Narcotweets: Social Media in Wartime
تحلل هذه الورقة كيفية استخدام المواطنين المكسيكيين لمنصة تويتر كمنصة إخبارية تشاركية خلال حرب المخدرات، مع فحص أنماط المشاركة المدنية، ودور منسقي المعلومات، والتوترات بين التنظيم الحكومي وترهيب الكارتلات في ظل غياب وسائل الإعلام التقليدية.
البحث الأصلي مرخَّص بموجب CC BY 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). هذا شرح مولَّده بالذكاء الاصطناعي للبحث أدناه. لم يكتبه المؤلفون ولم يصادقوا عليه. وللتحقق من الدقة التقنية، يرجى الرجوع إلى البحث الأصلي. اقرأ إخلاء المسؤولية الكامل
تخيل مدينة سكتت فيها جميع قنوات الأخبار التقليدية، والصحف، وأجهزة مراقبة الشرطة. ربما خافت محطات الأخبار من التحدث، أو أن الحكومة تخفي الحقيقة. في هذه الفوضى، يُترك الناس في ظلام دامس، يتساءلون عما إذا كان من الآمن الذهاب إلى السوق، أو ما إذا كانت مدرسة ما تتعرض لهجوم، أو ما إذا كان صديق لهم في خطر.
هذا هو بالضبط ما حدث في المكسيك خلال حرب المخدرات. قرر مؤلفو هذه الورقة البحثية، وهم باحثون من شركة مايكروسوفت، دراسة كيف استخدم الناس العاديون منصة "تويتر" لإشعال شمعة في ذلك الظلام. وقد أطلقوا على هذه الظاهرة اسم "ناركوتويتس" (Narcotweets).
إليك قصة نتائج دراستهم، تُروى بكلمات بسيطة مع بعض الاستعارات لمساعدتك على تصور ما كان يحدث.
1. "شبكة أخبار المواطنين"
في المدينة الطبيعية، إذا أردت معرفة ما يحدث، تتوجه إلى التلفاز أو تقرأ صحيفة. ولكن في المكسيك، كانت عصابات المخدرات قوية لدرجة أنها أرغمت وسائل الإعلام التقليدية على الصمت. كان الأمر أشبه بـ انقطاع تام للتيار الكهربائي حيث أُطفئت الأنوار.
لذلك، لم ينتظر المواطنون إذناً للتحدث. بل أمسكوا بهواتفهم الذكية وحولوا تويتر إلى نظام بث طوارئ حي ومتنفس.
- الاستعارة: تخيل حياً حيث تم تكميم فم المنادي الرسمي للبلدة. بدلاً من الانتظار، يبدأ الجيران في صياح المعلومات لبعضهم البعض من شرفاتهم، مستخدمين أجهزة اللاسلكي (تويتر) ليقولوا: "لا تذهب عبر الشارع الرئيسي، هناك إطلاق نار"، أو "المدرسة آمنة، يمكنك إحضار أطفالك".
- الواقع: استخدم الناس وسوماً (هاشتاقات) محددة (مثل
#mtyfollowلمدينة مونتيري) لتصنيف رسائلهم. عملت هذه الوسوم مثل الكشافات الضوئية في الظلام، مما ساعد الناس على العث de على الأخبار ذات الصلة وسط ضجيج المعلومات.
2. "الموصلون الخارقون" (المنسقون)
نظر الباحثون في البيانات ووجدوا شيئاً مثيراً للاهتمام: لم يكن الجميع يصرخ في آن واحد. بل كان هناك قلة قليلة تقوم بالعمل الشاق.
- الاستعارة: فكر في مقهى مزدحم. معظم الناس يدردشون فقط مع أصدقائهم. لكن هناك عدد قليل من "الباريستا" (محضري القهوة) الذين يستمعون باستمرار إلى الغرفة، ويدونون الملاحظات، ثم يصرخون بالتحديثات المهمة للمقهى بأكهله.
