Design-Based Study of an Invisible Field Tool for Endangered Languages

في المشهد الواسع للتواصل البشري، تُتحدث بعض اللغات من قبل الملايين، بينما تتدلى لغات أخرى بخيط رفيع، لا يتحدثها سوى بضعة آلاف فقط منتشرين في أنحاء المعمورة. وعندما تواجه لغة ما هذا النوع من الخطر، فإن معركة إنقاذها غالباً ما تنتقل إلى العالم الرقمي. ومن أقوى الأدوات لهذا الغرض مشروع عالمي ضخم حيث يقوم المتطوعون بتسجيل أنفسهم وهم يقرؤون جملًا بصوت عالٍ. وتُستخدم هذه التسجيلات لتعليم الحواسيب كيفية فهم الكلام البشري، وهي تقنية تُعرف باسم التعرف على الكلام. ولكي يتم إدراج لغة ما في مثل هذا المشروع، فإنها تحتاج إلى مجموعة ضخمة من هذه التسجيلات، لكن جمعها أمر صعب عندما يكون المتحدثون قلة، ويعيشون في بلدان مختلفة، وقد لا يشعرون بالراحة تجاه البرامج الحاسوبية المعقدة. ولا يقتصر التحدي على إيجاد أشخاص للتحدث فحسب، بل في ضمان كتابة النص الذي يقرؤونه بشكل صحيح، وهي مهمة تصبح صعبة للغاية عندما تستخدم اللغة أبجدية فريدة لا تدعمها لوحات مفاتيح الكمبيوتر القياسية بسهولة.

هذه هي قصة كيف عالج باحث هذه المشكلة للغتين مهددتين بالانقراض، وهما الأديغة والقباردية، اللتان تتحدث بهما مجتمعات الشركس في روسيا وتركيا والشرق الأوسط. تشترك هاتان اللغتان في تاريخ عميق، لكن تم توحيد معاييرهما في شكلين مكتوبين منفصلين باستخدام الأبجدية السيريلية منذ عقود. واليوم، يتشتت متحدثوهما، ويعاني الكثير منهم في كتابة الرموز المحددة المطلوبة لكتابتها بشكل صحيح على الكمبيوتر. لقد سعى باحث يدعى ميهمت أوغور نمليوغلو لبناء جسر بين رغبة المجتمع في الحفاظ على لغتهم والمتطلبات التقنية لمنصة رقمية عالمية. لم يبنِ موقعًا إلكترونيًا جديدًا أو نظام ذكاء اصطناعي معقدًا، بل ابتكر أداة بسيطة وغير مرئية تعيش داخل برنامج جداول بيانات شائع، مصممة لتنظيف النصوص، وإصلاح الأخطاء، وتنظيم البيانات حتى يتمكن المتطوعون العاديون من المساهمة دون الحاجة لأن يكونوا خبراء في الكمبيوتر.

بدأت الرحلة بواقع محبط. فقبل وجود هذه الأداة، كانت عملية إعداد الجمل لمنصة التسجيل بطيئة وعرضة للأخطاء. كان المتطوعون يكتبون الجمل في مستندات مشتركة، لكن هذه المستندات كانت غالبًا ما تحتوي على أخطاء خفية. وكان الخطأ الأكثر شيوعًا يتعلق بحرف معين في الأبجدية السيريلية يشبه الخط العمودي، ويُستخدم لتمييز وقفة حادة في الحلق. ولأن لوحات المفاتيح القياسية لا تحتوي على هذا المفتاح، كان الناس غالبًا ما يكتبون بالخطأ حرفًا لاتينيًا "I" أو رقمًا "1". هذه الأخطاء الصغيرة جعلت الجمل غير صالحة للاستخدام من قبل الحواسيب التي تحاول تعلم اللغة. علاوة على ذلك، كانت عملية فحص هذه الأخطاء تتطلب شخصًا يمتلك مهارات تقنية متقدمة لتشغيل برامج معقدة عبر سطر الأوامر، وهو ما شكل عائقًا منع العديد من أفراد المجتمع من المساعدة. وكانت الجمل تبقى في حالة من الركود لأيام أو أسابلة، بانتظار متخصص لإصلاحها، مما كان يؤدي غالبًا إلى فقدان المتطوعين لاهتمامهم والتوقف عن المساهمة.

ولحل هذه المشكلة، طور الباحث أداة تعمل داخل جدول بيانات، وهو برنامج يعرفه الجميع تقريبًا. بناها قطعة بقطعة، واختبرها مع المجتمع وأصلح المشكلات كلما ظهرت. تعمل الأداة مثل محرر صامت؛ فعندما يلصق المتطوع قائمة من الجمل في جدول البيانات، تقوم الأداة فورًا بمسح كل سطر، فتجد الرموز الخاطئة وتستبدلها بالأخرى الصحيحة. كما تتحقق من أن علامات الترقيم في مكانها الصحيح وأن الجمل ليست طويلة جدًا. وتقوم أيضًا بفرز الجمل في مجلدات مختلفة بناءً على النسخة التي تنتمي إليها اللغة، مثل النسخة المستخدمة في تركيا أو تلك المستخدمة في روسيا. هذا الفرز أمر بالغ الأهمية لأن اللغتين لهما لهجات مختلفة، ويجب الاحتفاظ بالتسجيلات منفصلة لتكون مفيدة. وبمجرد أن تنتهي الأداة من عملها، تنتج ملفات نظيفة جاهزة للرفع إلى المنصة العالمية في غضون دقائق، وهي مهمة كانت تستغرق أيامًا في السابق.

