Formal Grammars in Business Process Management: A Systematic Literature Review
Diese Arbeit präsentiert eine systematische Literaturübersicht von 34 Studien, die sieben distinkte Forschungsströme an der Schnittstelle von formalen Grammatiken und Business Process Management identifiziert, deren umfassenden Einfluss über den gesamten BPM-Lebenszyklus hinweg hervorhebt, während gleichzeitig das Fehlen einer strömenübergreifenden Synthese festgestellt und zukünftige Richtungen für eine einheitliche Nutzung der Grammatiktheorie vorgeschlagen werden.
Originalarbeit lizenziert unter CC BY 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Dies ist eine KI-generierte Erklärung des untenstehenden Papers. Sie wurde nicht von den Autoren verfasst oder gebilligt. Für technische Genauigkeit konsultieren Sie das Originalpaper. Vollständigen Haftungsausschluss lesen
Stellen Sie sich vor, Sie versuchen zu beschreiben, wie ein komplexes Unternehmen funktioniert – wie eine Bäckerei, ein Krankenhaus oder eine Bank. Es gibt Menschen, die Aufgaben erledigen, Informationen weitergeben, Entscheidungen treffen und Regeln befolgen. Nun stellen Sie sich vor, Sie versuchen, eine Reihe von Anweisungen so präzise aufzuschreiben, dass ein Computer das Ganze steuern kann, ohne verwirrt zu werden.
Dieses Papier ist eine „systematische Literaturübersicht“, was vereinfacht gesagt bedeutet, dass der Autor, Milliam Maxime Zekeng Ndadji, eine riesige Schatzsuche unternommen hat. Er hat hunderte von Forschungsarbeiten durchforstet, um herauszufinden, auf welche Weise Wissenschaftler formale Grammatiken eingesetzt haben, um Geschäftsprobleme zu lösen.
Hier ist die einfache Aufschlüsselung dessen, was er gefunden hat, unter Verwendung alltäglicher Analogien.
Was ist eine „formale Grammatik“?
Betrachten Sie eine formale Grammatik nicht als eine Lektion in Englischunterricht, sondern als ein Rezeptbuch zum Erzeugen von Geschichten.
- In einem normalen Rezept haben Sie Zutaten (Mehl, Eier) und Schritte (mischen, backen).
- In einer Grammatik haben Sie „Regeln“, die Ihnen sagen, wie Sie grundlegende Bausteine kombinieren, um unendliche gültige Sätze oder, in diesem Fall, unendliche gültige Geschäftsprozesse zu erstellen.
- Genau wie eine Grammatik jede mögliche Satzbildung in einer Sprache erzeugen kann, kann eine „Prozessgrammatik“ jeden möglichen Weg erzeugen, wie eine Geschäftsaufgabe ausgeführt werden könnte.
Die große Entdeckung: Sieben verschiedene „Denkschulen“
Der Autor fand 34 wichtige Studien und gruppierte sie in sieben unterschiedliche Forschungsströme. Stellen Sie sich dies als sieben verschiedene Teams von Architekten vor, die alle versuchen, dasselbe Gebäude (einen Geschäftsprozess) zu entwerfen, aber dabei unterschiedliche Blaupausen und Werkzeuge verwenden.
1. Die „Organisations-Poeten“ (Strom I)
- Die Idee: Diese Forscher behandeln geschäftliche Abläufe wie eine Sprache. Sie glauben, dass Organisationen, genau wie Menschen in Sätzen sprechen, auch in Mustern von Handlungen „sprechen“.
- Die Analogie: Stellen Sie sich eine Tanzkompanie vor. Anstatt jeden einzelnen Schritt aufzuschreiben, definieren sie ein paar Grundbewegungen und Regeln, wie diese zu kombinieren sind. Dies ermöglicht es ihnen, unendliche Tanzroutinen zu beschreiben, ohne für jede einzelne ein Skript schreiben zu müssen.
- Was sie tun: Sie nutzen diese Regeln, um neue Arbeitsweisen zu entwerfen oder um herauszufinden, wie eine Firma tatsächlich „tanzt“, indem sie deren „Tanz“ beobachten.
2. Die „Grammatik-Polizei“ (Strom II)
- Die Idee: Dieses Team untersucht die Standard-Sprachen, die Unternehmen verwenden (wie BPMN, eine Zeichnungssprache für Prozesse), und prüft, ob sie „grammatisch korrekt“ im Sinne tiefer philosophischer Regeln über die Realität sind.
- Die Analogie: Stellen Sie sich einen Sprachlehrer vor, der den Aufsatz eines Schülers korrigiert. Er prüft nicht nur die Rechtschreibung; er prüft, ob der Schüler die richtigen Wörter verwendet hat, um reale Objekte zu beschreiben. Sie fanden heraus, dass einige populäre Werkzeuge zur Darstellung von Geschäftsprozessen Wörter vermissen oder dass dasselbe Wort für zwei verschiedene Dinge verwendet wird, was zu Verwirrung führt.
3. Die „Strukturellen Architekten“ (Strom III)
- Die Idee: Diese Forscher konzentrieren sich auf das Skelett des Prozesses. Sie wollen sicherstellen, dass die Struktur gültig ist, bevor sie sich um das kümmern, was darin passiert.
