Cross-Agency Product Quality Convergence: An Empirical Study of Four European Consumer Testing Organisations
Este estudio empírico de cuatro organizaciones europeas de pruebas de consumo demuestra que producen clasificaciones de calidad de producto altamente consistentes y que sus puntuaciones de expertos aportan un valor significativo más allá de la información sobre el precio, particularmente en categorías caracterizadas por una fuerte presencia de marca y complejidad de especificaciones.