What Makes a Review Read as Positive or Negative? Linguistic Signatures of Valence in Online Consumer and Cultural-Product Reviews
Questo studio dimostra che, mentre l'intensità del sentimento, la leggibilità e la diversità lessicale distinguono in modo affidabile le recensioni positive da quelle negative attraverso i domini cinematografico e dell'elettronica di consumo, la punteggiatura affettiva esibisce segnali di valenza contraddittori tra le categorie, evidenziando la critica necessità di una calibrazione specifica per dominio nei sistemi di analisi automatizzata del sentimento.