Impact of Different Failures on a Robot's Perceived Reliability
Uno studio controllato dimostra che, in un'interazione uomo-robot, i fallimenti dovuti a errori di scelta sono percepiti come meno dannosi per l'affidabilità rispetto a scivolamenti o blocchi, e che la fiducia può essere ripristinata semplicemente attraverso esecuzioni di successo successive, senza necessità di riparazioni sociali esplicite.