Why Johnny Can't Use Agents: Industry Aspirations vs. User Realities with AI Agents
Este artigo investiga a lacuna entre o marketing da indústria e as realidades dos usuários de agentes de IA, analisando 102 ferramentas comerciais e conduzindo um estudo de usabilidade com 31 participantes, revelando que, embora os usuários fiquem impressionados, enfrentam desafios significativos devido a capacidades desalinhadas e à falta de habilidades de colaboração metacognitiva.