The Power of Algorithms: How Algorithmic Trust Shapes the “News Finds Me” Perception Among Gen Z
तुर्की के जेन जेड (Gen Z) छात्रों का यह अध्ययन प्रकट करता है कि एल्गोरिद्मिक विश्वास एक महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक तंत्र के रूप में कार्य करता है जो आदतन सोशल मीडिया उपयोग और कथित एल्गोरिद्मिक प्रभाव को "न्यूज़ फाइंड्स मी" (समाचार मुझे मिल जाता है) की धारणा से जोड़ता है, जिससे निष्क्रिय समाचार उपभोग को बढ़ावा मिलता है और जानबूझकर समाचार खोजने की प्रेरणा कम होती है।
मूल पेपर CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) के तहत लाइसेंस किया गया है। नीचे दिए गए पेपर की यह व्याख्या AI से तैयार की गई है। इसे लेखकों ने न तो लिखा है, न इसका समर्थन किया है। तकनीकी सटीकता के लिए मूल पेपर देखें। पूरा डिस्क्लेमर पढ़ें
कल्पना कीजिए कि आपका मन एक बगीचा है, और समाचार मौसम है। पुराने दिनों में, यदि आप जानना चाहते थे कि क्या बारिश हो रही है, तो आपको बाहर जाना पड़ता था, ऊपर देखना पड़ता था और खुद आसमान की जांच करनी पड़ती थी। आपको जानकारी लेने के लिए जाना पड़ता था। लेकिन आज, हम एक ऐसी दुनिया में रहते हैं जहाँ विशाल, अदृश्य मौसम मशीनें (सोशल मीडिया ऐप्स) हमारे बगीचों के ऊपर खड़ी हैं। ये मशीनें केवल हमें मौसम नहीं दिखातीं; वे यह तय करती हैं कि किन बादलों को अंदर आने देना है और किन्हें रोकना है, इस आधार पर कि वे क्या सोचती हैं कि हमें क्या देखना पसंद है।
इस बदलाव ने सोचने का एक नया तरीका पैदा किया है जिसे "न्यूज़ फाइंड्स मी" (समाचार मुझे मिल जाता है) की भावना कहा जाता है। यह विश्वास है कि अब आपको मौसम देखने के लिए बाहर जाने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि मशीन बिल्लियों की तस्वीरें देखते समय आपके पास बारिश की रिपोर्ट खुद ही गिरा देगी। लेकिन यहाँ पेचीदा बात यह है: हम इन मशीनों पर इतना भरोसा क्यों करते हैं कि हम खुद ऊपर देखना छोड़ दें? क्या इसलिए कि हम मशीन को काम करते हुए देखते हैं? या इसलिए कि हम इसके इतने आदी हो गए हैं कि हम बस मान लेते हैं कि यह सबसे बेहतर जानता है? यह प्रश्न एक नए अध्ययन के केंद्र में है जो खोज रहा है कि डिजिटल युग के युवा यह कैसे तय करते हैं कि क्या सच है और क्या महत्वपूर्ण है।
वह अदृश्य हाथ जो हमें खिलाता है
"न्यूज़ फाइंड्स मी" (NFM) धारणा से मिलिए। इसे एक मानसिक शॉर्टकट के रूप में सोचें। समाचारों की सक्रिय रूप से तलाश करने के बजाय—जैसे टीवी चालू करना या समाचार पत्र की हेडलाइन पढ़ना—आप इस विश्वास के साथ आगे बढ़ने लगते हैं कि यदि कुछ महत्वपूर्ण होता है, तो वह जादुई रूप से आपको मिल जाएगा। शायद कोई दोस्त इसके बारे में पोस्ट करे, या शायद ऐप आपको मीम्स देखते समय इसे दिखा दे। आप बिना मेहनत किए सूचित महसूस करते हैं।
