Strategic Stakeholder Engagement and ESG Integration for Investment Attraction in an Emerging Economy: Evidence from Tanzania's Startup Ecosystem
بالاستناد إلى دراسة مختلطة المناهج شملت ٢٨٦ مشاركاً من منظومة الشركات الناشئة في تنزانيا، تُثبت هذه الورقة أن المشاركة الاستراتيجية لأصحاب المصلحة تعزز بشكل كبير جذب الاستثمار، سواء بشكل مباشر أو من خلال تطوير المنظومة، مع تسليط الضوء على الدور المعقد والحساس للقياس لدمج المعايير البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات كإشارة للحوكمة في الاقتصادات الناشئة.
في عالم الأعمال، غالباً ما يُنظر إلى الشركات الجديدة على أنها مجازفة. يتردد المستثمرون في وضع الأموال في شركة ناشئة لأن الشركة ليس لها تاريخ، ولا سجلات مالية مدققة، ولا سمعة تثبت قدرتها على البقاء. وينطبق هذا بشكل خاص في الاقتصادات الناشئة، حيث يمكن أن تكون قواعد اللعبة غير واضحة والأنظمة التي تحمي المستثمرين عادةً لا تزال قيد الإنشاء. لعقود من الزمن، جادل الخبراء بأن هذه الشركات الناشئة عالقة لأن البيئة المحيطة بها معطلة. ولكن برز مؤخراً سؤال مختلف: هل تستطيع الشركة الناشئة إصلاح فرصها في الحصول على التمويل من خلال تغيير طريقة سلوكها؟ هناك فكرتان رئيسيتان تساعدان في شرح ذلك. الأولى هي أن بناء علاقات قوية وصادقة مع كل المعنيين — من العملاء والموظفين إلى المنظمين والجيران — يخلق نوعاً من الثقة لا يمكن للمال شراؤه. والثانية هي أن إظهار الالتزام بالسلوك الأخلاقي والإدارة الجيدة، والمعروف بمعايير الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات، يعمل كإشارة للمستثمرين بأن الشركة جادة وآمنة.
وضع باحث يدعى ألفين أنولد كيليو (Alvin Anold Kileo) نفسه لاختبار هذه الأفكار في تنزانيا، وهي دولة يشهد مشهد الشركات الناشئة فيها نمواً ولكنه يواجه عقبات كبيرة. أراد أن يعرف ما إذا كان المؤسسون الذين يتواصلون بنشاط ويعملون مع أصحاب المصلحة لديهم يمكنهم جذب المزيد من الاستثمار، وما إذا كان القيام بذلك يساعد أيضاً في تقوية مجتمع الأعمال بأكد. كما بحث فيما إذا كان الضغط لاتباع القواعد الحكومية أو اعتماد المعايير الأخلاقية يجعل هذه العلاقات أكثر فعالية. ولإيجاد الإجابات، لم يكتفِ بإجراء مقابلات مع عدد قليل من الأشخاص؛ بل جمع معلومات مفصلة من 286 فرداً نشطاً في عالم الشركات الناشئة في تنزانيا. شملت هذه المجموعة الأشخاص الذين أسسوا الشركات، والمديرين الذين يديرونها، والمستثمرين الذين يبحثون عن تمويلها، والمسؤولين الحكوميين الذين يشكلون السياسات. ومن خلال طرح سلسلة من الأسئلة المهيكلة، تمكن كيليو من رسم خريطة توضح بالضبط كيف ترتبط هذه العوامل المختلفة ببعضها البعض.
رسمت النت actually صورة واضحة لما ينجح حقاً. وجدت الدراسة أنه عندما تشارك الشركة الناشمة بنشاط مع أصحاب المصلحة لديها — من خلال الاستماع إليهم، وإشراكهم في القرارات، والعمل معاً لحل المشكلات — فإن ذلك يزيد مباشرة من احتمالية جذب الاستثمار. كان هذا الارتباط قوياً ومتسقاً. وتبين أن هذا السلوك يعمل كإشارة قوية على الكفاءة. ففي مكان تندر فيه التصنيفات الائتمانية الرسمية والسجلات الطويلة، يصبح الطريقة التي يعامل بها المؤسس الناس ويدير بها العلاقات هي الدليل الأكثر وضوحاً على أن العمل موثوق به. حدث هذا التأثير حتى عندما كانت القواعد الحكومية المحيطة ضعيفة أو غير واضحة، مما يشير إلى أن قيمة هذه العلاقات تنبع من الأشخاص أنفسهم، وليس فقط من القوانين المحيطة بهم.
