Normative values and cut-points for online administration of the Personal Wellbeing Index: A nationally representative study of Australian adults

تخيل محاولة قياس صحة أمة ما. لعقود من الزمن، اعتمد الاقتصاديون على أرقام مثل الناتج المحلي الإجمالي لإخبارنا بمدى جودة حال المجتمع، لكن هذه الأرقام غالباً ما تغفل العنصر البشري: كيف يشعر الناس فعلياً تجاه حياتهم. وهنا يأتي مفهوم الرفاه الذاتي؛ وهو ببساطة مجموع مدى رضاؤنا عن حياتنا، وعلاقاتنا، وسلامتنا، ومستقبلنا. ولتتبع ذلك، يستخدم الباحثون أداة تسمى "مؤشر الرفاه الشخصي"، والتي تسأل الناس عن مدى رضاهم عبر سبعة مجالات رئيسية في الحياة. لسنوات طويلة، جُمعت هذه التقييمات عبر الاتصال بالناس هاتفياً، وهي طريقة أنتجت مجموعة من الدرجات المعيارية التي تمثل متوسط المواطن الأسترالي. ومع ذلك، ومع تحول العالم نحو الاستطلاعات عبر الإنترنت، برز تساؤل: هل لا تزال هذه الأرقام الهاتفية القديمة صالحة عندما يملأ الناس النماذج عبر حواسيبهم؟ إن الإجابة مهمة لأن الطريقة التي نطرح بها السؤال يمكن أن تغير الإجابة التي نحصل عليها، وبدون معايير محدثة، لن نتمكن من تحديد ما إذا كان مجتمع ما يزدهر أم يعاني بدقة.

لقد شرع فريق من الباحثين من جامعات أسترالية في حل هذه المشكلة من خلال جمع بيانات حديثة من ما يقرب من عشرة آلاف بالغ في جميع أنحاء البلاد. لقد ابتعدوا عن الهاتف وأجروا استطلاعهم بالكامل عبر الإنترنت، مستخدمين طريقة مصممة لضمان أن تبدو مجموعة المشاركين مطابقة تماماً للسكان الأستراليين الأوسع من حيث العمر والجنس والخلفية. كان هدفهم مزدوجاً: أولاً، وضع درجة متوسطة جديدة ودقيقة لكيفية شعور الأستراليين تجاه حياتهم عند استطلاع آرائهم عبر الإنترنت، وثانياً، معرفة ما إذا كانت درجات محددة في المؤشر قد تشير إلى أن الفرد يعاني. ومن خلال مقارنة درجات الرفاه هذه مع الإجابات على أسئلة حول الاكتئاب والقلق والتوتر، استطاع الباحثون رؤية مدى ارتباط الشعور بعدم السعادة في الحياة بأعراض الصحة النفسية.

كشفت النتائج عن فرق واضح بين الأرقام الهاتفية القديمة والواقع الجديد عبر الإنترنت. بلغ متوسط درجات الأستراليين الذين شاركوا في الاستطلاع عبر الإنترنت 67.1 نقطة من أصل 100. وهذا أقل بشكل ملحو لاحظ من متوسط 75.4 نقطة الذي سُجل في السنوات السابقة عندما كان الناس يُجرون مقابلات هاتفية. ويعزو الباحثون هذا الانخفاض ليس إلى تراجع مفاجئ في السعادة، بل إلى "تأثير النمط" (mode effect)، وهي ظاهرة يميل فيها الناس إلى إعطاء إجابات أكثر تواضعاً عندما يكونون بمفردهم أمام شاشة مقارنة بحديثهم مع إنسان. هذا الاكتشاف أمر بالغ الأهمية لأنه يعني أن استخدام المعايير الهاتفية القديمة للحكم على البيانات عبر الإنترنت سيؤدي إلى استنتاجات خاطئة. لذا، فإن المتوسط الجديد عبر الإنترنت البالغ 67.1، مع نطاق يتراوح بين 65.8 و68.4، يعمل الآن كمعيار مرجعي صحيح لمقارنة المجموعات من الناس في العصر الرقمي الحديث.

وإلى جانب المتوسط الوطني، قدمت الدراسة دليلاً عملياً لتحديد الأفراد الذين قد يحتاجون إلى الدعم. فقد حلل الباحثون البيانات للعثور على عتبات درجات محددة تعمل كعلامات تحذير. ووجدوا أن الدرجة 50 أو أقل تشير إلى رفاه "منخفض". وعند هذا المستوى، يوجد ارتباط قوي بأعراض الاكتئاب، مما يشير إلى أن الأشخاص الذين يسجلون درجات منخفضة كهذه يعانون على الأرجح من ضيق شديد. كما تم تحديد الدرجة بين 50 و65 كفئة "معرضة للخطر"، وهي منطقة وسطى حيث قد لا يكون الأفراد في حالة أزمة بعد، لكنهم عرضة للتأثر. وتمنح هذه النقوات الفاصلة للأطباء والعاملين المجتمعيين وصناع السياسات وسيلة ملموسة لرصد الأشخاص الذين يعانون، حتى لو لم يطلبوا المساعدة بعد لعلاج حالة صحية نفسية.

ولعل الاكتشاف الأكثر أهمية في الدراسة هو أن الشعور بعدم الرضا عن الحياة والاكتئاب ليسا شيئاً واحداً، ولا يحدثان دائماً معاً. أظهرت البيانات أن مجموعة صغيرة ولكنها مهمة من السكان، بنسبة 3.4 بالمائة تقريباً، أفادت بامتلاك رفاه كافٍ رغم تعرضها لأعراض الاكتئاب. وعلى العكس من ذلك، أفاد ما يقرب من 9 بالمائة من الناس بوجود رفاه منخفض دون ظهور علامات الاكتئاب عليهم. وهذا يدعم نموذجاً للصحة النفسية ينظر إلى الرفاه والضيق باعتبارهما بُعدين منفصلين وليس طرفي نقيض في مقياس واحد. وهذا يعني أن الشخص يمكن أن يعاني من عدم الرضا عن حياته حتى لو لم يكن يعاني من اكتئاب سريري، والعكس صحيح أيضاً.

ولهذا التمييز تداعيات عميقة على كيفية رعايتنا لمجتمعاتنا. فإذا ركزت الأنظمة الصحية فقط على البحث عن علامات الاكتئاب، فإنها ستغفل عن الأشخاص الذين يعانون من "الخمود" (languishing)؛ أولئك الذين ليسوا في حالة أزمة ولكنهم أيضاً ليسوا في حالة ازدهار. وتقترح الدراسة أنه لفهم الصحة النفسية لمجتمع ما حقاً، يجب قياس كل من الرفاه الذاتي والضيق النفسي في آن واحد. ومن خلال اعتماد هذه المعايير الجديدة عبر الإنترنت والإدراك بأن الرفاه والضيق أمران متمايزان، يمكن للمجتمعات تحديد أولئك الذين يحتاجون إلى المساعدة في وقت مبكر، قبل أن تتفاقم معاناتهم إلى حالات أكثر خطورة. وتؤكد الأبحاث أنه بينما يجب أن تتطور الأدوات التي نستخدمها لقياس السعادة لتواكب التكنولوجيا، فإن الحاجة إلى فهم الصورة الكاملة للتجربة الإنسانية تظل ثابتة.