The Configuration of Space: Probing the Way Social Interaction and Perception are Affected by Task-Specific Spatial Representations in Online Video Communication
تُظهر هذه الدراسة أن التكوينات المكانية في اتصالات الفيديو ثنائية الأبعاد، مثل تخطيطات "المعرض" مقابل "الغرفة"، تؤثر بشكل كبير على الإدراك الاجتماعي، وتخصيص الانتباه، والمشاركة من خلال تشكيل كيفية توجيه المستخدمين لأنفسهم وتفاعلهم داخل البيئات الرقمية.
البحث الأصلي مرخَّص بموجب CC BY 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). هذا شرح مولَّده بالذكاء الاصطناعي للبحث أدناه. لم يكتبه المؤلفون ولم يصادقوا عليه. وللتحقق من الدقة التقنية، يرجى الرجوع إلى البحث الأصلي. اقرأ إخلاء المسؤولية الكامل
تخيل أنك تدخل غرفة اجتماعات. في العالم الحقيقي، يمكنك استشعار الأجواء بمجرد النظر إلى الأثاث. إذا كان الجميع يجلسون في دائرة، ستشعر وكأنك في جلسة دعم نفسي أو عشاء عائلي. وإذا كانت هناك طاولتان طويلتان متواجهتان، ستدرك أن الوقت قد حان للمناظرة أو المحاكمة. يستوعب دماغك فوراً "قواعد" الغرفة بناءً على مكان جلوس الأشخاص.
الآن، تخيل أن نفس الاجتماع يحدث على شاشة كمبيوتر. لسنوات، ظللنا عالقين في "عرض المعرض" (Gallery View) (مثل زووم أو جوجل ميت). هذا مجرد شبكة من المربعات، كأنها جدول بيانات للوجوه. الجميع يبدو بنفس الحجم، يطفون في فراغ أبيض. إنه أمر فعال، لكنه يشبه أيضاً المصعد المزدحم حيث يحدق الجميع في السقف، محاولين تجاهل الموقف المحرج.
هذه الورقة البحثية تطرح سؤالاً بسيطاً: ماذا لو استطعنا إعادة "الأثاث" إلى الشاشة؟
أراد الباحثون معرفة ما إذا كان تغيير "الغرفة" الرقمية من شبكة مملة إلى مشهد واقعي (مثل فصل دراسي به كراسي) سيغير طريقة حديث الناس، وشعورهم، وتواصلهم. لقد استخدموا منصة تسمى Ohyay لاختبار ذلك مع مجموعتين مختلفتين من الأشخاص يقومون بمهمتين مختلفتين.
التجربة: غرفتان، ومهمتان
لقد أعدوا نوعين من البيئات الرقمية:
- المعرض (الشبكة): الشبكة المملة والتقليدية للوجوه.
- الغرفة (المشهد): خلفية رقمية تبدو مثل فصل دراسي. تم وضع البث المرئي للمشاركين في "كراسي" داخل تلك الغرفة.
ثم أجروا سيناريوهين:
- السيناريو (أ): مجموعة الدعم. جلس الناس في دائرة لمشاركة القصص الشخصية ومواساة بعضهم البعض.
- السيناريو (ب): المناظرة. جلس الناس في صفين متقابلين للجدال حول سياسة مدرسية.
إليكم ما وجدوه، مشروحاً عبر بعض التشبيهات البسيطة:
1. "الخريطة الذهنية" مقابل "الخلط العشوائي"
التشبيه: تخيل أنك تحاول العثور على صديقك وسط حشد.
- في المعرض (الشبكة): الجميع مجرد وجه في مربع عشوائي. إذا أردت النظر إلى زميلك، عليك مسح الشاشة بأكملها، وتخمين من هو كل شخص، والأمل في ألا تفوته. الأمر يشبه محاولة العثور على بطاقة محددة في مجموعة أوراق تم خلطها.
- في الغرفة (المشهد): تعمل الكراسي مثل بطاقات الأسماء. إذا كنت في غرفة "المناظرة"، فأنت تعرف أن كل من على الجانب الأيسر من الشاشة هم في فريقك، وكل من على الجانب الأيمن هم الخصوم. لا تحتاج للتفكير؛ عيناك تتبع "الأثاث" تلقائياً.
- النتيجة: شعر الناس في "الغرفة" بتنظيم أكبر بكثير. استطاعوا بسهولة الإشارة إلى "الرجل في الكرسي الأحمر" أو "الشخص الجالس أمامي". لقد وفر ذلك الكثير من طاقة أدمغتهم.
