Improving the Quality of Practical Training for Officers Using Leadership Coaching Technology
यह अर्ध-प्रायोगिक अध्ययन प्रदर्शित करता है कि एक विशेष रूप से विकसित नेतृत्व कोचिंग चक्र, मानक विधियों की तुलना में प्रशिक्षण ले रहे अधिकारियों के व्यावहारिक नेतृत्व कौशल को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाता है, जैसा कि प्रायोगिक समूह के बीच टीम वर्क, चिंतन और निर्णय लेने की क्षमता में सांख्यिकीय रूप से बेहतर सुधारों से प्रमाणित होता है।
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सैन्य नेतृत्व की उच्च-दांव वाली दुनिया में, एक सफल मिशन और एक विफलता के बीच का अंतर अक्सर इस बात पर निर्भर करता है कि एक कमांडर अनिश्चितता के बीच अपनी टीम का मार्गदर्शन कैसे करता है। दशकों से, अधिकारियों को प्रशिक्षित करने का मानक दृष्टिकोण नियमों को प्रसारित करने, विशिष्ट प्रक्रियाओं का अभ्यास करने और आवश्यक कौशल की सूची पर टिक लगाने (चेक बॉक्स भरने) पर निर्भर रहा है। यह पद्धति मानती है कि यदि एक अधिकारी को सही चरणों का ज्ञान है, तो वे दबाव के समय उन्हें स्वाभाविक रूप से लागू कर देंगे। हालांकि, आधुनिक शैक्षिक सिद्धांत यह सुझाव देता है कि वास्तविक नेतृत्व किसी नियमावली को रटने के बारे में कम और वास्तविक समय में सोचने, अनुकूलन करने और एक समूह के समन्वय करने की क्षमता के बारे में अधिक है। इसके लिए अधीनस्थों को केवल यह बताने से आगे बढ़कर उन्हें मिलकर समस्याओं को हल करने का तरीका खोजने में मदद करने की आवश्यकता है। शिक्षकों के लिए चुनौती केवल रटकर निर्देश देने से आगे बढ़कर वास्तव में अधिकारियों की उस क्षमता को विकसित करने की है जिससे वे अपने कार्यों पर विचार कर सकें, अपने व्यवहार को समायोजित कर सकें और स्थितियां अप्रत्याशित रूप से बदलने पर एक टीम का प्रभावी ढंग से नेतृत्व कर सकें।
यूक्रेन के शोधकर्ताओं की एक टीम ने इस बदलाव को लाने के लिए एक विशिष्ट पद्धति का परीक्षण करने हेतु हाथ आजमाया: नेतृत्व कोचिंग (लीडरशिप कोचिंग)। एक पारंपरिक व्याख्यान या एक मानक ड्रिल के विपरीत, जहाँ एक प्रशिक्षक गलती को सुधारता है और आगे बढ़ जाता है, यह कोचिंग दृष्टिकोण प्रत्येक प्रशिक्षण अभ्यास को एक पूर्ण शिक्षण चक्र के रूप में देखता है। शोधकर्ताओं ने एक संरचित प्रक्रिया विकसित की जहाँ अधिकारी पहले अपने स्वयं के लक्ष्य निर्धारित करते हैं, फिर एक सिम्युलेटेड (कृत्रिम) कार्य का प्रयास करते हैं, गैर-निर्देशात्मक फीडबैक प्राप्त करते हैं जो उन्हें यह सोचने के लिए प्रोत्साहित करता है कि क्या हुआ था, और अंत में बढ़ती कठिनाई के साथ कार्य को दोहराते हैं। लक्ष्य यह देखना था कि क्या क्रिया, प्रतिबिंब और पुनरावृत्ति का यह चक्र वर्तमान में उपयोग की जाने वाली मानक प्रशिक्षण पद्धतियों की तुलना में बेहतर परिणाम दे सकता है। यह जानने के लिए, उन्होंने नेतृत्व पाठ्यक्रमों में प्रशिक्षण ले रहे 118 अधिकारियों के साथ काम किया, और एक एकल प्रशिक्षण मॉड्यूल के दौरान उनकी प्रगति की तुलना करने के लिए उन्हें दो समूहों में विभाजित किया।
प्रयोग दोनों समूहों द्वारा एक समान आधारभूत स्तर (बेसलाइन) पर प्रदर्शन करने के साथ शुरू हुआ। नियंत्रण समूह (कंट्रोल ग्रुप) ने पारंपरिक मार्ग का अनुसरण किया: उन्हें निर्देश दिए गए, परिस्थितिजन्य अभ्यास कराए गए, परिणामों पर चर्चा की गई, और अगले कार्य पर जाने से पहले उन्हें अंतिम ग्रेड दिया गया। हालांकि, प्रयोगात्मक समूह (एक्सपेरिमेंटल ग्रुप) ने नई कोचिंग प्रक्रिया में भाग लिया। अपने सत्रों में, एक सिम्युलेटेड पेशेवर स्थिति का सामना करने के बाद, अधिकारियों को अपने उद्देश्यों को स्पष्ट करना था और अपनी टीम के बीच भूमिकाओं का वितरण करना था। कार्य पूरा होने के बाद, केवल यह बताए जाने के बजाय कि वे सही थे या गलत, उन्हें ऐसा फीडबैक मिला जिसने उन्हें अपने स्वयं के प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए प्रेरित किया। उन्होंने पहचान की कि क्या गलत हुआ, इसे ठीक करने के लिए एक योजना बनाई, और फिर तुरंत अभ्यास को दोहराया, इस बार समय सीमा या अधूरी जानकारी जैसी जटिलताओं के साथ। करने, चिंतन करने और फिर से प्रयास करने का यह चक्र तब तक दोहराया गया जब तक कि अधिकारी नेतृत्व संबंधी कार्यों को लगातार और प्रभावी ढंग से करने में सक्षम नहीं हो गए।
