Barriers and enablers of business intelligence system adoption in municipal revenue collection in Zimbabwe
Diese qualitative Studie über drei Simbabwe-Städte zeigt, dass Business-Intelligence-Systeme zwar ein erhebliches Potenzial zur Verbesserung der Einnahmenerhebung und der öffentlichen Dienstleistungserbringung besitzen, ihre Einführung jedoch derzeit durch eine unterentwickelte IT-Infrastruktur, unzureichende Anwenderschulungen und finanzielle Engpässe behindert wird, was umfassende Strategien zum IT-Aufbau und zum Change Management für eine erfolgreiche Implementierung erforderlich macht.