علاوة على ذلك، أظهر البحث أن هذا التفاعل لا يساعد الشركة الفردية فحسب، بل يساعد النظام البيئي بأكمله. فعندما تبني الشركات الناشئة هذه الروابط القوية، فإنها تساهم في تطوير بيئة الأعمال الأوسع، مما يخلق شبكات وأنظمة دعم أفضل. وهذا البيئة المحسنة، بدورها، تجعل من الأسهل على جميع الشركات العث lập التمويل. وقد حسبت الدراسة أن حوالي ثلث الفائدة الناتجة عن التفاعل مع أصحاب المصلحة تتدفق من خلال هذا التحسين في مجتمع الأعمال الأوسع، بينما يأتي الجزء المتبقي من الثقة المباشرة المبنية بين المؤسس والمستثمر. وهذا يعني أن الشركة الناشئة لا تساعد نفسها فقط من خلال كونها جاراً جيداً؛ بل إنها تساعد أيضاً في بناء أساس أقوى للجميع.
ومع ذلك، استبعدت الدراسة بعض الأفكار التي قد يتوقعها الكثيرون بأنها صحيحة. فقد وجدت أن الضغط لاتباع اللوائح الحكومية لم يجعل العلاقة بين المشاركة والاستثمار أقوى أو أضعف. وسواء كانت القواعد صارمة أو فضفاضة، ظلت قيمة بناء العلاقات كما هي. وهذا يشير إلى أن البيئة التنظيمية الحالية في تنزانيا ليست قوية بما يكفي بعد لتعمل كرافعة تضاعف السلوك الجيد. وبالمثل، بينما تعتبر المعايير الأخلاقية مهمة، إلا أنها لا تعمل كمفتاح سحري يجعل المستثمرين يهتمون فجأة بعلاقات الشركة الناشئة. أظهرت البيانات أن الممارسات الأخلاقية يفضل النظر إليها كإشارة داعمة تعزز الثقة، بدلاً من كونها عاملاً مستقلاً يقود قرارات الاستثمار بمفرده. وفي الواقع، عندما سُئلوا مباشرة، قال معظم الناس في الدراسة إن الأداء المالي ونماذج الأعمال المبتكرة كانت أكثر أهمية بكثير بالنسبة لهم من استراتيجية محددة للسلوك الأخلاقي.
كما سلط البحث الضوء على التحديات العملية التي تواجهها هذه الشركات الناشئة. فعندما سُئلوا عما يمنعهم من القيام بالمزيد، كان الرد الأكثر شيوعاً هو نقص المال لتنفيذ هذه البرامج الأخلاقية والاجتماعية، يليه نقص الوعي حول كيفية القيام بذلك. ويشير هذا إلى أنه بينما تعد استراتيجية بناء العلاقات فعالة، فإن العديد من المؤسسين ببساطة لا يملكون الموارد لتنفيذها بالكامل. وتخلص الدراسة إلى أنه لكي تنجح الشركات الناشئة في تنزانيا، يجب عليها معاملة بناء العلاقات كمهارة عمل أساسية، وليس مجرد نشاط "لطيف ليكون موجوداً". وبالنسبة للمستثمرين، فإن هذا يشير إلى أن النظر في كيفية تفاعل الشركة مع عالمها هو وسيلة موثوقة لتقييم إمكاناتها. أما بالنسبة لصناع السياسات، فإن ذلك يرسل إشارة مفادها أنه بينما القواعد ضرورية، إلا أنها ليست كافية بمفردها؛ إذ إن المحرك الحقيقي للنمو يكمن في تشجيع هذه الروابط الإنسانية وتوفير الدعم اللازم لجعلها تتحقق. إن الطريق نحو الجاهزية للاستثمار في هذا الاقتصاد الناشئ لا يوجد في انتظار قوانين مثالية، بل في العمل اليومي لبناء الثقة.
