Regional Differences in Affective Expression on Social Media: A Comparative Study of Urban and Rural Twitter Users in Japan
تكشف هذه الدراسة أن الفروق بين المناطق الحضرية والريفية في التعبير العاطفي على تويتر الياباني ليست موحدة، بل تتباين بشكل كبير حسب الموضوع، حيث يُظهر مستخدمو طوكيو كثافة عاطفية أعلى ومشاعر أكثر سلبية من مستخدمي توكوشيما في كل من مجالات الاهتمام المرتفع (الأنمي) والاهتمام المنخفض (السياسة).
لطالما استخدم البشر اللغة لمشاركة مشاعرهم، لكن صعود وسائل التواصل الاجتماعي حوّل هذا الفعل الخاص إلى سجل عام هائل. أصبح بإمكاننا الآن قراءة ملايين الرسائل القصيرة التي كتبها غرباء، مما يمنحنا لمحة نادرة عن الحياة العاطفية لشعوب بأكملها. بالنسبة للباحثين، يخلق هذا طريقة جديدة لدراسة السلوك البشري: فبدلاً من مطالبة الناس بملء الاستبيانات، يمكنهم تحليل الكلمات الفعلية التي يختارها الناس عندما يعتقدون أن لا أحد يراقبهم. ويتمثل سؤال مركزي في هذا المجال فيما إذا كان مكان عيش الشخص يغير طريقة تعبيره عن مشاعره. في اليابان، من المعروف جيداً أن الناس في المناطق المختلفة يتحدثون بشكل مختلف، ولديهم عادات سفر مختلفة، وحتى لديهم معدلات متفاوتة في طول العمر. ولكن هل تتغير النبرة العاطفية للتغريدة بناءً على ما إذا كان كاتبها يعيش في حاضرة صاخبة أو مدينة إقليمية هادئة؟ هذا السؤال مهم لأنه إذا كانت مشاعرنا تتشكل بفعل بيئتنا، فإن المساحات الرقمية التي نسكنها قد تعكس انقسامات حقيقية وعميقة في كيفية تجربتنا للعالم.
لقد سعت دراسة حديثة للإجابة على ذلك من خلال مقارنة المنشورات عبر الإنترنت لمجموعتين متمايزتين في اليابان. ركز الباحثون على 100 مستخدم لتويتر يعيشون في قلب طوكيو، وهي واحدة من أكبر المراكز الحضرية وأكثرها كثافة سكانية في العالم، و100 مستخدم يعيشون في مدينة توكوشيما، وهي عاصمة إقليمية أصغر وأكثر ريفية في جزيرة شيكوكو. ولضمان مقارنة عادلة، لم ينظر الفريق إلى كل منشور عشوائي قام به هؤلاء المستخدمون، بل اختاروا بعناية موضوعين محددين يناقشهما الناس في جميع أنحاء البلاد: "الأنمي"، وهو موضوع يحظى باهتمام عالٍ للكثيرين، و"السياسة الوطنية"، التي تحظى عموماً باهتمام أقل. ومن خلال عزل هذين الموضوعين، استطاع الباحثون معرفة ما إذا كانت الاختلافات الإقليمية في العاطفة تظهر باستمرار بغض النظر عما يتم مناقشته. وقد استخدموا طريقة حاسوبية لمسح نصوص آلاف المنشورات، وتحديد الكلمات والعبارات التي تنقل المشاعر، مثل "سعيد" أو "غاضب" أو "محبط"، ثم قاسوا مدى قوة تلك المشاعر.
كشفت النتائج عن نمط واضح ومتسق. ففي كل من فئتي الأنمي والسياسة، عبر مستخدمو طوكيو عن مشاعرهم بكثافة أكبر من نظرائهم في توكوشيما. فعند مناقشة الأنمي، كانت الكثافة العاطفية لمستخدمي طوكيو أعلى بكثير، وكان الأمر ذاته عندما ناقشوا السياسة. ومع ذلك، فإن طبيعة هذه الكثافة حكت قصة أكثر تعقيداً؛ فبينما كان مستخدمو طوكيو أكثر عاطفية بشكل عام، إلا أنهم مالوا أيضاً إلى التعبير عن نسبة أعلى من المشاعر السلبية مقارنة بمستخدمي توكوشيما، الذين مالوا أكثر نحو التعبيرات الإيجابية. ولم يكن هذا الاختلاف مجرد مزاج عام، بل كان مرتبطاً بدقة بما كان يتحدث عنه المستخدمون ضمن تلك المواضيع الواسعة.
