Generative Artificial Intelligence and Linguistic Epistemic Justice for isiZulu and African Languages in Multilingual Education
تجادل هذه المقالة بأن تحقيق العدالة اللغوية المعرفية للغة الزولو واللغات الأفريقية الأخرى في التعليم المدعوم بالذكاء الاصطناعي يتطلب تجاوز مجرد توليد النصوص لتأسيس إطار حوكمة يعامل هذه اللغات كبنى تحتية صالحة للاستدلال، والهوية، والسلطة الفكرية، وذلك من خلال التمثيل العادل للبيانات، وفاعلية المعلم، والمساءلة المؤسسية.
البحث الأصلي مرخَّص بموجب CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). هذا شرح مولَّده بالذكاء الاصطناعي للبحث أدناه. لم يكتبه المؤلفون ولم يصادقوا عليه. وللتحقق من الدقة التقنية، يرجى الرجوع إلى البحث الأصلي. اقرأ إخلاء المسؤولية الكامل
تخيل فصلاً دراسياً حيث يطرح طالب سؤالاً بلغته الأم، فيجيبه برنامج حاسوبي بنفس اللغة. لعقود من الزمن، كان حلم الذكاء الاصطناعي هو التحدث بكل اللغات بطلاقة، ليعمل كمترجم عالمي يسد الفجوات بين الناس. ولكن في العالم الحقيقي، ليست هذه البرامج الحاسوبية أدوات محايدة؛ بل هي مبنية على مجموعات ضخمة من النصوص والبيانات، يأتي معظمها من مصادر ناطقة بالإنجليزية. وهذا يخلق ميداناً غير متكافئ. فعندما يتم تدريب نظام ما بشكل أساسي على الإنجليزية، يصبح بارعاً في تلك اللغة ولكنه غالباً ما يتعثر عندما يُطلب منه التفكير أو شرح أفكار معقدة أو سرد قصة بلغة مثل الـ "إيزي زولو" (isiZulu)، وهي إحدى إحدى عشرة لغة رسمية في جنوب أفريقيا. المشكلة لا تقتصر فقط على صياغة الكلمات بشكل صحيح؛ بل تتعلق بما إذا كان بإمكان الكمبيوتر فهم الثقافة والتاريخ والمعنى العميق وراء تلك الكلمات. وإذا لم يستطع الجهاز إلا أن يتحدث لغة ما كترجمة من الدرجة الثانية للإنجليزية، فهو بذلك يفشل في احترام الأشخاص الذين يستخدمون تلك اللغة كوسيلة أساسية للتفكير والتعلم.
شرعت باحثتان من جامعة جنوب أفريقيا، ستيلا بولانلي أباتا وإيتوميلينغ آي سيتلودي، في استقصاء هذا التوتر تحديداً. لم تقوما بتشغيل اختبار حاسوبي جديد لمعرفة ما إذا كان روبوت دردشة معين يمكنه كتابة جملة بلغة الإيزي زولو. بدلاً من ذلك، جمعتا ودرستا أربعة وأربعين مقالاً علمياً ووثيقة سياسية وتقريراً فنياً لفهم الصورة الأكبر. أرادتا معرفة ما إذا كان الصعود السريع للذكاء الاصطناوي التوليدي -وهو نوع التكنولوجيا التي يمكنها كتابة المقالات وحل المشكلات وإجراء المحادثات- يساعد اللغات الأفريقية على النمو أم أنه يدفع بها جانباً بهدوء. ويشير عملهما، وهو مراجعة دقيقة للمعرفة الموجودة، إلى أن الإجابة تعتمد تماماً على كيفية اختيار المدارس والحكومات لاستخدام هذه الأدوات. وقد وجدتا أنه بدون جهد متعمد، فإن هذه الأنظمة القوية ستعمل على الأرجال تعزيز هيمنة الإنجليزية، ومعاملة اللغات الأفريقية كمجرد قنوات لترجمة الأفكار الإنجليزية بدلاً من كونها طرقاً كاملة ومستقلة لبناء المعرفة.
بدأت الباحثتان بالنظر إلى الجانب التقني للأمور. فوجدتا أنه بينما تحسنَت الحواسيب في ترجمة الكلمات، إلا أنها لا تزال تكافح في العمل التعليمي الأكثر عمقاً. قد ينتج النموذج جملة صحيحة نحوياً بلغة الإيزي زولو، لكنه غالباً ما يفتقر إلى الدقة الثقافية أو المفردات المحددة اللازمة لشرح مفهوم علمي أو حدث تاريخي. يحدث هذا لأن البيانات المستخدمة لتعليم هذه الحواسيب شحيحة بالنسبة للغات الأفريقية. وتصف الباحثتان هذا الأمر ليس بأنه فشل في اللغات نفسها، فهي غنية ومعقدة، بل بوصفه فشلاً في البنية التحتية الرقمية. فالأجهزة ببساطة لم تُغذَّ بما يكفي من القصص والكتب المدرسية والمحادثات عالية الجودة بلغة الإيزي زولو لتتعلم كيف تفكر بهذه اللغة. ونتيجة لذلك، عندما يلجأ الطلاب والمعلمون إلى هذه الأدوات طلباً للمساعدة، يجدون غالباً أن النسخة الإنجليزية من الإجابة أكثر وضوحاً وتفصيلاً وموثوقية. وهذا يخلق ضغطاً خفياً للتحول إلى الإنجليزية، ليس لأن المستخدم يفضلها، بل لأن التكنولوجيا تجعل منها المسار الأسهل والأكثر سلاسة.
