Informal support networks and their role in community safety and mental well-being among racially and ethnically minoritised groups in London: a qualitative study
दक्षिण पूर्व लंदन में नस्लीय और जातीय रूप से अल्पसंख्यकीकृत समूहों का यह गुणात्मक अध्ययन यह प्रकट करता है कि जहाँ संस्थागत अविश्वास और संरचनात्मक असमानता के बीच सामुदायिक सुरक्षा और मानसिक कल्याण के लिए अनौपचारिक सहायता नेटवर्क अत्यंत महत्वपूर्ण हैं, वहीं वे पर्याप्त संसाधनों वाले, सांस्कृतिक रूप से सूचित सार्वजनिक प्रावधानों की आवश्यकता को प्रतिस्थापित नहीं कर सकते।
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अपने पड़ोस की कल्पना एक विशाल, जटिल बगीचे के रूप में करें। कुछ लोगों के लिए, यह बगीचा अच्छी तरह से प्रकाशित है, बाड़ मजबूत है, और माली (पुलिस, डॉक्टर और सामाजिक कार्यकर्ता) हमेशा मदद के लिए तैयार रहते हैं यदि कोई तूफान आता है। लेकिन लंदन में ब्लैक, एशियाई और अन्य अल्पसंख्यक पृष्ठभूमि के कई लोगों के लिए, यह बगीचा अक्सर अंधेरा महसूस होता है, बाड़ टूटी हुई होती है, और आधिकारिक माली को कभी-कभी समाधान के बजाय समस्या के हिस्से के रूप में देखा जाता है।
यह शोध पत्र इस बारे में एक गहरी पड़ताल है कि कैसे लोग इन विशिष्ट बगीचों में जीवित रहते हैं और मानसिक संतुलन बनाए रखते हैं जब आधिकारिक मदद काम नहीं कर रही होती है। यह अनौपचारिक सहायता नेटवर्क (informal support networks) पर केंद्रित है—वह "नेबरहुड वॉच" जो दोस्तों, परिवार, विश्वास समूहों और सामुदायिक नेताओं से बनी है।
यहाँ इस शोध पत्र की कहानी है, जिसे सरल भागों और कुछ रचनात्मक रूपकों के साथ विभाजित किया गया है।
1. मुख्य विचार: वह "सुरक्षा जाल" जिसे हम स्वयं बनाते हैं
शोधकर्ताओं जानना चाहते थे: जब आधिकारिक सुरक्षा जाल (पुलिस, अस्पताल) में छेद होते हैं या उसका उपयोग करना डरावना होता है, तो लोग खुद को कैसे संभालते हैं?
उन्होंने पाया कि दक्षिण पूर्व लंदन में, लोगों ने विश्वास से अपने स्वयं के सुरक्षा जाल बनाए हैं। पुलिस को बुलाने के बजाय, वे अपनी माँ को फोन करते हैं। क्लिनिक जाने के बजाय, वे अपने चर्च समूह या व्हाट्सएप पर एक दोस्त से बात करते हैं। ये नेटवर्क एक ठंडे कमरे में गर्म कंबल की तरह काम करते हैं। वे टूटे हुए हीटर (संरचनात्मक समस्याओं) को ठीक नहीं करते, लेकिन वे आपको तब तक जमने से बचाते हैं जब तक कि आप उस मिस्त्री का इंतज़ार कर रहे हों जो शायद कभी न आए।
2. चार बड़ी कहानियाँ (विषय)
कहानी A: "देखरेख किए जाने" का अहसास
अध्ययन में पाया गया कि सुरक्षित महसूस करना केवल अपराध के आंकड़ों के बारे में नहीं है; यह महसूस करने के बारे में है कि आपको देखा जा रहा है।
- रूपक: कल्पना कीजिए कि आप एक सड़क पर चल रहे हैं। यदि आपको लगता है कि हर कोई आपको अनदेखा कर रहा है, तो आप असुरक्षित और चिंतित महसूस करते हैं, जैसे भेड़ियों के मैदान में एक अकेला भेड़। लेकिन यदि आप जानते हैं कि आपके पड़ोसी आपकी देखभाल कर रहे हैं, तो यह एक झुंड में चलने जैसा महसूस होता है। आप समूह का हिस्सा हैं।
- निष्कर्ष: प्रतिभागियों ने कहा, "मैं सुरक्षित महसूस करता हूँ क्योंकि मेरे पड़ोसी मुझे जानते हैं।" जब वह जुड़ाव होता है, तो चिंता कम हो जाती है। जब वह गायब होता है (या जब स्ट्रीटलाइटें टूटी होती हैं), तो डर बढ़ जाता है।
कहानी B: महिलाओं द्वारा ढोया जाने वाला "ढाल"
यह पत्र बताता है कि सुरक्षा पुरुषों और महिलाओं के लिए बहुत अलग है। महिलाओं के लिए, सुरक्षा एक पूर्णकालिक नौकरी है।
