Collaboration versus Specialization in Service Systems with Impatient Customers
Diese Arbeit untersucht optimale Serverzuweisungspolicies in Tandem-Warteschlangensystemen mit ungeduldigen Kunden und kollaborativen Effizienzen und zeigt auf, dass gleich qualifizierte Server zwar immer kollaborieren sollten, aufgabenspezifische Fähigkeiten jedoch zu einer schwellenwertbasierten Policy führen, die Spezialisierung mit dynamischer Kollaboration abwägt, um den langfristigen Durchsatz zu maximieren.