كانت نتائج هذا النهج فورية وجوهرية. فقد انخفض الوقت اللازم لمعالجة دفعة من ألف جملة من عدة أيام إلى حوالي عشرين إلى خمسين دقيقة تقريبًا. ولم يغير هذا التغيير في السرعة الوقت فحسب، بل غير مزاج المجتمع أيضًا. فقد استطاع المتطوعون رؤية عملهم ينتقل من مرحلة التحضير إلى طابور التسجيل بشكل فوري تقريبًا، مما حافظ على حماسهم للاستمرار. كما تحسنت جودة البيانات بشكل كبير، حيث اكتشفت الأداة آلاف الأخطاء التي كانت ستمر لولاها، مما ضمن أن التسجيلات المرفوعة إلى قاعدة البيانات العالمية كانت نظيفة ودقيقة. لاحظ الباحث أن الأداة أصبحت متكاملة للغاية في سير العمل اليومي لدرجة أنها بدت غير مرئية للمستخدمين، الذين رأوا ببساطة جملهم يتم إصلاحها وتنظيمها دون الحاجة أبدًا لفهم الكود البرمโปร خلفها.

ومع ذلك، كشفت الدراسة أيضًا عن عنصر بشري مفاجئ لم تستطع التكنولوجيا وحدها حله. فقد أدرج الباحث ميزة للترجمة التلقائية للنص السيريلي إلى نسخة بالأبجدية اللاتينية، آملًا في مساعدة المتحدثين الذين لا يستطيعون قراءة النص التقليدي، وتوقع أن يجعل هذا المشروع أكثر سهولة. ولكن بدلاً من ذلك، اعترض المجتمع؛ فقد شعر العديد من المتحدثين، حتى أولئك الذين يعانون مع النص السيريلي، بارتباط قوي بنظام الكتابة التقليدي الخاص بهم، وفضلوا القراءة والتسجيل بالخط الأصلي بدلاً من النسخة المحولة. أظهرت هذه المقاومة أن الجهود المبذولة لإنقاذ لغة ما تتطلب الاهتمام بمشاعر المجتمع تجاه هويتهم وتقاليد الكتابة الخاصة بهم بقدر ما تتطلب التسهيلات التقنية. كان على الباحث الاستماع إلى هذه الملاحظات وتعديل المشروع، مع منح الأولوية للنص التقليدي على الخيار اللاتيني الأكثر "مرونة تقنيًا".

تقدم نجاح هذه الدراسة طريقة جديدة للتفكير في كيفية بناء التكنولوجيا للغات المهددة بالانقراض. فهي تشير إلى أن الأدوات الأكثر فعالية ليست دائمًا الأكثر تعقيدًا، بل هي تلك التي تختفي في الخلفية، مما يسمح للناس بالتركيز على ما يجيدونه: التحدث والحفاظ على ثقافتهم. وجد الباحث أنه من خلال إزالة العوائق التقنية، استطاع تمكين مجموعة صغيرة من المتطوعين من القيام بعمل فريق أكبر بكثير. ومع ذلك، جاء هذا النهج أيضًا مع تحذير؛ فبسبب سلاسة الأداة، كان من السهل تفويت الأخطاء الدقيقة داخل الأداة نفسها. ولم يكتشف الباحث الأخطاء الصغيرة التي ظلت مختبئة في وضح النهار لسنوات إلا عندما توقف عن استخدام الأداة ونظر إلى الكود بعين جديدة، استعدادًا لمشاركته مع العالم. علمته هذه التجربة أن حتى الأدوات غير المرئية يجب أن تكون مرئية للمجتمع حتى يمكن فحصها والثوق بها.

في نهاية المطاف، تثبت هذه الدراسة أن إنقاذ لغة في العصر الرقمي يتطلب شراكة بين التكنولوجيا والثقة البشرية. لم تسرع الأداة العملية فحسب، بل أعادت بناء العلاقة بين المتطوعين والبيانات. ومن خلال جعل العمل متاحًا، ساعد الباحث مجتمعًا مشتتًا على الشعور بالترابط والقدرة. وتؤكد النتائج أنه عندما يتم تصميم التكنولوجيا مع مراعاة الاحتياجات والمشاعر المحددة للمجتمع، يمكن أن تصبح قوة دافعة للحفظ. ويتضمن المسار المستقبلي أخذ هذه الدروس وبناء نسخة ويب من الأداة يمكن لأي شخص استخدامها، لضمان استمرار العمل على إبقاء هذه اللغات حية لفترة طويلة بعد انتهاء المشروع الأولي. إن قصة الأديغة والقباردية تظهر أن مستقبل اللغات المهددة بالانقراض لا يكمن فقط في تسجيل الأصوات، بل في خلق المساحة المناسبة لتُسمع تلك الأصوات.