- Die Analogie: Denken Sie an den Bau eines Hauses. Bevor Sie sich um die Farbe oder die Möbel kümmern, müssen Sie sicherstellen, dass die Wände stehen und das Dach nicht verkehrt herum ist. Sie nutzen strikte Regeln, um sicherzustellen, dass man kein „Prozess-Haus“ bauen kann, das in sich zusammenbricht. Sie helfen auch beim Management von „Varianten“ – wie etwa ein Haus mit einer Garage für eine Familie und einem Pool für eine andere zu bauen, indem dieselbe grundlegende Blaupause verwendet wird.
4. Die „Daten- & Rollen-Integratoren“ (Strom IV)
- Die Idee: Traditionelle Prozesskarten zeigen, was passiert, aber sie vergessen oft, wer es tut und welche Daten dabei verwendet werden. Dieses Team fügt den Regeln „Attribute“ (Tags) hinzu.
- Die Analogie: Stellen Sie sich eine Partie Schach vor. Die Regeln sagen aus, wie sich die Figuren bewegen (die Struktur). Aber diese Forscher fügen eine Ebene hinzu, die besagt: „Nur die Dame darf hierhin ziehen, und sie kann es nur tun, wenn sie 50 Punkte Energie besitzt.“ Sie kombinieren die Bewegungsregeln mit der Identität des Spielers und den Daten, die er bei sich trägt, was komplexes, dezentrales Teamwork ermöglicht.
5. Die „Gestaltwandler“ (Strom V)
- Die Idee: Geschäftsprozesse werden oft als Bilder (Graphen) dargestellt. Dieses Team nutzt „Graph-Grammatiken“, um ein Bild automatisch in ein anderes zu verwandeln.
- Die Analogie: Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Skizze eines Hauses, die mit Wachsmalstiften gezeichnet wurde. Sie möchten daraus ein 3D-Modell für ein Videospiel machen. Diese Forscher besitzen eine magische Maschine (eine Graph-Grammatik), die Ihre Wachsmalstift-Zeichnung nimmt und sie sofort als 3D-Modell wieder aufbaut, wobei sichergestellt wird, dass alle Fenster und Türen perfekt ausgerichtet sind. Sie nutzen dies auch, um künstliche „Test-Häuser“ zu erstellen, um zu prüfen, ob ihre Software funktioniert.
6. Die „Detektive“ (Strom VI)
- Die Idee: Anstatt zuerst die Regeln zu schreiben, betrachten diese Forscher den „Tatort“ (die Datenprotokolle dessen, was tatsächlich passiert ist) und versuchen, die Regeln durch Reverse-Engineering abzuleiten.
- Die Analogie: Stellen Sie sich einen Detektiv vor, der einen Stapel Quittungen findet und versucht, das Rezept für eine geheime Sauce zu entschlüsseln. Sie suchen in den Daten nach Mustern, um die Grammatik zu erraten, die diese Daten erzeugt hat. Dies hilft Unternehmen zu entdecken, was sie tatsächlich tun, statt dem, was sie zu tun glauben.
7. Die „Logik-Philosophen“ (Strom VII)
- Die Idee: Diese kleine Gruppe nutzt fortgeschrittene Mathematik (Prozess-Algebren), um zu beweisen, dass ein Prozess niemals stecken bleibt oder einen Fehler macht.
- Die Analogie: Stellen Sie sich ein Ampelsystem vor. Diese Forscher bauen nicht nur die Ampeln; sie nutzen komplexe Mathematik, um mit 100-prozentiger Sicherheit zu beweisen, dass zwei Autos sich an der Kreuzung niemals treffen werden, egal wie der Verkehr fließt. Sie behandeln den Geschäftsprozess wie eine mathematische Gleichung, die perfekt im Gleichgewicht sein muss.
Das Hauptproblem: Alle arbeiten allein
Die wichtigste Erkenntnis dieses Papiers ist, dass diese sieben Teams nicht miteinander kommunizieren.
- Die „Poeten“ (Strom I) sprechen nicht mit den „Detektiven“ (Strom VI).
- Die „Gestaltwandler“ (Strom V) sprechen nicht mit den „Logik-Philosophen“ (Strom VII).
Sie alle verwenden unterschiedliche Werkzeuge, um Teile desselben Problems zu lösen, aber sie haben kein einziges, einheitliches System aufgebaut, das alles bewältigt.
Die zukünftige Herausforderung
Der Autor argumentiert, dass die Zukunft des Business Process Managements darin liegt, diese sieben Ströme miteinander zu verbinden.
Stellen Sie sich ein Super-Werkzeug vor, bei dem:
- Sie einen Prozess mit den kreativen Regeln der „Poeten“ entwerfen.
- Der „Architekt“ die Struktur überprüft.
- Der „Integrator“ die Daten und die Personen hinzufügt.
- Der „Gestaltwandler“ es in ein Computerprogramm umwandelt.
- Der „Philosoph der Logik“ beweist, dass es nicht abstürzt.
- Der „Detektiv“ den laufenden Betrieb beobachtet und die Regeln automatisch aktualisiert, falls sich etwas ändert.
Das Papier kommt zu dem Schluss, dass wir zwar alle einzelnen Teile besitzen, aber noch nicht die Maschine gebaut haben, die all diese Teile zusammenfügt. Das Ziel ist es, eine einheitliche „Grammatik-Theorie“ zu schaffen, die das Design, die Ausführung und die Verbesserung von Geschäftsprozessen in einem einzigen Schritt handhaben kann.
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