Navigating the Communication Divide: Applying the PEN-3 Model to Cultural Health Navigator Strategies During the COVID-19 Pandemic.
Cette étude utilise le modèle culturel PEN-3 pour analyser des entretiens avec dix navigateurs de santé culturels à Phoenix, en Arizona, révélant comment leurs stratégies de communication culturellement adaptées ont efficacement instauré la confiance et permis aux communautés de réfugiés de s'engager auprès des services de santé durant les premières étapes de la pandémie de COVID-19.