريين يرحبون عموماً بفكرة الشهادات القائمة على الذكاء الاصطناعي. إنهم يدركون الفوائد وهم مستعدون للتجربة. ومع ذلك، تشير الدراسة إلى أنه لكي يعمل هذا بشكل مثالي، تحتاج الجامعات إلى الاستمرار في تعليم موظفيها كيفية استخدام الأدوات الرقمية ووضع سياسات تناسب الأنواع المختلفة من المعلمين والمدارس. إنها ليست "مشكلة محلولة" بعد، لكن الأساس متين. المعلمون مستعدون لتسلق الجبل؛ هم فقط بحاجة إلى المعدات المناسبة وخريطة واضحة للوصة إلى القمة.