अध्ययन के परिणाम स्पष्ट और मापने योग्य थे। जबकि दोनों समूहों ने कुछ सुधार दिखाया, प्रयोगात्मक समूह के अधिकारियों ने नियंत्रण समूह की तुलना में काफी अधिक सुधार किया। नियंत्रण समूह के लिए व्यावहारिक नेतृत्व तत्परता का समग्र माप मामूली मात्रा में बढ़ा, जो केवल कार्यों के अभ्यास से मिलने वाले स्वाभाविक लाभ को दर्शाता है। इसके विपरीत, प्रयोगात्मक समूह ने अपनी क्षमताओं में बहुत बड़ी छलांग लगाई। सबसे नाटकीय लाभ टीम वर्क को व्यवस्थित करने, अपने प्रदर्शन पर विचार करने, अपनी गलतियों को सुधारने और स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करने के क्षेत्रों में पाए गए। कोचिंग चक्र से गुजरने वाले अधिकारियों ने न केवल आदेशों का बेहतर पालन करना सीखा; उन्होंने यह भी सीखा कि एक समूह का प्रबंधन कैसे किया जाए, भूमिकाओं को कैसे स्पष्ट किया जाए, और अपनी रणनीतियों को मौके पर कैसे समायोजित किया जाए।
जब शोधकर्ताओं ने बारीकी से देखा कि अधिकारी कैसा व्यवहार कर रहे थे, तो मानसिकता का अंतर स्पष्ट हो गया। कार्यक्रम की शुरुआत में, कोचिंग समूह के अधिकारी अक्सर "समूह को व्यवस्थित करना" या "कार्य पूरा करना" जैसे अस्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करते थे। अंत तक, उनके लक्ष्य सटीक और रणनीतिक हो गए थे, जैसे कि "व्यक्तिगत ताकत के आधार पर भूमिकाएं सौंपना" या "शुरू करने से पहले पुष्टि करना कि सभी योजना को समझते हैं।" उनके संचार की गुणवत्ता भी बदल गई। सीधे आदेश देने के बजाय, वे "हमें किन जोखिमों की जांच करनी चाहिए?" या "कौन पुष्टि कर सकता है कि कार्य स्पष्ट है?" जैसे खुले प्रश्न पूछने लगे। इस बदलाव ने प्रशिक्षण को प्रशासनिक जांच की एक श्रृंखला से बदलकर सहयोगात्मक समस्या-समाधान की एक वास्तविक प्रक्रिया बना दिया। इसके अलावा, अपने प्रदर्शन का आकलन करने की उनकी क्षमता में सुधार हुआ। प्रारंभ में, कई लोगों ने अपने कौशल का अतिरंजित आकलन किया, लेकिन कार्यक्रम के अंत तक, उनका आत्म-मूल्यांकन विशेषज्ञ पर्यवेक्षकों द्वारा दिए गए मूल्यांकन के साथ बहुत अधिक मेल खाने लगा, जो इस बात का संकेत था कि प्रभावी नेतृत्व वास्तव में कैसा दिखता है, इसकी गहरी और अधिक सटीक समझ विकसित हो गई है।
यह अध्ययन पुष्टि करता है कि नेतृत्व कोचिंग केवल एक सहायक बातचीत नहीं है, बल्कि यदि सही ढंग से संरचित हो तो एक शक्तिशाली शैक्षणिक तकनीक है। शोधकर्ताओं ने पाया कि लक्ष्य निर्धारित करने, कार्य करने, फीडबैक प्राप्त करने, चिंतन करने और कार्य को दोहराने का विशिष्ट संयोजन एक ऐसा शिक्षण वातावरण बनाता है जहाँ अधिकारी जटिल नेतृत्व के लिए आवश्यक मानसिक आदतों को विकसित कर सकते हैं। डेटा ने दिखाया कि यह पद्धति विशेष रूप से टीम वर्क और गलतियों से सीखने की क्षमता को बढ़ावा देने में प्रभावी थी, जो अनिश्चित परिस्थितियों में काम करने वाले किसी भी नेता के लिए दो महत्वपूर्ण कौशल हैं। हालांकि यह अध्ययन एक सिम्युलेटेड वातावरण में और एक एकल सेमेस्टर में आयोजित किया गया था, साक्ष्य दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि यह कोचिंग चक्र मानक व्यावहारिक सत्रों की तुलना में अधिकारियों को आधुनिक कमान की वास्तविकताओं के लिए प्रशिक्षित करने का एक बेहतर तरीका है। निष्कर्ष संकेत देते हैं कि भविष्य में अधिकारी प्रशिक्षण स्थिर ज्ञान के प्रसारण के बजाय व्यावहारिक, अनुकूलन योग्य नेतृत्व कौशल के निरंतर परिष्करण पर केंद्रित होगा।
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