AI in Work-Based Learning: Understanding the Purposes and Effects of Intelligent Tools Among Student Interns
384 फिलीपीन छात्र इंटर्न के इस अध्ययन से पता चलता है कि चैटजीपीटी (ChatGPT) जैसे एआई (AI) उपकरणों का उपयोग मुख्य रूप से ऑन-द-जॉब ट्रेनिंग के दौरान उत्पादकता, संचार और तकनीकी कार्यों को बढ़ाने के लिए किया जाता है, जो मध्यम नैतिक विश्वास और उच्च शिक्षा कार्यक्रमों में एआई साक्षरता एवं स्पष्ट उपयोग नीतियों को एकीकृत करने की आवश्यकता को रेखांकित करता है।
मूल पेपर CC BY 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) के तहत लाइसेंस किया गया है। नीचे दिए गए पेपर की यह व्याख्या AI से तैयार की गई है। इसे लेखकों ने न तो लिखा है, न इसका समर्थन किया है। तकनीकी सटीकता के लिए मूल पेपर देखें। पूरा डिस्क्लेमर पढ़ें
कल्पना कीजिए कि आपने अभी-अभी अपनी पहली बड़ी इंटर्नशिप हासिल की है। आप उत्साहित हैं, लेकिन थोड़े घबराए हुए भी हैं। आप एक डेस्क पर बैठे हैं जहाँ कार्यों का ढेर लगा है: रिपोर्ट लिखना, गलतियाँ सुधारना, स्लाइड्स बनाना और यह समझना कि आपके बॉस वास्तव में आपसे क्या चाहते हैं।
अब, कल्पना कीजिए कि आपके ठीक बगल में एक अति-बुद्धिमान, अदृश्य सहायक बैठा है। यह सहायक ईमेल लिख सकता है, आपकी व्याकरण (ग्रामर) ठीक कर सकता है, विचार उत्पन्न कर सकता है, और यहाँ तक कि कोडिंग में भी आपकी मदद कर सकता है। लेकिन पेच यह है कि आपके बॉस को शायद पता न हो कि आपके पास यह सहायक है, और आप सुनिश्चित नहीं हैं कि इसका उपयोग करना "चीटिंग" है या नहीं।
यह बिल्कुल वही है जो मिरांडा और उनकी टीम का अध्ययन "AI in Work-Based Learning" (कार्य-आधारित शिक्षण में एआई) के बारे में है। वे फिलीपींस में गए और 384 छात्र इंटर्न से पूछा: "क्या आप अपने वास्तविक दुनिया के जॉब ट्रेनिंग के दौरान ChatGPT जैसे AI टूल्स का उपयोग कर रहे हैं, और आपको कैसा महसूस होता है?"
यहाँ उनके निष्कर्षों की कहानी है, जिसे सरल, रोजमर्रा की अवधारणाओं में विभाजित किया गया है।
1. "डिजिटल टूलबॉक्स" (वे किन टूल्स का उपयोग कर रहे हैं?)
AI टूल्स को एक मैकेनिक के टूलबॉक्स में अलग-अलग औजारों की तरह समझें। अध्ययन में पाया गया कि लगभग हर इंटर्न के पास एक टूलबॉक्स था, लेकिन वे सभी सबसे पहले एक ही "हथौड़े" की ओर बढ़ते थे।
- स्टार प्लेयर: ChatGPT सबसे लोकप्रिय टूल था (लगभग आधे छात्रों द्वारा उपयोग किया गया)। यह समूह के 'स्विस आर्मी नाइफ' की तरह है—लगभग हर चीज़ के लिए अच्छा है।
- विशेषज्ञ (Specialists):
- Quillbot और Grammarly: ये "पॉलिश करने वाले" हैं। ये वाक्यों को सुचारू बनाते हैं और व्याकरण ठीक करते हैं, जैसे कि एक उन्नत स्पेल-चेकर।
- Canva AI: यह "कलाकार" है, जो छात्रों को बिना ग्राफिक डिजाइनर बने सुंदर स्लाइड्स और पोस्टर बनाने में मदद करता है।
- रियलिटी चेक: अधिकांश छात्र (90%) इन टूल्स के फ्री वर्जन का उपयोग कर रहे थे। वे इनके "प्रीमियम" फीचर्स के लिए भुगतान नहीं कर रहे थे; वे उपलब्ध चीजों के साथ काम चला रहे थे, ठीक वैसे ही जैसे एक बेसिक मैप का उपयोग करना, बजाय एक पेड जीपीएस सब्सक्रिप्शन के।
2. "हाउ-टू" गाइड (वे इसका उपयोग कैसे करते हैं?)