ملخص تقني: التفاعل الاستراتيجي مع أصحاب المصلحة وتكامل المعايير البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات لجذب الاستثمار في منظومة الشركات الناشئة في تنزانيا
بيان المشكلة تواجه الشركات الناشئة في الاقتصادات الناشئة، لا سيما في أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى، عوائق مستمرة في الوصول إلى التمويل الخارجي، تُعزى غالباً إلى الفراغات المؤسسية، وعدم اليقين التنظيمي، وهشاشة النظم الريادية. وغالباً ما تتبنى الأدبيات الحالية تأطيراً "يعتمد على العجز"، حيث يركز على ما تفتقر إليه الشركات الناشئة بدلاً من فحص القدرات الاستراتيجية التي يمكنها توظيفها لتحسين الجاهزية للاستثمار. وتحديداً، هناك فهم تجريبي محدود لكيفية قيام المشاريع في مراحلها المبكرة في بيئات ذات مؤسسات ضعيفة بصياغة تصورات المستثمرين بشكل استباقي من خلال ممارسات غير مالية. وبينما أصبحت اعتبارات المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) مركزية في اتخاذ القرار لدى المستثمرين عالمياً، فإن قيمتها الاستراتيجية للمشاريع الأفريقية في مراحلها المبكرة لا تزال غير مختبرة إلى حد كبير. علاوة على على ذلك، اعتمدت الأبحاث السابقة حول ريادة الأعمال في تنزانيا بشكل كبير على مناهج أحادية النظر، وفشلت في دمج كيفية تفاعل القدرات العلاقاتية (نظرية أصحاب المصلحة) مع السياقات المؤسسية (النظرية المؤسسية) لتحديد نتائج الاستثمار.
المنهجية تستخدم هذه الدراسة تصميماً مختلط المناهج، باستخدام نهج نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) الكمي لاختبار إطار عمل مفترض يدمج نظرية أصحاب المصلحة والنظرية المؤسسية.
جمع البيانات: تم توزيع استبيانات مهيكلة على عينة مكونة من 286 مستجيباً (مؤسسين، مديرين، مستثمرين، ومسؤولين في السياسات) نشطين في منظومة الشركات الناشئة في تنزانيا، وتحديداً في دار السلام، وأروشا، ودودوما. تم اشتقاق العينة من مجتمع مستهدف يبلغ حوالي 1,000 فرد باستخدام استراتيجية أخذ عينات متعددة المراحل (قصدية، وطبقية، وثلجية).
المقاييس: تم تشغيل البناءات كمتغيرات كامنة انعكاسية متعددة العناصر على مقاييس ليكرت سباعية النقاط. وشملت المتغيرات الرئيسية:
المتغير المستقل: التفاعل مع أصحاب المصلحة (الحوار، الشمولية، الإنتاج المشترك).
الاستراتيجية التحليلية: سار التحليل من خلال التحليل العاملي الاستكشافي (EFA) والتحليل العاملي التوكيدي (CFA) لإرساء صلاحية القياس. تم استخدام نموذج من 20 بنداً منقحاً لنمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) لاختبار المسارات المباشرة. كما تم استخدام برنامج Hayes' PROCESS (النماذج 1 و4) مع عملية إعادة أخذ العينات (bootstrapping) لـ 5,000 عينة لاختبار تأثيرات الوساطة والاعتدال، مع مراعاة التوزيعات غير الطبيعية والتباين غير المتجانس الطفيف باستخدام الأخطاء المعيارية القوية HC3.
النتائج الرئيسية اختبرت الدراسة أربع فرضيات أساسية تتعلق بالآثار المباشرة، والوساطة، والاعتدال:
الأثر المباشر (H1): للتفاعل مع أصحاب المخلحة أثر مباشر إيجابي ومعنوي على جذب الاستثمار (β=.527,p<.001). وظل هذا الارتباط معنوياً حتى بعد ضبط تطوير المنظومة.
الوساطة (H4): يقوم تطوير منظومة الشركات الناشئة بوساطة جزئية في العلاقة بين التفاعل مع أصحاب المصلحة وجذب الاستثمار. وكان الأثر غير المباشر معنوياً (الأثر غير المباشر = .152، فاصل ثقة 95% [.096, .224])، مما يمثل حوالي 35.5% من الأثر الإجمالي.
الاعتدال بواسطة الضغط المؤسسي (H2a, H2b): لم يؤدِ الضغط المؤسسي إلى تعديل العلاقة بين التفاعل مع أصحاب المصلحة وكل من تطوير منظومة الشركات الناشئة أو جذب الاستثمار بشكل معنوي. وكانت مصطلحات التفاعل غير معنوية (p=.723 و p=.935، على التوالي).
