Big-Box Retail Does Not Kill Bad Products: An Empirical Case Study of Execution Failures in B2B Retail Compliance Chargebacks
تُظهر هذه الدراسة التجريبية أن استردادات رسوم التجزئة في التعاملات بين الشركات (B2B) تستمر رغم اعتماد التبادل الإلكتروني للبيانات (EDI)، لأنها تنبع أساساً من عدم الاتساق في التنفيذ المادي وإخفاقات العمليات بدلاً من أخطاء نقل البيانات، مما يستوجب التحول من الاعتماد على الامتثال لشهادات الاعتماد إلى ضوابط تشغيلية وقائية.