Relational Appliances: A Robot in the Refrigerator for Home-Based Health Promotion
यह शोध पत्र एक रेफ्रिजरेटर के भीतर एक मानव रूपी रोबोटिक सिर को तैनात करके "संबंधात्मक उपकरणों" (रिलेशनल अप्लायंसेज) की अवधारणा को प्रस्तुत और मूल्यांकित करता है ताकि यह प्रदर्शित किया जा सके कि ऐसे मूर्त सामाजिक अभिनेता स्वस्थ स्नैक विकल्पों को बढ़ावा देने और घरेलू स्वास्थ्य संवर्धन में दीर्घकालिक स्वीकृति विकसित करने के लिए उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत, प्रेरक बातचीत में प्रभावी ढंग से संलग्न कर सकते हैं।
मूल पेपर CC BY 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) के तहत लाइसेंस किया गया है। नीचे दिए गए पेपर की यह व्याख्या AI से तैयार की गई है। इसे लेखकों ने न तो लिखा है, न इसका समर्थन किया है। तकनीकी सटीकता के लिए मूल पेपर देखें। पूरा डिस्क्लेमर पढ़ें
कल्पना कीजिए कि आपका फ्रिज केवल बचे हुए खाने को रखने के लिए एक ठंडा डिब्बा नहीं है, बल्कि एक बातूनी, स्वास्थ्य के प्रति जागरूक रूममेट है जो दरवाजे के अंदर रहता है।
यही इस शोध पत्र का मूल विचार है। लेखकों ने, जो नॉर्थईस्टर्न यूनिवर्सिटी की एक टीम है, यह देखना चाहा कि क्या फ्रिज के अंदर एक दोस्ताना रोबोट चेहरा लगाने से लोग बिना किसी दबाव या निर्णय (judgment) के महसूस किए, बेहतर स्नैक्स चुन सकते हैं।
यहाँ एक सरल विवरण दिया गया है कि उन्होंने क्या किया, क्या हुआ, और हमारे भविष्य के किचन के लिए इसका क्या अर्थ है।
बड़ा विचार: "रिलेशनल अप्लायंस" (संबंधात्मक उपकरण)
आज के अधिकांश स्मार्ट फ्रिज बेजान कैलकुलेटर की तरह हैं। वे आपको बता सकते हैं कि आपके पास कितना दूध बचा है या किसी रेसिपी का सुझाव दे सकते हैं, लेकिन वे वास्तव में आपसे बात नहीं करते। वे केवल उपकरण हैं।
शोधकर्ता फ्रिज को एक सामाजिक साथी में बदलना चाहते थे। वे इसे एक "रिलेशनल अप्लायंस" कहते हैं। इसे एक जीपीएस (GPS) और एक को-पायलट के बीच के अंतर की तरह समझें, जो सिर्फ दिशा-निर्देश देता है बनाम वह को-पायलट जो कहता है, "हे, मैंने देखा कि आप फिर से सुंदर रास्ता ले रहे हैं, लेकिन चलिए वहां जल्दी पहुँचने के लिए हाईवे पर ही चलते हैं!"
उन्होंने फ्रिज को इसलिए चुना क्योंकि:
- यह वह जगह है जहाँ निर्णय लिया जाता है: आप फोन स्क्रॉल करते समय यह तय नहीं करते कि क्या खाना है; आप तब तय करते हैं जब आप फ्रिज का दरवाजा खोलते हैं।
- यह निजी है: जब आप फ्रिज खोलते हैं, तो दरवाजा घर के बाकी हिस्से का दृश्य रोक देता है। यह व्यक्तिगत बातचीत करने के लिए एक सुरक्षित, अर्ध-निजी स्थान है।
- यह एक दिनचर्या है: हम दिन में दर्जनों बार फ्रिज खोलते हैं, जिससे यह आदत बनाने के लिए एक आदर्श स्थान बन जाता है।
प्रयोग: "NOM" द रोबोट
उन्होंने NOM (न्यूट्रिशन ऑप्टिमाइजेशन मॉड्यूल) नामक एक प्रोटोटाइप बनाया। यह एक रोबोटिक सिर (लगभग एक मानव सिर के आकार का) है जिसमें एक एनिमेटेड चेहरा है, जो सीधे फ्रिज के अंदर बैठा है।
परीक्षण कैसे काम करता था:
- उन्होंने एक नकली अपार्टमेंट लैब बनाई।
- प्रतिभागियों ने मज़ेदार यूट्यूब वीडियो देखे।
- हर कुछ मिनटों में, टीवी पर एक "कमर्शियल ब्रेक" आता था जिसमें लिखा होता था, "स्नैक लें!"
- व्यक्ति को फ्रिज के पास जाना होता था, दरवाजा खोलना होता था, और एक स्नैक चुनना होता था।
- ट्विस्ट: फ्रिज के अंदर, रोब सहित का चेहरा सामने आता और उनसे बात करता।
उन्होंने लोगों को दो समूहों में बांटा:
- हेल्थ ग्रुप (स्वास्थ्य समूह): रोबोट मित्रवत, प्रेरक सलाह देता था जैसे, "हे, मैंने आपके लिए यह स्पार्कलिंग वॉटर खास तौर पर ठंडा किया है," या "हमारा दही खत्म हो रहा है, खत्म होने से पहले एक ले लें!"