وعندما نظر الباحثون عن كثب في منشورات الأنمي، وجدوا أن مستخدمي طوكيو كانوا أكثر عرضة لكتابة قصص ذات طابع رومانسي، مثل دراما الحياة المدرسية أو روايات "الفتيات اللطيفات". وهذه المواضيع الفرعية تحديداً تستدعي بطبيعتها تعبيرات عن الفرح والرضا والاستمتاًع. وفي مجال السياسة، تغير النمط؛ حيث نشر مستخدمو طوكيو بشكل متكرر أكثر عن قضاية السياسة الوطنية المثيرة للجدل، مثل الطاقة النووية، والضرائب، وتشريعات الأمن. وهذه مواضيع تثير بطبيعتها الإحباط والغضب والانتقاد. وتشير الدراسة إلى أن الانقسام بين الحضر والريف في التعبير العاطفي لا ينتج عن اختلاف جوهري في كيفية شعور سكان طوكيو وتوكوشيما تجاه الحياة بشكل عام، بل ينبع من أن المجموعتين تميلان إلى التركة على مواضيع فرعية مختلفة ضمن نفس الفئات الواسعة. فقد انخرط سكان المدن في محتوى يستدعي بطبيعته ردود فعل أقوى، وغالباً ما تكون سلبية، بينما ناقش المستخدمون في الأرياف مواضيع تميل نحو الإيجابية.
كما تحققت الدراسة من افتراضات أخرى شائعة حول الاختلافات الإقليمية في اليابان، حيث أكدت أن الناس في طوكيو استخدموا اللغة اليابانية القياسية بشكل أكثر تكراراً، بينما استخدم سكان توكوشيما اللهجات المحلية بشكل أكثر تكراراً، وهو ما يتوافق مع عقود من الأبحاث اللغوية. ومع ذلك، لم تجد الدراسة اختلافات إقليمية في تفضيلات المواضيع العامة أو استخدام الرموز التعبيرية المبتسمة كما اقترحت بعض الأبحاث السابقة. وهذا يعني أن المقاييس العامة الواسعة للسلوك عبر الإنترنت قد تكون خشنة للغاية بحيث لا تستطيع رصد التحولات العاطفية الدقيقة التي تحدث عندما يتعمق الناس في مواضيع محددة. وأشار الباحثون إلى أن بياناتهم تعود لعام 2015 وأن المجموعات لم تكن متطابقة تماماً من حيث العمر والجنس، لذا يجب اعتبار النتائج بمثابة لقطة للحظة معينة وليس كقاعدة دائمة. ومع ذلك، يظل الاكتشاف الجوهري قوياً: النسيج العاطفي لوسائل التواصل الاجتماعي ليس مجرد انعكاس لمكان عيشك، بل لما تختار التحدث عنه أثناء وجودك هناك. قد لا تبدو المدن والأرياف مختلفة من منظور عام، لكنها تبدو مختلفة عندما تركز على القصص والقضايا المحددة التي تجذب انتباهها.
ملخص تقني: الاختلافات الإقليمية في التعبير العاطفي على وسائل التواصل الاجتماعي
بيان المشكلة بينما تؤكد الأدبيات الحالية أن التعبير العاطفي في وسائل التواصل الاجتماعي يختلف باختلاف الموضوع، وأن السلوكيات المتنوعة (استخدام اللغة، السفر، الوفاة) تتباين إقليمياً في اليابان، لم تدرس أي دراسة سابقة ما إذا كان التعبير العاطفي نفسه يختلف إقليمياً وما إذا كانت هذه الاختلافات تعتمد على مجال الموضوع الذي يتم مناقشته. وتحديداً، لا يزال من غير الواضح ما إذا كانت الفجوات بين المناطق الحضرية والريفية في التعبير العاطفي موحدة عبر جميع المواضيع أم أنها تتبع موضوعات محددة. تعالج هذه الدراسة هذه الفجوة من خلال مقارنة التعبير العاطفي بين مستخدمي تويتر في المناطق الحضرية والريفية في اليابان عبر مجالين موضوعيين متميزين: مجال عالي الاهتمام (الأنمي) ومجال منخفض الاهتمام (السياسة الوطنية).
المنهجية استخدمت الدراسة تحليلاً من مرحلتين لبيانات تويتر اليابانية التي جُمعت في عام 2015.