लंबे समय तक, शोधकर्ताओं ने सोचा कि ऐसा इसलिए होता है क्योंकि हम स्क्रॉलिंग के दौरान अनजाने में समाचारों से टकरा जाते हैं (इंसीडेंटल एक्सपोजर) या क्योंकि हमारे दोस्त हमें चीजें बताते हैं (सोशल कनेक्टिविटी)। लेकिन डेरिया साहिन का एक नया अध्ययन बताता है कि इस भावना को चलाने वाला एक छिपा हुआ इंजन है, और यह केवल इस बारे में नहीं है कि हम अपने फोन पर कितना समय बिताते हैं। वह इंजन है एल्गोरिदमिक ट्रस्ट (एल्गोरिदम पर विश्वास)।
कल्पना कीजिए कि आपके पास एक बहुत ही समझदार, अदृश्य बटलर (बड़ा नौकर) है जो जानता है कि आपको खाने में क्या पसंद है। यदि आप इस बटलर पर पूरी तरह से भरोसा करते हैं, तो आप खुद फ्रिज चेक करना बंद कर देते हैं। आप बस बटलर के प्लेट लेकर आने का इंतज़ार करते हैं, इस विश्वास के साथ कि वह स्वादिष्ट और पौष्टिक होगा। एल्गोरिदमिक ट्रस्ट उस अदृश्य बटलर (सोशल मीडिया एल्गोरिदम) में विश्वास की वह भावना है कि वह आपको सही समय पर सही समाचार ला कर देगा।
प्रयोग: तुर्की के जेन जेड (Gen Z) से पूछना
यह पता लगाने के लिए कि क्या यह "विश्वास" ही असली कारण है जिससे युवा समाचार खोजना बंद कर देते हैं, शोधकर्ता ने इस्तांबुल, तुर्की के 592 कॉलेज छात्रों का सर्वेक्षण किया। ये छात्र 'जेनरेशन जेड' का हिस्सा हैं, वह समूह जो स्मार्टफोन के साथ बड़ा हुआ है। अध्ययन में उनसे तीन मुख्य बातें पूछी गईं:
- वे कितनी आदतन सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं (जैसे बिना सोचे-समझे स्क्रॉल करना)?
- उन्हें इस बात का कितना एहसास है कि एल्गोरिदम उनके द्वारा देखी जाने वाली चीज़ों को चुन रहे हैं?
- वे उन एल्गोरिदम पर कितना भरोसा करते हैं कि वे अच्छा काम करेंगे?
फिर, शोधकर्ता ने जांचा कि क्या ये कारक उन्हें "न्यूज़ फाइंड्स मी" की भावना महसूस कराते हैं।
बड़ी खोज: विश्वास ही कुंजी है
परिणाम स्पष्ट और आश्चर्यजनक थे। अध्ययन में पाया गया कि एल्गोरिदमिक ट्रस्ट ही असली 'सीक्रेट सॉस' है।
डेटा के अनुसार यह जादू कैसे काम करता है, यहाँ दिया गया है:
- आदत विश्वास बनाती है: छात्र प्रतिदिन सोशल मीडिया का जितना अधिक उपयोग करते थे, वे एल्गोरिदम पर उतना ही अधिक भरोसा करते थे। यह साइकिल चलाने जैसा है; आप जितना अधिक करते हैं, उतना ही अधिक आप भरोसा करते हैं कि साइकिल सीधी रहेगी।
- चालक को जानने से विश्वास बढ़ता है: भले ही छात्रों को पता था कि एल्गोरिदम सक्रिय रूप से उनके समाचार चुन रहे हैं (परसीव्ड एल्गोरिदमिक इन्फ्लुएंस), इससे वे संदिग्ध नहीं हुए। इसके बजाय, इसने वास्तव में उनके विश्वास को बढ़ा दिया। ऐसा लगता है कि यह महसूस करना कि मशीन उनके फीड को व्यक्तिगत बनाने के लिए कड़ी मेहनत कर रही है, उन्हें इस पर भरोसा करने में सुरक्षित महसूस कराता है।
