Decomposing Staleness in Recommender Systems: A Dual-Filter Framework for Supersession and Decay
本文介绍了部署在 Google Discover 中的 SDF,这是一个利用学习型模型来检测内容过时(supersession)并预测相关性衰减的双重过滤器框架,成功地将陈旧内容报告减少了 54.9%,同时提升了用户参与度和系统效率。
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在变幻莫测、瞬息万变的数字信息景观中,相关性是一种转瞬即逝的商品。推荐系统是策划我们在屏幕上看到内容的引擎,它们运行在一个新闻每小时都在变化、故事的重要性可能在新的进展出现瞬间便会消失的世界里。对于这些系统而言,一件内容不仅仅是变旧了,而是变得“陈腐”了。这种陈腐感源于两种截然不同的力量。首先,当新的更新构成了对原叙事的矛盾或补充,使得之前的版本在事实层面变得不完整或具有误导性时,一个故事可能会被突然取代。其次,内容本身可能会经历价值的自然衰减,例如一份针对特定事件的指南或一条有时效性的提示,即使没有新故事出现,也会随着时机的流逝而失去效用。当这些系统未能识别这些转变时,它们会继续推送过时的材料,从而挫伤用户体验,并让信息流充斥着不再具备实际意义的内容。
谷歌的研究人员通过一种名为 SDF 的新方法解决了这一普遍问题,这是一种旨在识别并在陈腐内容到达用户屏幕之前将其移除的双重过滤器系统。该系统部署在 Google Discover 中——这是一个每天有数亿人使用的个性化信息流。该系统超越了过去那些粗放的方法(例如仅仅在设定的天数后删除文章,或依赖于文章获得的点击量),而是构建了两个专门的过滤器,通过协同工作来理解信息的生命周期。其中一个过滤器寻找故事之间的关系,检测新到来的内容是否使旧内容变得过时;另一个过滤器则检查内容本身,以预测其价值随时间消逝的速度。通过结合这两个视角,该系统扮演了一个主动守门人的角色,对候选文章进行修剪,以确保只有新鲜、相关且有用的内容才能进入后续的排序和展示阶段。
研究人员解决的第一个挑战是“取代”(supersession),即新故事使旧故事变得过时的时刻。这并非时间流逝的问题,而是叙事进度的演进。例如,一份称某公众人物处于医疗监护下的早期报道,会在确认其去世的公告发布瞬间变得陈腐。为了捕捉这些时刻,团队开发了一个关系过滤器,用于比较成对的文章。由于手动标注数百万个文章对以教导计算机这种技能是不可能的,他们使用了一个大型语言模型来生成合成训练数据。该模型学习阅读两篇文章,并判断较新的文章是否矛盾或补充了较旧文章的故事。从这个大型模型中获取的知识随后被蒸馏到一个更小、更快的学生模型中,该模型能够实时做出这些判断。该过滤器成功识别了新更新取代先前报道的情况,例如最终选举结果取代了预测,或者确认的价格取代了传闻。
第二个挑战是“相关性衰减”(relevance decay),即由于特定机会窗口的关闭,导致物品价值自然消退的过程。一份关于流星雨的指南在活动当晚极其有用,但第二天早晨就会变得无关紧要;而一份关于当地节日的指南可能仍能维持数日的效用。与“取代”不同,这种衰减是内容本身固有的,而不依赖于新的竞争者。为了解决这个问题,研究人员创建了一个预测项目“流量比例”的模型。通过分析文章中的文本、图像和视频,该模型可以预报该项目在其整个生命周期内,在未来某一特定时间点将累积了多少流量。如果模型预测该项目已经获取了其预期总流量的大大部分,它就会将该项目标记为陈腐。这使得系统能够在时效性指南的活动窗口结束后立即将其丢弃,同时让像健康建议这类“长青”内容能够保留更长时间。
该系统的力量在于这两个过滤器如何协同工作。它们独立运行,分别检查“取代”和“衰减”,然后结合两者的发现。如果其中任何一个过滤器判定一项内容已陈腐,该项内容就会在进入重度计算阶段的排序过程之前被剔除。这不仅提高了用户所见内容的质量,还通过避免处理注定会被忽略的内容,节省了大量的计算能力。在在线测试中,这种方法被证明非常有效。与依赖简单年龄限制或参与度阈值的旧方法相比,该系统显著降低了信息流中陈腐内容的流行度。双过滤器框架成功捕捉到了以往系统所错过的不同类型的陈腐现象,证明了将这两种机制作为独立问题处理,比试图用单一、粗放的工具来解决它们能获得更好的结果。
在为期两年的真实部署过程中,该系统的效果通过用户反馈进行了衡量。用户投诉陈腐内容的报告数量下降了超过一半,这在用户体验方面是一个实质性的提升。具体而言,关于被取代的新闻故事的投诉减少了近三分之二,而关于内容自然失去相关性的投诉减少了约三分之一。该系统还改善了信息流的整体健康度,导致正面用户参与度略有增加,并带来了更广泛的主题多样性。虽然该系统并不完美,偶尔会错过微妙的情况或误判用户已经在其他地方看到的内容,但它代表了一种针对复杂工业问题的稳健且可扩展的解决方案。通过将“陈腐”的概念分解为关系性和内在性两个组成部分,研究人员建立了一种保持数字内容新鲜感的新范式,确保到达用户手中的信息不仅是热门的,而且是及时且准确的。
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