How Generative AI Disrupts Search: An Empirical Study of Google Search, Gemini, and AI Overviews
تحلل هذه الدراسة التجريبية كيف يزعزع الذكاء الاصطناي التوليدي البحث التقليدي عبر الويب من خلال مقارنة بحث جوجل، ونظرات عامة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وجيمناي، مما يكشف عن اختلافات جوهرية في اختيار المصادر، وانخفاض الاتساق، وتراجع ظهور المواقع التي تحظر زواحف الذكاء الاصطناعي، مع الدعوة إلى أطر عمل مستدامة للإيرادات لدعم المنظومة.
البحث الأصلي مرخَّص بموجب CC BY 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). هذا شرح مولَّده بالذكاء الاصطناعي للبحث أدناه. لم يكتبه المؤلفون ولم يصادقوا عليه. وللتحقق من الدقة التقنية، يرجى الرجوع إلى البحث الأصلي. اقرأ إخلاء المسؤولية الكامل
تخيل الإنترنت كمكتبة ضخمة. لسنوات، إذا سألت أمين مكتبة (بحث Google) عن كتاب حول "كيفية إصلاح صنبور يسرب الماء"، فسيقدم لك قائمة بأكثر الأدلة شهرة وموثوقية من الرفوف العلوية. ستختار أحدها، وتذهب لتقرأه بنفسك.
هذه الورقة البحثية هي بمثابة تقرير تقييمي لما يحدث عندما يحصل هذا الأمين على مساعد جديد، ذكي للغاية، لكنه مندفع أحياناً (الذكاء الاصطزناعي التوليدي)، وهو لا يكتفي فقط بتسليمك قائمة بالكتب، بل يقرأها جميعاً، ويلخص أفضل أجزائها، ويكتب لك قصة جديدة هناك عند المكتب مباشرة.
إليك ما وجده الباحثون عندما قارنوا بين أمين المكتبة القديم، ومساعد الذكاء الاصطناوي الجديد، وروبوت دردشة ذكاء اصطناعي آخر (Gemini) باستخدام أكثر من 11,000 سؤال حقيقي.
1. المساعد الجديد موجود في كل مكان (لكنه انتقائي)
وجد الباحثون أنه في حوالي نصف الأسئلة الحقيقية التي يطرحها الناس، يتدخل هذا المساعد الجديد (يسمى "نظرة عامة بالذكاء الاصطناعي" أو AIO) ليقدم لك ملخصاً قبل أن يعرض عليك قائمة الروابط.
- التشبيه: الأمر يشبه دخولك إلى متجر ويقوم بائع فوراً بالصراخ قائلاً: "إليك الإجابة!" قبل حتى أن تنظر إلى الرفوف.
- العائق: المساعد يحب الأسئلة الطويلة والمحددة (مثل "كيف أنظف حجر البيتزا؟") ولكنه يتجاهل عمليات البحث البسيطة بالكلمات المفتاحية (مثل "حجر بيتزا"). كما أنه يحب المواضيع المثيرة للجدل، حيث يظهر بنسبة 94% في النقاشات السياسية.
2. إنهم ينظرون إلى رفوف مختلفة
كانت الصدمة الكبرى هي أن "أمناء المكتبة" الثلاثة (محرك بحث Google التقليدي، والنظرة العامة بالذكاء الاصطناعي، وGemini) نادراً ما ينظرون إلى نفس الكتب.
- التشبيه: تخيل ثلاثة أصدقاء يحاولون وصف نفس الفيلم. ستتوقع منهم أن يذكروا نفس الممثلين والمشاهد. بدلاً من ذلك، وجد الباحثون أن مساعدي الذكاء الاصطناعي ومحرك البحث التقليدي اتفقوا فقط على حوالي 15-20% من المصادر التي استخدموها. إنهم يقرؤون فعلياً من أقسام مختلفة تماماً في المكتبة.
- الانحياز: يلتزم محرك البحث التقليدي بالكتب "المشهورة" (مواقع الأخبار الشهيرة، الحكومات، والجامعات). أما مساعدو الذكاء الاصطناعي، فهم أكثر عرضة لسحب المعلومات من الممتلكات المملوكة لشركة Google (مثل YouTube أو مواقع Google الخاصة) ويتجاهلون المصادر الشهيرة والموثوقة.
3. لوحة "الرجاء عدم الإزعاج" لا تعمل
تضع بعض دور النشر الكبرى (مثل نيويورك تايمز أو فيسبوك) لوحة "الرجاء عدم الإزعاج" (حاجز تقني) لمنع الذكاء الاصطناعي من قراءة محتواها للتدريب.
