The Power of Algorithms: How Algorithmic Trust Shapes the “News Finds Me” Perception Among Gen Z
تكشف هذه الدراسة التي أجريت على طلاب الجيل "زد" في تركيا أن الثقة الخوارزمية تعمل كآلية نفسية حاسمة تربط بين الاستخدام المعتاد لوسائل التواصل الاجتماعي والتأثير الخوارزمي المدرك وبين تصور "الأخبار تجدني"، مما يعزز استهلاك الأخبار السلبي ويقلل من الدافع للبحث المتعمد عن الأخبار.
البحث الأصلي مرخَّص بموجب CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). هذا شرح مولَّده بالذكاء الاصطناعي للبحث أدناه. لم يكتبه المؤلفون ولم يصادقوا عليه. وللتحقق من الدقة التقنية، يرجى الرجوع إلى البحث الأصلي. اقرأ إخلاء المسؤولية الكامل
تخيل أن عقلك حديقة، وأن الأخبار هي الطقس. في الأيام الخوالي، إذا أردت أن تعرف ما إذا كانت تمطر، كان عليك الخروج والمشي، والنظر إلى الأعلى، وتفقد السماء بنفسك. كان عليك أن "تذهب لتجلب" المعلومة. أما اليوم، فنحن نعيش في عالم تقف فيه آلات طقس عملاقة وغير مرئية (تطبيقات التواصل الاجتماعي) فوق حدائقنا. هذه الآلات لا تكتفي فقط بإظهار الطقس لنا؛ بل تقرر أي السحب تسمح بمرورها وأيها تحجب، بناءً على ما تعتقد أننا نحب مشاهدته.
أدى هذا التحول إلى خلق طريقة جديدة في التفكير تسمى شعور "الأخبار تجدني". وهو الاعتقاد بأنك لست بحاجة للخروج لتفقد الطقس بعد الآن لأن الآلة ستلقي بتقرير المطر في حِجرك بينما تتصفح صور القطط. ولكن هنا يكمن الجزء المخادع: لماذا نثق بهذه الآلات بما يكفي لنتوقف عن النظر للأعلى بأنفسنا؟ هل لأننا نرى الآلة وهي تعمل؟ أم لأننا اعتدنا عليها لدرجة أننا نصدق ببساطة أنها تعرف مصلحتنا؟ هذا السؤال يقع في قلب دراسة جديدة تستكشف كيف يقرر الشباب في العصر الرقمي ما هو حقيقي وما هو مهم.
اليد الخفية التي تطعمنا
تعرف على إدراك "الأخبار تجدني" (NFM). فكر فيه كاختصار ذهني. بدلاً من البحث بنشاط عن الأخبار — مثل تشغيل التلفاز أو قراءة عنوان صحيفة — تبدأ في الاعتقاد بأنه إذا حدث شيء مهم، فسيجدك "هو" بشكل سحري. ربما ينشر صديق شيئاً ما، أو ربما يعرضه لك التطبيق أثناء مشاهدتك للميمز (Memes). تشعر بأنك مطلع دون الحاجة لبذل الجهد.
لفترة طويلة، اعتقد الباحثون أن هذا يحدث لأننا نصطدم بالأخبار بالصدفة أثناء التصفح (التعرض العرضي) أو لأن أصدقاءنا يخبروننا بالأشياء (التواصل الاجتماعي). لكن دراسة جديدة أجرتها ديريا شاهين (Derya Sahin) تشير إلى وجود محرك خفي يقود هذا الشعور، وهو ليس مجرد مقدار الوقت الذي نقضيه على هواتفنا. هذا المحرك يسمى الثقة الخوارزمية.
تخيل أن لديك خادماً ذكياً جداً وغير مرئي يعرف بالضبط ما تحب أكله. إذا وثقت بهذا الخادم تمام الثقة، فستتوقف عن تفقد الثلاجة بنفسك. ستنتظر فقط أن يحضر لك الخادم طبقاً، واثقاً من أنه سيكون لذيذاً ومغذياً. الثقة الخوارزمية هي ذلك الشعور بالثقة في الخادم غير المرئي (خوارزمية وسائل التواصل الاجتماعي) بأنه سيأتيك بالخبر الصحيح في الوقت المناسب.