تذهب الدراسة إلى ما هو أبعد من الأعطال التقنية لتفحص الجانب الإنساني والسياسي للمعادلة. إذ ترى المؤلفتان أن اللغة أكثر من مجرد أداة للتواصل؛ إنها وعاء للهوية والسلطة. وعندما يعامل نظام حاسوبي لغة أفريقية كخيار ثانوي، فإنه يرسل رسالة مفادها أن المعرفة والثقافة المرتبطتين بتلك اللغة أقل قيمة. وهذا ما تسميه الباحثتان "الظلم المعرفي"، وهو مصطلح أكاديمي يشير إلى التعامل غير العادل مع الناس بصفتهم مفكرين وعارفين. فإذا لم يتمكن الطالب من استخدام لغته الأم للدفاع عن وجهة نظر، أو حل مسألة رياضية، أو كتابة ورقة بحثية بذات الثقة التي يتمتع بها المتحدث بالإنجليزية، فإنه يُحرَم من المشاركة الكاملة في عالم الأفكار. وتحذر الباحثتان من أنه إذا تبنت المدارس هذه الأدوات دون خطة، فإنها تخاطر بجعل عدم المساواة عملية مؤتمتة، مما يجعل بقاء اللغات الأفريقية وازدهارها أمراً أصعب.
ومع ذلك، لا تشير الورقة البحثية إلى أن الذكاء الاصطناعي سيئ بطبيعته تجاه اللغات الأفريقية. بل ترى المؤلفتان طريقاً للمضي قدماً، لكنه يتطلب تغييراً في طريقة تفكيرنا في هذه الأدوات. وهما تقترحان طريقة جديدة لحوكمة هذه الأنظمة، تضع العدالة اللغوية في المركز. ويعني هذا أنه قبل أن تشتري مدرسة أو جامعة أداة ذكاء اصطناعي جديدة، يجب عليها طرح أسئلة محددة: هل تدعم هذه الأداة لغاتنا المحلية جيداً؟ هل تم اختبارها من قبل أشخاص يتحدثون تلك اللغات؟ هل يتم الاعتراف بالأشخاص الذين صنعوا البيانات لهذه الأداة ومكافأتهم؟ وتقترح الباحثتان أن المعلمين يلعبون دوراً حاسماً هنا؛ إذ يحتاجون إلى التدريب ليس فقط على كيفية استخدام التكنولوجيا، بل أيضاً على كيفية رصد متى يخطئ الحاسوب. يجب أن يكون بمقدور المعلم النظر إلى إجابة مولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي بلغة الإيزي زولو وأن يقرر ما إذا كانت تلتقط المعنى الحقيقي للدرس أم أنها مجرد تقليد سطحي.
كما تؤكد الباحثتان أن المسؤولية تقع على عاتق المؤسسات وليس الأفراد فحسب. فلا يمكن للجامعات والحكومات أن تقول ببساطة إنها تدعم تعدد اللغات ثم تترك التفاصيل للصدفة. بل ينبغي لها وضع سياسات تتطلب من شركات الذكاء الاصطناعي الشفافية بشأن بياناتها والاستثمار في بناء موارد أفضل للغات الأفريقية. ويتضمن ذلك إنشاء مكتبات رقمية للمعارف المحلية، وتطوير طرق أفضل لاختبار هذه الأنظمة، وضمان مشاركة المتحدثين بهذه اللغات في عملية التصميم. الهدف هو الانتقال من حالة تكون فيها اللغات الأفريقية مجرد ملاحظة هامشية إلى حالة تُعامل فيها كأجزاء جوهرية في العالم الرقمي.
وفي النهاية، تعيد الورقة صياغة السؤال من "هل يستطيع الحاسوب التحدث بالإيزي زولو؟" إلى "هل يحترم الحاسوب الإيزي زولو؟". وتشيران إلى أن الإجابة ليست بسيطة بنعم أو لا، بل هي احتمالية مشروطة. فللتكنولوجيا القدرة على دعم وتعزيز اللغات الأفريقية، ولكن فقط إذا بنينا بنشاط البنية التحتية، ودربنا المعلمين، ووضعنا السياسات لجعل ذلك ممكناً. وبدون هذه الخطوات، قد يصبح مستقبل التعليم في المجتمعات متعددة اللغات مثل جنوب أفريقيا مكاناً تبقى فيه الإنجليزية هي اللغة الوحيدة للفكر الجاد، بينما تُترك اللغات الأخرى خلف الركب. أما مع اتخاذ هذه الخطوات، فقد يصبح الذكاء الاصطناعي حليفاً قوياً في حفظ الذاكرة الثقافية وتوسيع نطاق الوصول إلى المعرفة للجميع. وإن عمل أباتا وسيتلودي يعمل كخارطة طريق واضحة لهذه الرحلة، يحثنا على النظر لما وراء بريق التكنولوجيا الجديدة والتركيز على العمل الهادلك والجوهري لتحقيق العدالة والشمول.
غارق في أبحاث مجالك؟
تصلك نشرة يومية بأحدث الأبحاث المطابقة لكلماتك البحثية المفتاحية — مع ملخصات تقنية، بلغتك.