- रूपक: अध्ययन में महिलाओं ने एक अदृश्य सुरक्षा उपकरणों के बैकपैक को ढोने का वर्णन किया। उन्हें अपने रास्ते की योजना बनानी पड़ती है, उंगलियों के बीच चाबियाँ दबानी पड़ती हैं, घर वापस जाते समय दोस्तों को कॉल करना पड़ता है, और लगातार क्षितिज को स्कैन करना पड़ता है। अध्ययन में पुरुषों ने अक्सर यह बैकपैक नहीं ढोया; वे कभी-कभी वे लोग थे जिनके कारण बैकपैक की आवश्यकता पड़ी, या वे किनारे पर खड़े थे जबकि महिलाएँ भारी काम कर रही थीं।
- निष्कर्ष: महिलाएँ समुदाय की "सुरक्षा प्रबंधक" हैं। वे एक-दूसरे को खतरनाक लोगों के बारे में चेतावनी देने के लिए डिजिटल रडार के रूप में सोशल मीडिया (जैसे टिकटॉक और फेसबुक) का उपयोग करती हैं। यह एक शानदार प्रणाली है, लेकिन यह थका देने वाली है। यह एक व्यक्ति से पूरे परिवार के लिए सुरक्षा गार्ड, मानचित्र पाठक और भावनात्मक परामर्शदाता बनने के लिए कहने जैसा है।
कहानी C: आधिकारिक मदद का "भूलभुलैया"
जब लोग आधिकारिक सेवाओं (पुलिस, मानसिक स्वास्थ्य क्लीनिक) का उपयोग करने की कोशिश करते हैं, तो वे अक्सर एक दीवार से टकराते हैं।
- रूपक: सिस्टम से मदद लेने की कोशिश करना एक विशाल, भ्रमित करने वाली भूलभुलैया में नेविगेट करने जैसा है जहाँ दीवारें भाषा की बाधाओं, सांस्कृतिक गलतफहमियों और डर से बनी हैं।
- निष्कर्ष: कई लोग पुलिस को बुलाने से डरते हैं क्योंकि उन्हें डर है कि उन्हें परखा जाएगा, गिरफ्तार किया जाएगा, या अनदेखा किया जाएगा। उन्हें चिंता होती है कि डॉक्टर उनकी संस्कृति को नहीं समझेगा। इसलिए, वे भूलभुलैया में ही रहते हैं या वापस मुड़ जाते हैं। वे भूलभुलैया को समझने के लिए अपने "कबीले" (परिवार/दोस्तों) पर निर्भर रहते हैं, लेकिन यदि आपके पास कबीला नहीं है, तो आप खो जाते हैं।
कहानी D: अपने स्वयं के "लाइफबोट" बनाना
क्योंकि वे बड़े जहाजों (सरकार) पर भरोसा नहीं करते हैं, समुदाय अपने स्वयं के लाइफबोट (जीवन रक्षक नौकाएं) बना रहे हैं।
- रूपक: जब लाइटहाउस (पुलिस) टूटा हुआ होता है या गलत दिशा में बहुत तेज़ चमक रहा होता है, तो समुदाय अपनी नावें चलाना शुरू कर देता है। वे जमीनी स्तर के समूह, पड़ोस की गश्त और सहकर्मी सहायता मंडल बनाते हैं।
- निष्कर्ष: ये समूह अद्भुत हैं। वे तेज़ हैं, वे स्थानीय संस्कृति को समझते हैं, और वे परवाह करते हैं। लेकिन पत्र चेतावनी देता है: आप हमेशा के लिए लाइफबोट नहीं चला सकते। ये समूह सरकार का काम कर रहे हैं, लेकिन वे अक्सर थके हुए, कम वित्त पोषित और बिना आधिकारिक शक्ति के काम कर रहे होते हैं। यह एक समुदाय द्वारा पानी की बाल्टियों से आग बुझाने की कोशिश करने जैसा है जबकि फायर ट्रक ट्रैफिक में फंसा हुआ है।
3. बड़ा निष्कर्ष
पत्र एक शक्तिशाली संदेश के साथ समाप्त होता है:
अनौपचारिक नेटवर्क वह "गोंद" है जो इन समुदायों को एक साथ रखता है। यह मानवीय लचीलेपन और प्रेम का प्रमाण है। हालाँकि, गोंद एक इमारत नहीं है।
आप किसी समुदाय से केवल "अधिक लचीला होने" के लिए नहीं कह सकते जब सड़कें अंधेरी हों, लाइटें टूटी हों और पुलिस अविश्वसनीय हो। शोधकर्ता कहते हैं कि हमें एक साथ दो चीजें करने की आवश्यकता है:
- बगीचे को ठीक करें: बेहतर स्ट्रीटलाइट, सुरक्षित आवास और निष्पक्ष पुलिस व्यवस्था में निवेश करें।
- मालियों का सम्मान करें: सामुदायिक समूहों के साथ काम करें, न कि केवल उन्हें और अधिक करने के लिए कहें। उन्हें संसाधन दें ताकि उन्हें अकेले सारा भारी काम न करना पड़े।
संक्षेप में: समुदाय छत को थामे रखने का एक वीरतापूर्ण काम कर रहा है जबकि नींव में दरारें आ रही हैं। लक्ष्य उन्हें छत थामने से रोकना नहीं है; लक्ष्य अंततः नींव को ठीक करना है ताकि वे आराम कर सकें।
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