- التوقعات: قد تعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيحترم هذه اللوحة ويتخطى تلك الكتب.
- الواقع: محرك البحث التقليدي يحترم هذه اللوحة. ولكن، ماذا عن "النظرة العامة بالذكاء الاصطناعي"؟ يبدو أنها تتجاهل اللوحة. ومع ذلك، وجد الباحثون مفارقة: رغم أن الذكاء الاصطناعي يمكنه قراءة هذه المواقع المحظورة، إلا أنه نادراً ما يستشهد بها. الأمر كما لو أن الذكاء الاصطناعي يرى اللوحة، ويقرر عدم قراءة الكتاب، ثم ينسى وجود الكتاب تماماً. وهذا يعني أن الناشرين الذين يحظرون الذكاء الاصطناعي يضرون بظهورهم في النظام الجديد.
4. المساعد متقلب المزاج (غير متسق)
إذا طرحت نفس السؤال مرتين، فإن أمين المكتبة التقليدي يعطيك نفس قائمة الكتب. أما مساعد الذكاء الاصطناعي؟ ليس الأمر كذلك تماماً.
- التشبيه: إذا سألت الذكاء الاصطناعي "ما هو أفضل مطعم بيتزا؟" اليوم، فقد يخبرك عن "توني". وإذا سألته مرة أخرى بعد خمس دقائق، أو إذا سألته من هاتفك بدلاً من حاسوبك المحمول، فقد يخبرك فجأة عن "لويجي".
- المشكلة: الذكاء الاصطناعي أيضاً حساس جداً للتغييرات الطفيفة. إذا كتبت "ما هو" بدلاً من "ما هو" (بتغيير بسيط في الصياغة)، فقد يعطيك إجابة مختلفة تماماً. وهذا يجعل من الصعب الوثوق في أنك تحصل على نفس المعلومات مرتين.
5. منطقة الخطر "عالية المخاطر"
عندما يسأل الناس عن مواضيع جادة مثل السياسة أو الأخبار المتداولة، يكون الذكاء الاصطناعي متلهفاً للإجابة، ولكنه غالباً ما يكون مخطئاً أو منحازاً.
- النتيجة: بالنسبة للأسئلة السياسية، غالباً ما يختار الذكاء الاصطناعي مصادر أقل مصداقية (مثل صفحات المعجبين أو الأخبار الساخرة) مقارم محرك البحث التقليدي.
- الهلوسة: في مثال حقيقي واحد، أعلن الذكال الاصطناعي بثقة أن ملاكماً قد فاز في نزال لم يحدث بعد، مستشهداً بمنشور ساخر من صفحة ساخرة على فيسبوك كدليل. الأمر يشبه طالباً يخمن الإجابة في اختبار ويكتب مقالاً كاملاً لتبرير تخمين خاطئ.
الصورة الكبيرة
تخلص الورقة البحثية إلى أن هذه الطريقة الجديدة من البحث هي سلاح ذو حدين.
- للمستخدمين: إنها مريحة، ولكن عليك توخي الحذر لأن الذكاء الاصطناعي قد يختلق أشياء أو يستخدم مصادر غير موثوقة، خاصة في المواضيع الجادة.
- للناشرين: قواعد اللعبة قد تغيرت. المواقع الإلكترونية "الشعبية" تحصل على اهتمام أقل، بينما تحصل المواقع المتخصصة على المزيد. أيضاً، حظر الذكاء الاصطناعي من قراءة محتواك قد يؤدي في الواقع إلى جعل موقعك يختفي تماماً من إجابات الذكاء الاصطناعي.
- الحل: يقترح المؤلفون أننا بحاجة إلى اتفاق جديد. يجب على الناشرين وشركات الذكاء الاصطناعي إيجاد طريقة لتقاسم الإيرادات بحيث تظل المواقع عالية الجودة في العمل، ويكون لدى الذكاء الاصطناعي القدرة على الوصول إلى أفضل المعلومات وأكثرها موثوقية لتقديمها لنا.
باختختصار، مساعد الذكاء الاصطناعي هو أداة قوية، لكنه حالياً يقرأ من مجموعة كتب مختلفة، وأقل استقراراً، وأحياناً أقل موثوقية من أمين المكتبة القديم.
غارق في أبحاث مجالك؟
تصلك نشرة يومية بأحدث الأبحاث المطابقة لكلماتك البحثية المفتاحية — مع ملخصات تقنية، بلغتك.