الاعتدال بواسطة تكامل المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة (H3a–H3c): كانت نتائج تكامل المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة مشروطة وحساسة للقياس.
في النموذج الكامل، عدّل تكامل المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة بشكل معنوي العلاقة بين التفاعل مع أصحاب المصلحة وجذب الاستثمار (p=.027)، مما عزز الميل عند المستويات العالية من هذه المعايير.
ومع ذلك، فُقدت هذه المعنوية بعد تنقية القياس (p=.081)، مما يشير إلى أن النتيجة الأولية كانت مدفوعة بالتداخل المفاهيمي بين بنود محددة للمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة وبنود الاستثمار، بدلاً من كونها تفاعلاً هيكلياً قوياً.
لم يعدل تكامل المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة المسارات المتعلقة بتطوير المنظومة (H3b,H3c) بشكل معنوي.
الأهمية والمساهمات تدعي الورقة ثلاث مساهمات رئيسية للأدبيات والممارسة:
التوسع النظري: توسع الدراسة نظرية أصحاب المصلحة في السياق غير المدروس جيداً للمشاريع في مراحلها المبكرة في الاقتصادات الناشئة، حيث تثبت أن التفاعل مع أصحاب المصلحة يعمل كقدرة استراتيجية لبناء الشرعية وليس مجرد استجابة سلبية للقيود. كما أنها توسع النظرية المؤسسية من خلال إظهار أن مقاييس الضغط المؤسسي المجمعة قد تحجب آليات محددة، مما يشير إلى أن هذه الضغوط تعمل كأسباب مباشرة لنتائج التفاعل بدلاً من كونها عوامل معدلة لها.
الأدلة التجريبية: يوفر هذا العمل أحد أول التقييمات التجريبية القائمة على نمذجة المعادلات الهيكلية لتكامل المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة داخل منظومة الشركات الناشئة الأفريقية. وهي تتحدى الافتراض بأن المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة تعمل كمعدل عالمي، حيث وجدت بدلاً من ذلك أن قيمتها مشروطة، ومرتكزة على الحوكمة، وثانوية بالنسبة للأساسيات التجارية والثقة العلاقاتية في هذا السياق.
التوجيه العملي والسياساتي:
للمقاولين: يعتبر التفاعل المنهجي مع أصحاب المصلحة محركاً حرجاً ومستقلاً للجاهزية للاستثمار، قادراً على تقليل عدم تماثل المعلومات حتى في البيئات ذات الإنفاذ التنظيمي الضعيف.
للمستثمرين: يجب النظر إلى إشارات المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة التي تركز على الحوكمة وعلاقات أصحاب المصلحة المثبتة كمعايير تكميلية لتقييم المخاطر في البيئات ذات المؤسسات الضعيفة، وليس كبدائل للجدوى التجارية.
لصناع السياسات: يشير عدم وجود أثر تعديلي معنوي للضغط المؤسسي إلى أن الأطر التنظيمية الحالية في تنزانيا ليست متماسكة أو مُنفذة باستمرار بما يكفي لمكافأة الشركات الناشئة المتفاعلة بشكل متفاوت. يجب أن تركز الجهود السياساتية على تعزيز الآليات على مستوى المنظومة (مثل حاضنات الأعمال، والجمعيات القطاعية) لنشر أفضل الممارسات، بدلاً من الاعتماد فقط على التفويضات التنظيمية لدفع جذب الاستثمار.
المحددات يقر المؤلف بأن التصميم المستعرض (cross-sectional) يمنع إثبات الترتيب السببي الزمني. كما أن النتائج محصورة جغرافياً في تنزانيا وقد لا تعمم على سياقات ذات نضج تنظيمي مختلف. بالإضافة إلى ذلك، فإن الاعتماد على البيانات المبلغ عنها ذاتياً يؤدي إلى احتمال وجود انحياز المرغوبية الاجتماعية، خاصة فيما يتعلق ببنود المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة والتفاعل. وتشير الدراسة إلى أن مقياس الضغط المؤسسي كان ذا موثوقية منخفضة نسبياً، مما يستدعي بحثاً مستقبلياً لتفكيك الضغوط القسرية والمحاكية والمعيارية.