Navigating the Communication Divide: Applying the PEN-3 Model to Cultural Health Navigator Strategies During the COVID-19 Pandemic.
본 연구는 PEN-3 문화 모델을 활용하여 애리조나주 피닉스의 10명의 문화 건강 내비게이터(cultural health navigators)와의 인터뷰를 분석하였으며, 이를 통해 이들의 문화적으로 맞춤화된 소통 전략이 코로나19 팬데믹 초기 단계에서 난민 공동체의 신뢰를 효과적으로 구축하고 의료 서비스에 참여하도록 어떻게 권한을 부여했는지 밝혀냈다.