SentimentLens: Reconciling Sentiment and Ratings via Dual-Modality in the Hospitality Sector
यह शोध पत्र SentimentLens प्रस्तुत करता है, जो एक स्केलेबल एस्पेक्ट-बेस्ड सेंटीमेंट एनालिसिस सिस्टम है जो टेक्स्टुअल सेंटीमेंट को न्यूमेरिकल रेटिंग के साथ सामंजस्य बिठाकर अनस्ट्रक्चर्ड होटल समीक्षाओं को कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि में बदल देता है ताकि सेवा गुणवत्ता की विसंगतियों की पहचान की जा सके और आतिथ्य क्षेत्र में डेटा-संचालित निर्णय लेने में सहायता मिल सके।