A phenomenological inquiry into occupational stress experiences among basic school teachers in Ho Municipality Ghana Running head: Stress in basic school teachers

غالباً ما تُوصف مهنة التدريس بأنها مهنة الصبر، ولكن في أجزاء كثيرة من العالم، تحولت إلى مهنة للتحمل. وفي قلب هذا الصراع يكمن مفهوم يسميه الباحثون "الإجهاد المهني". هذا ليس مجرد شعور بالانشغال أو التعب بعد يوم طويل؛ بل هو نوع محدد من الضغط يحدث عندما تصبح متطلبات الوظة أكبر من قدرة الشخص على مواكبتها. تخيل حقيبة ظهر تزداد ثقلاً مع كل خطوة، بينما تضعف أحزمتها ويصبح المسار أكثر انحداراً. عندما يتجاوز وزن الحمل — سواء كان ذلك بسبب كثرة الطلاب، أو قلة المعدات، أو كثرة القواعد — ما يمكن للمعلم حمله، تكون النتيجة إرهاقاً عميقاً يؤثر على العقل والجسد والروح. هذه الظاهرة هي مصدر قلق متزايد عالمياً، لكنها تتخذ شكلاً حاداً بشكل خاص في الأماكن التي تفتقر فيها المدارس إلى الموارد. إن فهم كيف يعيش المعلمون مع هذا الضغط، وكيف يتمكنون من الاستمرار، أمر ضروري ليس فقط للمعلمين أنفسهم، بل لجودة التعليم الذي يتلقاه طلابهم.

في بلدية هو (Ho) في غانا، وضع فريق من الباحثين حداً لفهم هذه التجربة من الداخل. لم يعتمدوا على الاستطلاعات أو الإحصائيات لإحصاء عدد المعلمين الذين يعانون من التوتر؛ بل جلسوا مع عشرين معلماً في المدارس الأساسية لسماع قصصهم. استخدم الباحثون منهجاً يسمى "الظواهرية" (phenomenology)، وهي طريقة لدراسة كيفية فهم الناس لحياتهم الخاصة. أرادوا معرفة كيف يبدو التوتر فعلياً داخل الفصل الدراسي، ومن أين يأتي، وماذا يفعل المعلمون للنجاة منه. جاء المعلمون الذين تحدثوا إليهم من ثلاث مدارس مختلفة، وهي مزيج من المؤسسات العامة والخاصة، وشملت معلمين في الفصول وإداريين مدرسيين. كان جميعهم يمارسون التدريس لمدة عام واحد على الأقل، مما يضمن امتلاكهم الخبرة الكافية لوصف واقع الوظيفة. ومن خلال محادثات طويلة ومفتوحة، استمع الباحثون إلى كيفية إدارة هؤلاء التربويين لأنفسهم في نظام يشعرون غالباً أنه ضدهم.

كانت القصص التي ظهرت واضحة ومتسقة. لم يكن المصدر الرئيسي للتوتر حدثاً واحداً، بل كان تراكماً مستمراً للعوائق. كانت العقبة الأكثر إلحاحاً هي حجم الفصول الدراسية؛ فقد وصف المعلمون غرفاً بُنيت لثلاثين طالباً ولكنها كانت مكتظة بخمسين أو حتى ستين طفلاً. لاحظ أحد المعلمين أن محاولة التدريس لمجموعة كبيرة كهذه تشبه "البث" لجمهور، حيث يصبح الاهتمام الفردي مستحيلاً. هذا الاكتظاظ استنزف الطاقة اللازمة لإبقاء الطلاب متفاعلين، مما جعل المعلمين يشعرون بأنهم يهيئون أنفسهم وتلاميذهم للفشل. وما زاد الطين بلة هو النقص الحاد في مواد التدريس الأساسية؛ فالكتب المدرسية والأدلة التي وُعدوا بها غالباً لا تصل أبداً، مما يضطر المعلمين لإنفاق أموالهم الخاصة ووقتهم الشخصي لتحميل الدروس من الإنترنت وطباعتها. ووُصف غياب أشياء بسيطة مثل الطبشور ليس فقط كإزعاج، بل كضربة لكرامتهم المهنية، مما جعلهم يشعرون بعدم الاحترام وقلة الحيلة.

