Physician Performance and Inpatient Satisfaction: A Systematic Literature Review
Deze systematische literatuurstudie synthetiseert bestaand onderzoek om aan te tonen dat de prestaties van artsen—specifiek communicatieve vaardigheden, professionaliteit, klinische competentie en patiëntgerichte zorg—de patiënttevredenheid in het ziekenhuis significant beïnvloeden via de mediërende rol van de waargenomen servicekwaliteit, terwijl het ook hiaten in studies met betrekking tot islamitische ziekenhuizen, longitudinale ontwerpen en integratieve conceptuele kaders benadrukt.