Cultural Perspectives and Expectations for Generative AI: A Global Survey Approach

Este artículo presenta los resultados de una encuesta global que examina las actitudes hacia la representación cultural en la IA generativa, definiendo el concepto de cultura a partir de las comunidades estudiadas y proponiendo recomendaciones para un desarrollo más inclusivo y sensible.

Erin van Liemt, Renee Shelby, Andrew Smart, Sinchana Kumbale, Richard Zhang, Neha Dixit, Qazi Mamunur Rashid, Jamila Smith-Loud

Publicado 2026-03-09
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Imagina que la Inteligencia Artificial Generativa (como las que crean imágenes o textos) es un chef mundial muy talentoso que está aprendiendo a cocinar platos de todo el planeta. Este chef tiene un libro de recetas gigante hecho de internet, pero el problema es que la mayoría de las recetas en ese libro están escritas en inglés y provienen de un solo vecindario (el mundo occidental).

Este documento es como una encuesta gigante que Google hizo a más de 5,000 personas en 13 países (desde Brasil hasta Japón, pasando por Nigeria y Alemania) para preguntarles: "¿Qué significa para ti tu cultura y qué le pedirías a este chef de IA que nunca, bajo ninguna circunstancia, cocinara?"

Aquí te explico los hallazgos principales con analogías sencillas:

1. ¿Qué es la "cultura" para la gente?

Para el chef de IA, la cultura a veces parece solo "cosas bonitas" como la Torre Eiffel o el Samba. Pero para la gente real, la cultura es mucho más profunda.

  • La analogía: Si la cultura fuera un árbol, el chef de IA solo veía las hojas y las flores (música, arte, comida). Pero la gente le dijo: "No, la cultura es también las raíces (nuestros ancestros), el tronco (nuestra religión) y la tierra donde crecemos (nuestra nación)".
  • El hallazgo: En Europa, la gente pensó en monumentos y arte. En Asia y África, pensaron más en la familia, los ancestros y la forma de vida diaria. Sin embargo, en todos los países, hubo un consenso claro: La religión y las tradiciones son el corazón de la cultura.

2. Las "Líneas Rojas" (Lo que la IA no debe tocar)

Imagina que la cultura tiene un cinturón de seguridad o una zona de "No tocar". La encuesta descubrió que hay cosas que la gente siente que la IA nunca debería intentar imitar o generar.

  • El ejemplo: En muchos países, la gente dijo: "Por favor, no intentes dibujar oraciones sagradas, no hagas burla de nuestros rituales y no inventes historias sobre nuestros héroes o víctimas históricas".
  • La regla de oro: Si la IA intenta cocinar un "plato sagrado" (como una oración o un símbolo religioso) sin entender el significado real, puede ofender profundamente. Es como si alguien intentara tocar un instrumento sagrado sin saber la música; el resultado sería un ruido feo y doloroso.
  • Dato curioso: Más del 30% de la gente en la mayoría de los países cree que hay partes de su cultura que la IA nunca debería representar.

3. El problema de la "Ceguera Cultural"

El chef de IA (la tecnología) a veces es como un turista que llega a un país nuevo y cree que todo el mundo piensa igual que él.

  • El riesgo: La IA puede pensar que "religión" es solo una palabra más en una lista, pero para la gente es algo sagrado. La IA puede mezclar cosas que no deberían mezclarse (como poner un símbolo religioso en un contexto comercial o de broma), lo cual es como pisar una hormiguero sin saber que está ahí.
  • La sorpresa: A veces, cosas que parecen "aburridas" o "comunes" (como tu profesión o tu estado de salud) son muy sensibles en ciertos países, mientras que en otros lo más sensible es tu religión. No hay una regla única para todos.

4. ¿Qué recomiendan los autores? (El nuevo manual del chef)

Para que este chef mundial no se meta en problemas, los autores proponen 4 reglas nuevas:

  1. Escucha a la gente (Conciencia): No asumas que sabes qué es importante. Haz encuestas como esta antes de lanzar la tecnología.
  2. Involucra a los locales (Participación): No dejes que solo los ingenieros de Silicon Valley decidan. Necesitas a los "guardianes" de cada cultura (líderes religiosos, ancianos, artistas locales) para que revisen lo que la IA hace. Es como pedirle al dueño de la casa que te enseñe dónde están los objetos frágiles antes de limpiar.
  3. No seas "talla única" (Multifacético): La IA no puede tener una sola regla para todo el mundo. Debe ser capaz de cambiar su "comportamiento" según dónde esté el usuario. Si estás en un país muy religioso, la IA debe ser más conservadora; si estás en otro lugar, quizás pueda ser más creativa.
  4. Crea niveles de sensibilidad (Matices):
    • Nivel 1 (Prohibido): Cosas que la IA nunca debe generar (oraciones, rituales sagrados).
    • Nivel 2 (Con cuidado): Cosas que la IA puede generar, pero solo si tiene una precisión histórica y teológica perfecta (como describir un monumento antiguo).

En resumen

Este estudio nos dice que la Inteligencia Artificial no puede ser un "turista global" que solo toma fotos superficiales. Para ser respetuosa y útil, la IA debe aprender a escuchar las raíces de cada cultura, entender que lo que es sagrado para uno puede ser ofensivo si se trata mal, y tener la humildad de pedir permiso a las comunidades locales antes de intentar representar sus historias.

La cultura no es un manual de instrucciones que se puede descargar; es un jardín vivo que requiere cuidado, respeto y conocimiento local para no pisar las flores.