بعيداً عن الفصل الدراسي المادي، واجه المعلمون عبئاً ثقيلاً من العمل الإداري. أفادوا بأنهم يقضون وقتاً في توثيق دروسهم وملء الاستمارات أكثر مما يقضونه في التدريس الفعلي. وكان المنهج الدراسي نفسه مصدراً للقلق، مع التغييرات والمراجعات المتكررة التي تركتهم في حالة تخبط لمواكبته. وإلى جانب هذا الضغط، كانت طريقة إشرافهم تثير القلق أيضاً؛ فبدلاً من الشعور بالدعم من قادة المدارس، شعر العديد من المعلمين أنهم مراقبون للإيقاع بهم وهم يرتكبون الأخطاء بدلاً من توجيههم للتحسن. هذا الجو العقابي خلق شعوراً بالخوف والعزلة. ولم يكن هناك دعم مؤسسي لسلامتهم النفسية؛ إذ كان يُنظر إلى التوتر كمسألة خاصة يجب على كل معلم حلها بمفرده. ورغم هذه الظروف القاسية، تمسك المعلمون بشعور قوي بالهدف؛ فقد تحدثوا عن التدريس كرسالة، ودعوة لبناء الأمة، ووجدوا رضا عميقاً في اللحظات الصغيرة عندما يستوعب طفل مفهوماً صعباً، أو عندما يعود طالب قديم ليقول إنهم ألهموه. هذا الشعور بالمهمة عمل كدرع، سمح لهم بالتحمل في ظروف قد تكسرهم لولا ذلك.

كان أثر هذه البيئة واضحاً على أجساد وعقول المعلمين. تجلى التوتر في شكل إرهاق عميق يصل إلى العظام لا يمكن للنوم إصلاحه. وصف المعلمون استيقاظهم في منتصف الليل وعقولهم تتسارع بالتفكير في الطلاب المتعثرين، أو شعورهم بضغط شديد يشبه "المنجلة" في رؤوسهم، وهو ما ربطه الأطباء مباشرة بوظيفتهم. أصبحت أصواتهم مبحوحة من الصراخ فوق الضجيج في الفصول الكبيرة، كما عانوا من صداع مزمن وأوجاع جسدية أخرى. هذا الاستنزاف الجسدي كان له تأثير مباشر على عملهم؛ فعندما يكون المعلم مستنزفاً ذهنياً وجسدياً، تختفي القدرة على الإبداع. أصبحت الدروس آلية، واقتصرت على أسلوب "الطباشير والتحدث" لأن الطاقة المطلوبة للابتكار قد نفدت ببساً. تآكل الصبر، ووجد المعلمون أنفسهم يتفاعلون بغضب مع اضطرابات الطلاب التي كانوا يتعاملون معها بهدوء في الماضي. كما أثر التوتر على حياتهم الشخصية، محولاً عطلات نهاية الأسبوع إلى مجرد وقت للتعافي بدلاً من كونها فرصة للعيش، وجعلهم يشعرون بأنهم غائبون حتى عندما يكونون حاضرين جسدياً مع عائلاتهم.

وللتكيف مع هذا الضغط المستمر، اعتمد المعلمون على استراتيجيات شخصية وغير رسمية. فقد بحثوا عن لحظات من الصمت التام في المنزل للاسترخاء، واستخدموا الفكاهة والغناء لتلطيف الأجواء في الفصل، واعتمدوا بشكل كبير على إيمانهم وزملائهم. أصبحت غرفة المعلمين، فوق كوب من الشاي، مكاناً للبقاء المشترك حيث يمكنهم التنفيس ودعم بعضهم البعض. ومع ذلك، كان المعلمون واضحين في أن هذه الأساليب ليست سوى حلول مؤقتة؛ فهي توفر إعادة ضبط لحظية، لكنها لا تعالج الأسباب الجذرية للتوتر. وفي محادثاتهم، طالبوا بقوة بالتغيير الهيكلي؛ حيث نادوا بتصغير حجم الفصول الدراسية، وتقليل الأعمال الورقية الإدارية، وتوفير المواد اللازمة لكي يتمكنوا من التركيز على التدريس. كما طلبوا إشرافاً داعماً يقدم التوجيه بدلاً من الحكم، وإنشاء خدمات استشارية مهنية حيث يمكنهم طلب المساعدة دون خوف من الوصمة الاجتماعية.

خلص الباحثون إلى أن التوتر الذي يواجهه هؤلاء المعلمون ليس فشلاً شخصياً بل هو قضية هيكلية. إنه نتيجة لنظام تتجاوز فيه المتطلبات المفروضة على المعلمين باستمرار الموارد المتاحة لهم. وبينما تسمح لهم مرونتهم وهويتهم المهنية بالاستمرار، إلا أن هذه القوى الفردية ليست كافية لحل المشكلة. تشير الدراسة إلى أن التخفيف المستدام يتطلب تغييرات على مستوى السياسات، بما في ذلك تحسين نظم الرعاية، وتقليل أعباء العمل، وتحول في كيفية دعم المدارس لموظفيها. ومن خلال الاستماع إلى التجارب المعاشة لهؤلاء العشرين معلماً، تقدم الدراسة صورة واضحة لمهنة تحت وطأة الضغط، وتشير إلى التغييرات المحددة اللازمة لاستعادة التوازن. وتعمل هذه النتائج كدليل للمربين وصناع القرار في غانا وخارجها، مؤكدة أن تحسين رفاهية المعلمين ليس مجرد مسألة لطف، بل هو مطلب أساسي لجودة التعليم ذاتها.