Artificial Intelligence in Digital Banking: A Systematic Literature Review and a Novel Cross-Domain Resilience Framework for Customer Experience, Fraud Detection, and Risk Management
本系统性文献综述综合了关于人工智能在数字银行业应用中碎片化的研究,旨在提出创新的 AIDBRM 2.0 框架,该框架通过统一持续信任评分、生成式人工智能治理沙盒以及跨机构联邦学习等交叉机制,将客户体验、欺诈检测和风险管理整合在一起,以解决现有在可解释性和架构一致性方面的空白。