اختيار المشاركين وجمع البيانات:
الفحص الأولي: تم تحليل عينة وطنية مكونة من 10,000 مستخدم (يناير–أغسطس 2015) لتحديد مجالات الموضوع ذات الشعبية المتباينة على المستوى الوطني. برز "الأنمي" كمجال عالي الاهتمام، و"السياسة الوطنية" كمجال منخفض الاهتمام.
المقارنة الإقليمية: تكونت العينة النهائية من 200 مستخدم: 100 من الأحياء الخاصة الـ 23 في طوكيو (حضر)، و100 من مدينة توكوشيما، شيكوكو (ريف). استُمدت البيانات من المنشورات التي نُشرت بين يونيو وسبتمبر 2015.
الديموغرافيا: لم تكن بيانات العمر والجنس متاحة أو خاضعة للضبط؛ واعتمد التحليل فقط على محتوى النص لتجنب المتغيرات المربكة.
تحديد مجال الموضوع:
تم استخدام تقنية الكلمة المرتبطة بالمجال لتصنيف المستخدمين والتغريدات الفردية. تستخدم هذه الطريقة تسلسلاً هرمياً للمجالات ذو بنية شجرية حيث يتم تخصيص كلمات رئيسية (كلمات مرتبطة بالمجال) للمجالات بمستويات متفاوتة من التحديد.
تم حساب درجة الاهتمام لترتيب المجالات لكل مستخدم بناءً على تكرار كلمات الارتباط وترتيبها ضمن أربع فترات زمنية مدة كل منها شهران.
تم تخصيص التغريدات الفردية لمجال معين من خلال حساب درجة مرجحة بناءً على وجود كلمات مرتبطة بالمجال (على سبيل المثال، "ديكتيف كونان" لمجال <الأنمي> مقابل "الحزب الديمقراطي الليبرالي" لمجال <السياسة>).
استخراج التعبير العاطفي:
المعالجة اللغوية: تمت معالجة التغريدات باستخدام JUMAN للتحليل الصرفي وKNP لتحليل التبعية لتحديد علاقات (المعدّل–المعدّل) و(المبتدأ–الخبر).
قاموس الحساسية: استُخدم قاموس مخصص يحتوي على 61 فئة عبر ثلاثة محاور (عاطفي، انفعالي، وتقييمي). صُنفت التعبيرات إما كـ مفردة (كلمة واحدة تثير الحساسية) أو مركبة (تنشأ الحساسية من تركيبات الكلمات أو الانعكاسات).
التسجيل (Scoring): قام نظام كشف قائم على القواعد بحساب تكرار (FREQ) وشدة (POWER، من 0.0 إلى 1.0) لكل تعبير مرشح. تم الاحتفاظ بالتعبير العاطفي المهيمن للتغريدة بناءً على التعبير الذي يحقق أعلى درجة مشتركة.
التحليل الإحصائي:
الشدة: تمت مقارنة وسيط المجموعات باستخدام اختبار ويلكوكسون لركب الرتب (Wilcoxon rank-sum tests) ثنائي الذيل (طوكيو مقابل توكوشيما) لكلا المجالين.
التوازن: تمت مقارنة نسبة التعبيرات الإيجابية مقابل السلبية، واللهجات مقابل اللغة اليابانية القياسية، والتفضيل الموضوعي العام، واستخدام الرموز التعبيرية المبتسمة باستخدام اختبارات مربع كاي للاستقلال (Chi-square tests of independence).
حجم التأثير: تم حساب ارتباطات "رتب-بايسيريال" (r) اللاحقة لاختبارات ويلكوكسون حيثما أمكن؛ ولم يكن من الممكن إعادة بناء أحجام تأثير مربع كاي بسبب فقدان أعداد خلايا جداول التوافق في مجموعة البيانات الأصلية.
النتائج الرئيسية
الشدة العاطفية: في كل من مجالي الأنمي والسياسة، أظهر مستخدمو طوكيو شدة تعبير عاطفي أعلى بشكل ملحوظ من مستخدمي توكوشيما.
توازن الإيجاب والسلب: كانت الاختلافات الإقليمية في توازن العاطفة متسقة عبر المجالات. أنتج مستخدمو طوكيو تعبيرات سلبية بنسبة أكبر، بينما أنتج مستخدمو توكوشيما تعبيرات إيجابية بنسبة أكبر في كلا المجالين (p<.05 لكلا المجالين).
