Empathy as a Marketing Tool: The Cats of Istanbul and the Image-Conversion Gap in Destination Attractiveness
본 연구는 이스탄불의 길고양이들을 둘러싼 소셜 미디어 담론을 분석하여, 동물들에 대한 공감과 따뜻함이 도시의 정동적 이미지를 공동 생산하는 한편, 이러한 정서적 반응이 현지인과 글로벌 관객 사이에서 사회적으로 분절되어 있으며 실제 방문 의도로는 이어지지 못한다는 점을 밝힘으로써 이미지 형성과 행동 전환 사이의 유의미한 간극을 강조한다.