Professional Mental Health Help-Seeking Among College Students in India: Barriers, Cultural Orientation, and Implications for University Counselling

إن الانتقال من المرحلة الثانوية إلى المرحلة الجامعية يمثل تحولاً عميقاً في حياة الشاب؛ فهو يجلب حريات جديدة، ولكنه يأتي أيضاً مع عبء ثقيل من الضغوط الأكاديمية، وعدم اليقين بشأن المسار المهني، والابتعاد المفاجئ عن العائلة والأصدقاء الذين قدموا الدعم لسنوات. بالنسبة للكثيرين، تكون هذه الفترة من مرحلة البلوغ المبكر هي أيضاً الوقت الذي تظهر فيه تحديات الصحة النفسية لأول مرة. وبينما تُعد المساعدة المهنية، مثل التحدث إلى مستشار، الطريقة الأكثر فعالية للتغلب على هذه الصعوبات، إلا أن هناك فجوة كبيرة بين الحاجة إلى الدعم وطلبه فعلياً. وهذه الفجوة لا تنتج عادةً عن نقص في الخدمات، بل عن الجدران غير المرئية داخل عقل الشخص والتوقعات الاجتماعية المحيطة به. لقد عرف الباحثون منذ زمن طويل أن الوصمة — أي الخوف من التعرض للأحكام — والمعتقدات الثقافية حول الواجب العائلي يمكن أن تمنع الناس من طلب المساعدة. ومع ذلك، فإن فهم كيفية تجلي هذه القوى بدقة في السياق الخاص لطلاب الجامعات الهنود يتطلب نظرة فاحصة في تفاصيل حياتهم اليومية.

لقد سعى فريق من الباحثين في جامعة "أو. بي. جيندال العالمية" (O. P. Jindal Global University) لرسم خرائط لهذه الجدران غير المرابية. أرادوا فهم السبب الذي يجعل بعض الطلاب الهنود مستعدين للتحدث مع متخصص حول صحتهم النفسية بينما لا يفعل آخرون ذلك. ولتحقيق ذلك، جمعوا مجموعة مكونة من 150 طالباً، تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عاماً، من مختلف الكليات في جميع أنحاء الهند. لم يتم اختيار هؤلاء الطلاب عشوائياً من قائمة وطنية، بل تم الوصول إليهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات الشخصية، وهي طريقة سمحت للباحثين بالتواصل مع مجموعة متنوعة من الشباب. ملأ المشاركون سلسلة من الاستبيانات المعيارية التي تقيس مواقفهم تجاه طلب المساعدة، والعوائق التي يدركونها، وقيمهم الثقافية، ومدى التوتر الذي يشعرون به في حياتهم اليومية. كان الهدف هو معرفة أي العوامل كانت أقوى المتنبئات باستعداد الطالب للدخول إلى مكتب المستشار النفسي.

رسمت النتائج صورة واضحة لمن هم أكثر عرضة لطلب المساعدة وما الذي يعيقهم. وجدت الدراسة أن النوع الاجتماعي يلعب دوراً رئيسياً؛ حيث أظهرت النساء في العينة مواقف أكثر إيجابية بشكل ملحوظ تجاه المساعدة المهنية مقارنة بالرجال. كما واجهن عوائق داخلية أقل، وهي الشكوك والمخاوف الشخصية التي تمنع المرء من التواصل، مثل الاعتقاد بوجوب التعامل مع المشكلات بمفردهم أو الخوف من الظهور بمظهر الضعيف. أما الرجال، فقد سجلوا مستويات أعلى من هذه العقبات الداخلية. ويشير هذا إلى أن التوقعات التقليدية للذكورة، والتي غالباً ما تثمن السيطرة العاطفية والاعتماد على الذات، قد تجعل من الصعب على الشباب الصد من الاعتراف بأنهم يعانون.