- الواقع: وجدت الدراسة أن نسبة ضئيلة جداً من المستخدمين (أقل من 1%) كانت مسؤولة عن جزء كبير من المعلومات. هؤلاء هم "المنسقون" (Curators). لم يكتفوا بنشر أخبارهم الخاصة؛ بل عملوا كمرشحات (فلاتر). كانوا يقرأون عشرات التغريدات العشوائية، ويتحققون منها، ثم يعيدون نشرها (Retweet) لأهم الأخبار لمتابعينهم الذين يقدرون بالآلاف. لقد أصبحوا بمثابة مذيعي الأخوة الموثوقين في الشارع.
3. "لعبة الهاتف" مقابل "الحقيقة"
عندما يصرخ ألف شخص في وقت واحد، تصبح الأمور فوضوية. الإشاعات تنتشر بسرعة.
- الاستعارة: تخيل لعبة "الهاتف" (التي تنتقل فيها الرسالة من شخص لآخر) حيث تتحول الرسالة وتتشوه أثناء انتقالها في دائرة. عادةً ما تتشوه الرسالة، ولكن في منطقة الحرب هذه، قد يكلف هذا التشوه الأرواح.
- الواقع: وجد الباحثون أن حوالي 30% من التغريدات كانت مجرد أشخاص يكررون ما قاله الآخرون. أحياناً، كان هذا مفيداً، وفي أحيان أخرى، كان خطيراً.
- حادثة فيراكوز: في أحد الأيام، بدأت إشاعة على تويتر تفيد بأن خمسة أطفال قد اختُطفوا من مدرسة. قام "الموصلون الخارقون" بمشاركة الخبر، وانتشر الذعر مثل النار في الهشيم. اندفع الآباء نحو المدرسة، مما تسبب في ازدحام مروري وفوضى.
- حاول حاكم الولاية وقف ذلك عبر تغريدة تفيد بأن الأمر كذب. ولكن بحلول ذلك الوقت، كان الضرر قد وقع بالفعل. لم يثق الناس في الحاكم؛ بل وثقوا في شبكة تويتر. ثم حاول الحاكم اعتقال الأشخاص الذين نشروا الإشاعة، مما جعل مستخدمي تويتر أكثر غضباً وإصراراً على التحدث.
4. شد الحبل
تصف الورقة البحثية "شد حبل" ثلاثي الأطراف:
- عصابات المخدرات: تحاول السيطرة على الرواية من خلال قتل الصحفيين ونشر الخوف.
- الحكومة: تحاول السيطرة على الرواية من خلال اعتقال من ينشرون "الشائعات" أو من خلال محاولة تمرير قوانين لإسكات تويتر.
- المواطنون: يحاولون النجاة من خلال مشاركة المعلومات، حتى لو كان ذلك ينطوي على مخاطرة.
وجد الباحثون أنه عندما حاولت الحكومة قمع مستخدمي تويتر (مثل اعتقال شخصين في فيراكوز)، فقد أتى ذلك بنتائج عكسية. لم يوقف ذلك تدفق المعلومات، بل جعل المواطنين أكثر اتحاداً وتشككاً في الحكومة.
الخلاصة الكبرى
تخبرنا هذه الورقة البحثية أنه عندما تنهار القنوات "الرسمية" للمعلومات، يكون الناس مبدعين للغاية. إنهم يبنون أنظمتهم الخاصة للنجاة.
- الجيد: إنه يخلق شبكة أمان. يمكن للناس تحذير بعضهم البعض، والحزن معاً، ومحاسبة السلطة.
- السيئ: إنه أمر فوضوي. لا يوجد محررون، لذا يمكن للأكاذيب أن تنتشر بنفس سرعة انتشار الحقيقة. بناء الثقة أمر صعب، وفقدانه سهل جداً.
باختصار: عندما يتم إسكات الأخبار، يصبح الناس هم الخبر. لقد بنوا شريان حياة رقمي في وسط الحرب، مما أثبت أنه حتى في أحلك الأوقات، فإن الحاجة البشرية للتواصل ومشاركة الحقيقة أقوى من الخوف.
غارق في أبحاث مجالك؟
تصلك نشرة يومية بأحدث الأبحاث المطابقة لكلماتك البحثية المفتاحية — مع ملخصات تقنية، بلغتك.