2. "تسليط الضوء" و"الصف الخلفي"
التشبيه: هل سبق لك أن جلست في مؤخرة الفصل الدراسي على أمل ألا ينادي المعلم عليك؟
- الشعور: في مكالمات الفيديو، يشعر الكثير من الناس بالقلق، كما لو أنهم مراقبون باستمرار. هذا هو "تأثير تسليط الضوء".
- الاكتشاف: وجد الباحثون أن الناس في إعداد "الغرفة" شعروا بأمان أكبر قليلاً.
- في المعرض، إذا كنت في المركز، تشعر وكأنك على خشبة المسرح.
- في الغرفة، إذا كنت في كرسي بالزاوية، تشعر وكأنك في "الصف الخلفي" لفصل دراسي. يمكنك مراقبة الجميع دون الشعور بأن الجميع يحدقون فيك مباشرة.
- خدعة "الاختباء": أدرك الناس أنه يمكنهم "الاختباء" في زوايا الغرفة الرقمية. منحهم ذلك شعوراً بالخصوصية لم توفره الشبكة المسطحة. كان الأمر بمثابة امتلاك ركن صغير للتنفس، بدلاً من أن تكون عالقاً في منتصف المسرح.
3. تعزيز لغة الجسد
التشبيه: فكر في كيفية حديثك مع أصدقائك. قد تومئ برأسك لشخص يجلس بجانبك أو تشير إلى شخص عبر الطاولة.
- في المعرض: الإشارة إلى وجه في شبكة أمر غريب. "هل أشير إلى الزاوية اليمنى العليا؟" هذا يقطع تدفق الحديث.
- في الغرفة: لأن الفيديوهات وُضعت في كراسي، بدأ الناس يستخدمون أيديهم بشكل طبيعي. كانوا يلتفتون برؤوسهم أو يشيرون إلى "اليسار" أو "اليمين" كما لو كانوا في غرفة حقيقية.
- النتيجة: جعل هذا المحادثة تبدو أكثر طبيعية وتزامناً. الأشخاص الذين جلسوا "بجانب" بعضهم البعض في الغرفة الرقمية بدأوا يضحكون معاً أو يومئون برؤوسهم في تزامن، تماماً مثل الأصدقاء الحقيقيين الجالسين جنباً إلى جنب.
4. "جو" الغرفة
التشبيه: غرفة بها طاولة مستديرة تشبه عشاءً عائلياً. غرفة بها طاولتان طويلتان تشبه قاعة محكمة.
- الدائرة: عندما جلست "مجموعة الدعم" في دائرة، شعروا بمزيد من الترابط والتعاطف. بدا الأمر وكأنه تجمع حميمي.
- الصفوف: عندما جلس فريق "المناظرة" في صفوف متقابلة، شعروا بمزيد من التنافس والوحدة مع جانبهم.
- الخلاصة: شكل الغرفة الرقمية غير بالفعل كيفية شعور الناس بالموضوع. الدائرة جعلتهم أكثر ليونة؛ والصفوف جعلتهم أكثر حدة.
الدرس الكبير للمستقبل
تخلص الورقة البحثية إلى أننا لا ينبغي أن نعامل مكالمات الفيديو كمجرد قائمة من الوجوه. نحن بحاجة لتصميمها كـ غرف.
تماماً كما يصمم المهندس المعماري مبنى مادياً للمساعدة في تفاعل الناس (مكتبة للتركيز الهادئ، ملعب للتشجيع)، نحتاج لتصميم مساحاتنا الرقمية لتناسب المهمة:
- هل تحتاج إلى المناظرة؟ أعطنا صفين من الكراسي.
- هل تحتاج إلى دعم بعضكم البعض؟ أعطنا دائرة.
- هل تحتاج إلى الاختباء قليلاً؟ أعطنا مقعداً في الزاوية.
العائق: لاحظ الباحثون أيضاً أنه إذا لم يتطابق "الأثاث" مع المحادثة (على سبيل المثال، إذا انتقل شخص ما إلى كرسي مختلف بينما ظلت الخلفية كما هي)، فقد يصبح الأمر مربكاً. يجب أن تكون الغرفة الرقمية مرنة.
باختصار: من خلال إضافة القليل من "الأثاث الافتراضي" إلى شاشاتنا، يمكننا جعل الاجتماعات عبر الإنترنت تبدو أقل شبهاً بجدول البيانات وأكثر شبهاً بتجمع بشري حقيقي. يمكننا أخيراً التوقف عن التحديق في شبكة من المربعات والبدء في النظر إلى غرفة مليئة بالناس.
غارق في أبحاث مجالك؟
تصلك نشرة يومية بأحدث الأبحاث المطابقة لكلماتك البحثية المفتاحية — مع ملخصات تقنية، بلغتك.