- चैट ग्रुप (बातचीत समूह): रोबोट बस रैंडम तथ्यों (जैसे फ्रिज कैसे काम करते हैं) के बारे में बात करता था, लेकिन उनके स्नैक चुनाव को बदलने की कोशिश नहीं करता था।
क्या हुआ? (परिणाम)
परिणाम आश्चर्यजनक रूप से सकारात्मक थे, लगभग निर्णय लेने के एक जादू की तरह।
1. "नज" (हल्का सा इशारा) काम कर गया
जब रोबोट ने स्वास्थ्य संबंधी सलाह दी, तो लोगों ने वास्तव में उनकी बात मानी। लगभग 55% बार, उन्होंने जंक फूड के बजाय स्वस्थ स्नैक (जैसे फल या दही) लेने के सुझाव का पालन किया। बिना रोबोट के, वे ऐसा केवल 21% बार ही करते थे।
- उपमा: यह एक बुफे के पास खड़े एक दोस्त की तरह है जो कहता है, "वह सलाद बहुत अच्छा लग रहा है, पहले उसे आजमाएं।" आप अकेले होने की तुलना में उनकी बात सुनने की अधिक संभावना रखते हैं।
2. तेज़ निर्णय
रोबोट से बात करने वाले लोगों ने अपने स्नैक्स तेजी से चुने।
- उपमा: आमतौर पर, फ्रिज खोलना 50 विकल्पों वाले मेनू के सामने खड़े होने और अभिभूत महसूस करने जैसा होता है (डिसीजन फटीग)। रोबोट एक कंसीर्ज (कंसीर्ज) की तरह काम करता जिसने कहा, "मेरे पास आपके लिए यहाँ एक बेहतरीन विकल्प है," जिससे उन्हें चुनने में मानसिक ऊर्जा बचाने में मदद मिली।
3. "डरावने" से "प्यारे" तक
शुरुआत में, फ्रिज में रोबोट का चेहरा देखना चौंकाने वाला था। कुछ लोगों ने सोचा, "वाह, यह थोड़ा डरावना है!"
लेकिन कुछ समय बाद, वे इसके आदी हो गए। अंत तक, कई लोगों ने कहा कि रोबोट एक साथी जैसा महसूस होता है। वे उससे बात करने के लिए भी उत्सुक रहने लगे।
- उपमा: यह एक नए पड़ोसी की तरह है। पहले आप उनसे सावधान रहते हैं। लेकिन जब वे कुछ बार हाथ हिलाकर नमस्ते कहते हैं और हेलो बोलते हैं, तो आप सहज महसूस करने लगते हैं और यदि वे वहां नहीं होते हैं तो आपको उनकी कमी भी खलती है।
4. "अपराधबोध मुक्त" क्षेत्र
महत्वपूर्ण बात यह है कि रोबोट ने लोगों को डांटा नहीं। यदि किसी ने सलाह को अनदेखा किया और चॉकलेट बार उठा लिया, तो रोबोट ने "आप बुरे हैं" नहीं कहा। उसने बस एक दोस्ताना लहजे में कहा, "ठीक है, आनंद लें!"
इससे लोगों को समर्थित महसूस हुआ, न कि जज किया गया। उन्हें लगा कि रोबोट उनकी टीम में है, न कि एक सख्त शिक्षक के रूप में।
यह क्यों मायने रखता है
यह अध्ययन बताता है कि स्वास्थ्य का भविष्य केवल आपके फोन के ऐप्स या डाइट प्लान के बारे में नहीं है जिन्हें आप भूल जाते हैं। यह उन वस्तुओं में मदद को शामिल करने के बारे में है जिनका हम पहले से ही उपयोग करते हैं।
- विश्वास: क्योंकि रोबोट हर बार आपके वहां होने पर मौजूद होता है, आप उस पर भरोसा करने लगते हैं।
- संदर्भ (Context): वह जानता है कि आप ठीक क्या देख रहे हैं (भोजन) और वह उसकी ओर इशारा कर सकता है।
- संबंध: समय के साथ, उपकरण एक "चीज़" से बदलकर एक "व्यक्ति" बन जाता है जिसके साथ आप बातचीत करते हैं।
कमी (सीमाएं)
शोधकर्ताओं ने स्वीकार किया कि यह एक नकली अपार्टमेंट में एक छोटा परीक्षण था। उन्होंने यह नहीं देखा कि क्या लोग एक साल तक इसका उपयोग करना जारी रखेंगे, या क्या रोबोट कुछ समय बाद परेशान करने वाला हो जाएगा। साथ ही, रोबोट को पर्दे के पीछे छिपे एक इंसान द्वारा नियंत्रित किया गया था ("विज़ार्ड ऑफ ओज़" सेटअप), इसलिए एक वास्तविक, पूरी तरह से स्वायत्त रोबोट थोड़ा अलग व्यवहार कर सकता है।
निचोड़
कल्पना कीजिए कि आप देर रात रसोई में जा रहे हैं, थके हुए और भूखे हैं। दीवार के सामने खाली देखते रहने के बजाय, आपका फ्रिज आपकी ओर मुस्कुराता है और कहता है, "हे, मैंने आपके लिए स्ट्रॉबेरी बचा कर रखी है। वे अभी एकदम सही लग रही हैं।"
यही विज़न है। यह आपकी स्वतंत्र इच्छा को बदलने के बारे में नहीं है; यह ठीक वहीं एक मित्रवत, मार्गदर्शक साथी होने के बारे में है, जहाँ आपको इसकी आवश्यकता है, जो एक साधारण दैनिक आदत को जुड़ाव और बेहतर स्वास्थ्य के क्षण में बदल देता है।
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