- विश्वास निष्क्रियता की ओर ले जाता है: यही विश्वास "न्यूज़ फाइंड्स मी" की भावना में बदल जाता है। जब छात्रों ने एल्गोरिदम पर भरोसा किया, तो उनके इस तरह कहने की संभावना बहुत अधिक थी:
- "मैं सूचित महसूस करता हूँ भले ही मैं समाचारों की तलाश न करूँ।"
- "मुझे समाचार खोजने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि वे मुझे मिल जाएंगे।"
- "मैं अपने दोस्तों और ऐप पर निर्भर हूँ कि वे मुझे बताएं कि क्या महत्वपूर्ण है।"
संख्याएं इसकी पुष्टि करती हैं। अध्ययन ने दिखाया कि सोशल मीडिया का उपयोग और एल्गोरिदम की जागरूकता मिलकर लगभग 22% कारणों की व्याख्या करते है कि क्यों छात्रों ने सिस्टम पर भरोसा किया। और वह विश्वास "न्यूज़ फाइंड्स मी" की भावना के लिए एक बड़ा भविष्यवक्ता था, जिसने इस बात की 40% व्याख्या की कि क्यों वे बिना प्रयास के सूचित महसूस करते हैं, 31% की कि क्यों वे साथियों पर निर्भर हैं, और 26% की कि क्यों उन्होंने सक्रिय रूप से समाचार खोजना छोड़ दिया।
यह आपके लिए क्या मायने रखता है
अध्ययन बताता है कि हम केवल तकनीक के निष्क्रिय शिकार नहीं हैं; हम सक्रिय भागीदार हैं जिन्होंने बागडोर सौंपने का निर्णय लिया है। हम एल्गोरिदम पर इतना भरोसा करते हैं कि हम खुद "मौसम" की जांच करना छोड़ देते हैं।
शोधकर्ता सावधानी बरतते हुए कहते हैं कि यह समय का एक स्नैपशॉट (सर्वेक्षण) है, इसलिए हम निश्चित रूप से यह नहीं कह सकते कि विश्वास कारण बनता है, लेकिन संबंध अविश्वसनीय रूप से मजबूत है। अध्ययन यह भी नोट करता है कि यह तुर्की के विश्वविद्यालय छात्रों के साथ किया गया था, इसलिए हालांकि यहाँ पैटर्न मजबूत है, अन्य स्थानों या अन्य उम्र के लोगों के साथ यह थोड़ा अलग दिख सकता है।
निष्कर्ष
पेपर का तर्क है कि युवाओं को यह महसूस क्यों होता है कि उन्हें समाचार खोजने की आवश्यकता नहीं है, यह केवल इसलिए नहीं है कि वे निष्क्रिय हैं या वे अनजाने में समाचार देखते हैं। यह इसलिए है क्योंकि उन्होंने उन अदृश्य प्रणालियों में गहरा, मनोवैज्ञानिक विश्वास विकसित कर लिया है जो उनकी दुनिया को व्यवस्थित करती हैं। वे एल्गोरिदम को एक सक्षम, विश्वसनीय बटलर मानते हैं जो हमेशा उन्हें अच्छी चीज़ें लाकर देगा।
जबकि यह जीवन को आसान बनाता है, अध्ययन एक संभावित समस्या की ओर संकेत करता है: यदि हम बटलर पर बहुत अधिक भरोसा करते हैं, तो हम यह पूछना बंद कर सकते हैं कि क्या भोजन वास्तव में स्वस्थ है। हम सूचित महसूस कर सकते हैं, लेकिन हम तथ्यों की स्वयं जांच नहीं कर रहे होंगे। अध्ययन यह नहीं कहता कि यह एक आपदा है, लेकिन यह इस बात पर प्रकाश डालता है कि इन डिजिटल प्रणालियों में हमारा विश्वास ही मुख्य कारण है कि हम सत्य की सक्रिय खोज को छोड़ रहे हैं।
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