التجربة: سؤال الجيل زد (Gen Z) في تركيا
لمعرفة ما إذا كانت هذه "الثقة" هي السبب الحقيقي وراء توقف الشباب عن البحث عن الأخبار، استطلعت الباحثة آراء 592 طالباً جامعياً في إسطنبول، تركيا. هؤلاء الطلاب هم جزء من "الجيل زد"، وهم المجموعة التي نشأت وفي أيديها الهواتف الذكية. سألت الدراسة الطلاب ثلاثة أشياء رئيسية:
- مدى استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي بشكل عادتي (مثل التصفح دون تفكير)؟
- مدى إدراكهم أن الخوارزميات هي من تختار ما يشاهدونه؟
- مدى ثقتهم في تلك الخوارزميات للقيام بعمل جيد؟
بعد ذلك، تحقق الباحث مما إذا كانت هذه العوامل تجعلهم يشعرون بأن "الأخبار تجدهم".
الاكتشاف الكبير: الثقة هي المفتاح
كانت النتائج واضحة ومفاجئة. وجدت الدراسة أن الثقة الخوارزمية هي "الخلطة السرية".
إليك كيف يعمل هذا السحر، وفقاً للبيانات:
- العادة تبني الثقة: كلما استخدم الطلاب وسائل التواصل الاجتماعي يومياً، زادت ثقتهم في الخوارزميات. الأمر يشبه ركوب الدراجة؛ كلما فعلت ذلك أكثر، زادت ثقتك في أن الدراجة ستظل متوازنة.
- معرفة الخدعة تبني الثقة: حتى عندما أدرك الطلاب أن الخوارزميات تختار أخبارهم بنشاط (التأثير الخوارزمي المدرك)، لم يجعلهم ذلك مرتابين. بدلاً من ذلك، أدى ذلك في الواقع إلى زيادة ثقتهم. يبدو أن إدراك أن الآلة تعمل بجد لتخصيص محتواهم يجعلهم يشعرون بأمان أكبر في الاعتماد عليها.
- الثقة تؤدي إلى السلبية: هذه الثقة هي ما يتحول إلى شعور "الأخبار تجدني". عندما وثق الطلاب في الخوارزمية، كانوا أكثر عرضة لقول:
- "أشعر أنني مطلع حتى لو لم أبحث عن الأخبار".
- "لا أحتاج للبحث عن الأخبار لأنها ستجدني".
- "أعتمد على أصدقائي وعلى التطبيق لإخباري بما هو مهم".
وتدعم الأرقال ذلك. أظهرت الدراسة أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والوعي بالخوارزميات معاً فسر حوالي 22% من سبب ثقة الطلاب في النظام. وكانت تلك الثقة مؤشراً ضخماً لشعور "الأخبار تجدني"، حيث فسرت 40% من سبب شعورهم بأنهم مطلعون دون محاولة، و31% من سبب اعتمادهم على الأقران، و26% من سبب توقفهم عن البحث النشط عن الأخبار.
ماذا يعني هذا بالنسبة لك؟
تشير الدراسة إلى أننا لسنا مجرد ضحايا سلبيين للتكنولوجيا؛ بل نحن مشاركون نشطون قررنا تسليم زمام الأمور. نحن نثق في الخوارزمية لدرجة أننا نتوقف عن تفقد "الطقس" بأنفسنا.
الباحثة حذرة في القول إن هذه مجرد لقطة زمنية (استطلاع)، لذا لا يمكننا الجزم بأن الثقة تسبب السلبية بطريقة سببية صارمة، لكن الارتباط قوي للغاية. كما تشير الدراسة إلى أن هذا العمل أُجري على طلاب جامعيين في تركيا، لذا بينما يبدو النمط قوياً هنا، فقد يبدو مختلفاً قليلاً في أماكن أخرى أو لدى كبار السن.
الخلاصة
تجادل الورقة بأن السبب في شعور الشباب بأنهم لا يحتاجون للبحث عن الأخبار ليس مجرد كونهم سلبيين أو لأنهم يصادفون الأخبار بالصدفة. بل لأنهم طوروا ثقة نفسية عميقة في الأنظمة غير المرئية التي تنظم عالمهم. إنهم يعتقدون أن الخوارزمية هي خادم كفء وموثوق سيحضر لهم دائماً "الأشياء الجيدة".
بينما يجعل هذا الحياة أسهل، تشير الدراسة إلى مشكلة محتملة: إذا وثقت في الخادم أكثر من اللازم، فقد تتوقف عن التساؤل عما إذا كان الطعام صحياً حقاً. قد تشعر بأنك مطلع، لكنك قد لا تتحقق من الحقائق بنفسك. لا تقول الدراسة إن هذا كارثة، لكنها تسلط الضوء على أن ثقتنا في هذه الأنظمة الرقمية هي السبب الرئيسي وراء تخلينا عن البحث النشط عن الحقيقة.
غارق في أبحاث مجالك؟
تصلك نشرة يومية بأحدث الأبحاث المطابقة لكلماتك البحثية المفتاحية — مع ملخصات تقنية، بلغتك.