LikeThis! Empowering App Users to Submit UI Improvement Suggestions Instead of Complaints

El artículo presenta LikeThis!, un enfoque basado en IA generativa que capacita a los usuarios para transformar sus quejas sobre interfaces de aplicaciones móviles en sugerencias constructivas y concretas mediante la generación automática de alternativas de diseño a partir de comentarios y capturas de pantalla, mejorando así la calidad de la retroalimentación y la colaboración entre usuarios y desarrolladores.

Jialiang Wei, Ali Ebrahimi Pourasad, Walid Maalej

Publicado 2026-03-05
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¡Hola! Imagina que estás usando una aplicación en tu teléfono, como una app de transporte o de comida, y de repente algo sale mal. Quizás un botón es demasiado pequeño, un texto es ilegible o un menú te confunde.

En el pasado, tu única opción era escribir una queja en la tienda de aplicaciones: "¡Esto es horrible! ¡No funciona!". El problema es que los desarrolladores (los programadores) a menudo no entienden exactamente qué está mal o cómo arreglarlo. Es como si le dijeras a un chef: "¡Esta sopa sabe mal!", pero no le dices si le falta sal, si está quemada o si le sobró agua.

Los autores de este paper, Jialiang, Ali y Walid, crearon una solución genial llamada LikeThis! (¡Me gusta así!).

¿Qué es LikeThis!?

Piensa en LikeThis! como un traductor mágico o un diseñador de interiores con inteligencia artificial que vive dentro de tu teléfono.

En lugar de quejarte con palabras vagas, el sistema te pide dos cosas:

  1. Una foto de la pantalla donde está el problema.
  2. Una breve explicación de lo que te molesta (ej: "Este botón es muy pequeño y me da miedo tocarlo").

¿Cómo funciona la magia? (El proceso)

Aquí es donde entra la parte divertida. La IA no solo lee tu queja; dibuja soluciones por ti.

  1. El "Boceto" (Generación de sugerencias): Primero, la IA piensa: "Si el usuario dice que el botón es pequeño, ¿qué podemos hacer?". Imagina que la IA es un arquitecto que te dice: "Podemos hacer el botón más grande, cambiarle el color para que destaque, o ponerlo en otro lugar".
  2. La "Pintura" (Edición de la imagen): Luego, la IA toma la foto de tu pantalla y modifica la imagen real para mostrar esas tres opciones. No es solo un dibujo; es como si la aplicación ya hubiera cambiado en tu teléfono.
  3. La Elección: Tú, el usuario, ves las tres versiones modificadas y dices: "¡Me gusta la opción 2! ¡Esa es la que quiero!".
  4. El Envío: Finalmente, envías esa foto modificada al desarrollador.

¿Por qué es tan bueno esto? (Las analogías)

  • De "Quejarse" a "Proponer": Antes, los usuarios eran como niños que lloran porque no entienden el problema. Con LikeThis!, los usuarios se convierten en co-diseñadores. Ya no dicen "esto está mal", dicen "hagámoslo así".
  • El "Menú de Opciones": Imagina que vas a un restaurante y el camarero te pregunta: "¿Qué quieres?". Si solo dices "quiero algo rico", el chef se confunde. Pero si el camarero te muestra tres platos diferentes y tú eliges uno, el chef sabe exactamente qué hacer. LikeThis! es ese camarero que te muestra los platos.
  • El "Filtro de Ruido": A veces, las quejas son confusas. La IA actúa como un filtro que limpia el ruido y te deja solo la idea clara, eliminando la barrera del idioma o la falta de vocabulario técnico.

¿Qué descubrieron los autores?

Hicieron dos grandes pruebas para ver si su invento funcionaba:

  1. La prueba de los robots (Benchmark): Compararon a varios "robots" (modelos de IA) para ver cuál dibujaba mejor las mejoras. Descubrieron que el modelo GPT-Image-1 era el mejor artista. También aprendieron que si le decías a la IA exactamente dónde tocar (marcando un área pequeña), hacía un trabajo más preciso, como si usara un pincel fino en lugar de un rodillo gigante.
  2. La prueba con humanos (Estudio de usuarios): Pusieron a 15 personas normales (no programadores) a usar la app con 10 aplicaciones reales.
    • Resultado: ¡Funcionó! El 85% de las sugerencias generadas por la IA fueron muy precisas.
    • La reacción de los programadores: Cuando los desarrolladores vieron las quejas con las imágenes modificadas, dijeron: "¡Ah, ahora sí entiendo! ¡Y es fácil de arreglar!". Antes, muchas quejas eran "inaccionables" (no sabían qué hacer), pero ahora tenían un mapa claro para solucionar el problema.

En resumen

LikeThis! es como darle a los usuarios un superpoder: la capacidad de decirle a los programadores exactamente cómo quieren que se vea y funcione su aplicación, sin necesidad de saber programar ni ser diseñadores expertos.

Transforma la frustración de un usuario en una solución visual clara, haciendo que el trabajo de los programadores sea más fácil y las aplicaciones sean mejores para todos. ¡Es como si la inteligencia artificial actuara como un puente de entendimiento entre quien usa la app y quien la crea!