كما تبين أن التعليم عامل قوي أيضاً؛ فالطلاب الذين يدرسون علم النفس حالياً كانوا أكثر انفتاحاً على طلب المساعدة المهنية من أولئك الذين يدرسون تخصصات أخرى. سجل هؤلاء الطلاب (طلاب علم النفس) عوائق أقل بشكل عام وكانت لديهم آراء أكثر ملاءمة تجاه الاستشارة. ويرى الباحثون أن هذا يرجع على الأرجح إلى أن دراسة علم النفس توفر ألفة مع لغة الصحة النفسية وتزيل الغموض عن عملية العلاج. فعندما يفهم الطلاب ما تنطوي عليه الاستشارة، يصبح المجهول أقل إخافة. وفي المقابل، بدا أن الطلاب من الخلفيات الأكاديمية الأخرى يحملون المزيد من المفاهومات الخاطئة والتردد، ربالما لأن لديهم فرصاً أقل للتعرف على هذه الموارد في مناهجهم الدراسية.

وعندما نظر الباحثون في القيم الثقافية، وجدوا صلة دقيقة؛ فقد قاموا بقياس مفهوم يُسمى "الجماعية الرأسية"، والتي تصف رؤية عالم يشعر فيها الأفراد بواجب قوي لاتباع التسلسل الهرمي وتوقعات الأسرة أو المجموعة. الطلاب الذين سجلوا درجات عالية في هذه القيمة مالوا إلى امتلاك مواقف أقل ملاءمة تجاه طلب المساعدة المهنية. وهذا يتوافق مع فكرة أنه في الثقافات حيث تكون سمعة الأسرة والانسجام الجماعي أمراً بالغ الأهمية، فإن الاعتراف بمعاناة شخصية قد يبدو كأنه فشل في أداء الواجب أو خطر على مكانة الأسرة. ومع ذلك، عندما نظر الباحثون في البيانات ككل، لم يكن هذا العامل الثقافي متنبئاً قوياً بقدر العوائق الداخلية والفروق بين الجنسين. فالمخاوف الشخصية والضغط الاجتماعي المرتبط بأدوار النوع الاجتماعي كانت أكثر أهمية من التوجه الثقافي العام في التنبؤ بمن سيطلب المساعدة.

ومن المثير للاهتمام أن الدراسة وجدت أن مقدار التوتر الذي يشعر به الطالب لم يتنبأ مباشرة بما إذا كان سيطلب المساعدة. فحتى الطلاب الذين أفادوا بشعورهم بالإرهاق أو عدم القدرة على المواجهة لم يتوجهوا بالضرورة إلى المتخصصين. وهذا يشير إلى أن التوتر العالي وحده ليس كافياً لتحفيز قرار الحصول على المساعدة. فقد يكون الطالب تحت ضغط هائل ولكنه لا يزال يختار المعاناة في صمت، أو الاعتماد على الأصدقاء، أو التقليل من شأن مشكلاته بسبب العوائق الداخلية المذكورة سابقاً. كما وجدت الدراسة أن الوضع الاجتماعي والاقتصادي للطالب، أو الوضع المالي لعائلته، لم يغير مواقفهم تجاه طلب المساعدة بشكل كبير في هذه المجموعة المحددة، رغم أن الباحثين أشاروا إلى أن عينتهم كانت تضم مزيجاً معيناً من الخلفيات الاقتصادية التي قد تؤثر على هذه النتيجة.

إن الآثار المترتبة على هذه النتائج عملية وملحة للجامعات. تشير الأبحاث إلى أن مجرد توفير خدمات الاستشارة ليس كافياً؛ فلتدعم الجامعات طلابها حقاً، يتعين عليها معالجة العوائق الداخلية التي تمنعهم من طرق الباب. وهذا يعني ضرورة إطلاق حملات تستهدف تحديداً الوصمة والخوف من الأحكام، لا سيما للشباب من الرجال الذين قد يشعرون أن طلب المساعدة يتعارض مع هويتهم. كما يعني ذلك توسيع نطاق التثقيف في مجال الصحة النفسية خارج أقسام علم النفس ليصل إلى طلاب الهندسة، والأعمال، والفنون، لمساعدتهم على فهم أن الاستشارة مورد طبيعي ومتاح. ومن خلال التركيز على هذه العقبات الداخلية وتكييف الدعم ليتناسب مع مختلف الأجناس، يمكن للجامعات خلق بيئة يشعر فيها الطلاب بالأمان الكافي لطلب المساعدة التي يحتاجون إليها.