الضوابط اللغوية والسلوكية:
استخدام اللهجة: استخدم مستخدمو طوكيو اللغة الياباسية القياسية بشكل أكبر بكثير واستخدموا اللهجة بشكل أقل بكثير من مستخدمي توكوشيما، مما يعيد إنتاج النتائج السابقة في علم الاجتماع اللغوي.
التفضيل الموضوعي والرموز التعبيرية: على عكس الدراسات السابقة التي تشير إلى اختلافات إقليمية في التفضيل الموضوعي العام أو استخدام الرموز التعبيرية المبتسمة، وجدت هذه الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين المنطقتين في هذه المقاييس العامة عند تجميعها عبر جميع المواضيع.
تحليل الموضوعات الفرعية:
في مجال الأنمي، نشر مستخدمو طوكيو بشكل متكرر عن الموضوعات الفرعية ذات الطابع الرومانسي (مثل أنمي "الفتاة اللطيفة")، وهو ما ارتبط بشدة أعلى للتعبيرات الإيجابية (الاستمتاع، البهجة، الرضا).
في مجال السياسة، نشر مستخدمو طوكيو بشكل متكرر عن الموضوعات الفرعية للسياسات الوطنية المثيرة للجدل (الطاقة النووية، الضرائب، تشريعات الأمن)، وهو ما ارتبط بشدة أعلى للتعبيرات السلبية (عدم الرضا، الغضب، الانتقاد).
التكافؤ العام: رغم التكافؤ الإيجابي المرتبط بالموضوعات الفرعية الرومانسية في مجال الأنمي، فإن النمط الإقليمي العام ظل ثابتاً: مستخدمو طوكيو عبروا عن عاطفة سلبية بنسبة أكبر في كلا المجالين، مدفوعين بشكل كبير بحجم منشوراتهم العالي حول الموضوعات السياسية المثيرة للجدل.
المساهمات الرئيسية
دمج الموضوع والمنطقة: تعد هذه الدراسة الأولى التي تفحص بشكل مشترك الاختلافات الإقليمية في التعبير العاطفي ومجالات الموضوع، مما يثبت أن الاختلافات بين الحضر والريف ليست موحدة بل تتوسطها الموضوعات الفرعية المحددة التي تتم مناقشتها داخل المجال.
الدقة المنهجية: توفر الورقة توثيقاً مفصلاً لطريقة كشف الحساسية القائمة على القواعد والتي تجمع بين التحليل الصرفي، وتحليل التبعية، وقاموس حساسية مكون من 61 فئة للنصوص في وسائل التواصل الاجتماعي اليابانية.
نتائج إقليمية دقيقة: توضح الدراسة أنه بينما قد لا تظهر المقاييس العامة (مثل استخدام الرموز التعبيرية) أي اختلاف إقليمي، فإن الأنماط العاطفية المحددة تظهر عند تحليل المحتوى ضمن مجالات موضوعية محددة. وهي تشير إلى أن "السلبية الحضرية" الملحوظة مرتبطة بأنواع الموضوعات الفرعية التي يشترك فيها سكان المدن (مثل الجدل السياسي) بدلاً من كونها نزعة عامة نحو العاطفة السلبية.
الأهمية والادعاءات تدعي الورقة أن الاختلافات بين الحضر والريف في عاطفة وسائل التواصل الاجتماعي تتبع مجال الموضوع بدلاً من كونها موحدة عبر جميع المواضيع. ويُعزى الاختلاف الملحوظ في الشدة والتكافؤ إلى التباينات الإقليمية في ما يناقشه المستخدمون داخل المجال (مثل الرومانسية مقابل السياسة) بدلاً من سمة شخصية إقليمية أساسية مستقلة عن الموضوع.
يتبنى المؤلف موقفاً متواضعاً، مشيراً إلى أن النتائج خاصة ببيانات عام 2015 والزوج المحدد (طوكيو مقابل توكوشيما). كما صرح بوضوح أن الارتباط بين استخدام التكنولوجيا في المناطق الحضرية والعاطفة السلبية هو أمر مؤقت ولا ينبغي تفسيره كآلية مباشرة للضغط النفسي. وتؤكد الدراسة على ضرورة تحليل العاطفة في وسائل التواصل الاجتماعي بالتزامن مع محتوى الموضوع بدلاً من تحليلها بمعزل عنه، مع الإقرار بالقيود المتعلقة بالتمثيل الديموغرافي، وعدم وجود إحصاءات موثوقية بين المقيمين، وعدم القدرة على إعادة بناء بعض أحجام التأثير بسبب قيود البيانات.