शोधकर्ताओं ने पूछा, "आप इन टूल्स के साथ वास्तव में क्या कर रहे हैं?" उन्होंने पाया कि छात्रों ने अपने AI सहायकों का उपयोग मुख्य रूप से चार तरीकों से किया:
- प्रोडक्टिविटी बूस्टर: जब कागजी कार्रवाई का ढेर बहुत बड़ा होता है, तो AI रिपोर्ट लिखने या उन्हें पेशेवर दिखाने के लिए बेहतर बनाने में मदद करता है। यह डेटा के तूफानी समुद्र में नेविगेट करने के लिए एक को-पायलट होने जैसा है।
- कम्युनिकेशन कोच: इंटर्न ने ईमेल या पत्र ड्राफ्ट करने के लिए AI का उपयोग किया। यह एक बुद्धिमान मित्र की तरह है जो धीरे से कहता है, "हे, शायद इसे इस तरह न कहें; इसके बजाय यह आजमाएं," ताकि आप अनजाने में अपने बॉस को नाराज न कर दें।
- टेक ट्यूटर: IT या इंजीनियरिंग के छात्रों के लिए, AI कोडिंग या तकनीकी समस्याओं में मदद करता है। यह एक सीनियर इंजीनियर की तरह है जो आपके कंधे के ऊपर खड़ा है, जो तुरंत एक जटिल अवधारणा को समझाने के लिए तैयार है।
- "समझने में मदद करने वाला" सहायक: कभी-कभी, बॉस के निर्देश अस्पष्ट होते हैं। छात्र यह समझने के लिए AI का उपयोग करते थे कि उन्हें वास्तव में क्या करने के लिए कहा गया है। यह अंधेरे कमरे में लाइट स्विच खोजने के लिए टॉर्च का उपयोग करने जैसा है।
पैटर्न: दिलचस्प बात यह है कि छात्रों ने इन टूल्स का उपयोग मुख्य रूप से भाषा और सूचना (व्याकरण ठीक करने, उदाहरण खोजने) के लिए किया। उन्होंने रचनात्मक डिजाइन या जटिल कोडिंग के लिए इनका कम उपयोग किया। ऐसा लगता है कि वे AI को "बोरिंग चीजों" को संभालने के लिए भरोसा करते थे, लेकिन "रचनात्मक चीजों" को अपने लिए रखना चाहते थे।
3. "नैतिकता की रस्सी" (क्या वे दोषी महसूस करते हैं?)
यह सबसे दिलचस्प हिस्सा है। अध्ययन में पाया गया कि छात्र एक बहुत ही सावधानीपूर्ण रस्सी पर चल रहे हैं।
- आत्मविश्वासी लेकिन सतर्क: छात्र इन टूल्स का उपयोग करने में काफी आत्मविश्वासी महसूस करते थे (5 में से लगभग 3.8)। वे जानते थे कि AI उन्हें तेज़ और अधिक सटीक बनाता है।
- "स्वतंत्र प्रयास" का नियम: हालांकि, उनकी एक मजबूत नैतिक दिशा थी। जब किसी कार्य के लिए यह आवश्यक था कि वे व्यक्तिगत रूप से अपनी जानकारी दिखाएं (जैसे कोई टेस्ट या कोई विशिष्ट रचनात्मक चुनौती), तो वे AI को नीचे रख देते थे। उन्होंने AI के साथ एक कैलकुलेटर की तरह व्यवहार किया: गणित के लिए महान, लेकिन आप इसका उपयोग यह साबित करने के लिए नहीं करेंगे कि आप अपने दिमाग से भाग (division) करना जानते हैं।
- बॉस की प्रतिक्रिया: आश्चर्यजनक रूप से, अधिकांश सुपरवाइजरों ने उन्हें रोका नहीं। यह एक माता-पिता द्वारा किशोर को कार चलाने देने जैसा था, जब तक कि वह सुरक्षित रूप से गाड़ी चला रहा हो। छात्रों को लगा कि वे AI का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन उन्हें यह जानना था कि इसका उपयोग कब करना है।
4. बड़ा निष्कर्ष (यह हमारे लिए क्या मायने रखता है?)
अध्ययन का निष्कर्ष है कि AI इन इंटर्न को बदलने वाला नहीं है; यह उनके "ट्रेनिंग व्हील्स" (सीखने के शुरुआती साधन) बन रहा है।
- अच्छा: AI छात्रों को काम तेजी से करने और बेहतर संवाद करना सीखने में मदद करता है। यह उन्हें छोटी बारीकियों में फंसने के बजाय बड़ी तस्वीर पर ध्यान केंद्रित करने देता है।
- जोखिम: यदि वे AI पर बहुत अधिक निर्भर हो जाते हैं, तो वे खुद काम करना भूल सकते हैं। यह ऐसा है जैसे यदि आप हमेशा अपने GPS को गाड़ी चलाने देते हैं, तो आप नक्शा पढ़ना भूल सकते हैं।
- समाधान: स्कूलों और कंपनियों को यह मानना बंद कर देना चाहिए कि AI मौजूद नहीं है। इसके बजाय, उन्हें छात्रों को इसे जिम्मेदारी से उपयोग करना सिखाना चाहिए।
- एक कुकिंग क्लास की कल्पना करें: शिक्षक फूड प्रोसेसर को बैन करने के बजाय, आपको यह सिखाता है कि इसका उपयोग कब करना है और कब हाथ से काटना है ताकि आप अपने चाकू चलाने के कौशल को न खो दें।
संक्षेप में
यह पेपर बताता है कि फिलीपींस के छात्र इंटर्न पहले से ही अपनी नौकरियों में जीवित रहने और सफल होने के लिए AI का उपयोग कर रहे हैं। वे धोखाधड़ी करने के लिए इसका उपयोग नहीं कर रहे हैं; वे काम पूरा करने के लिए एक स्मार्ट असिस्टेंट के रूप में इसका उपयोग कर रहे हैं।
भविष्य कार्यस्थल में AI को प्रतिबंधित करने के बारे में नहीं है; यह अगली पीढ़ी के श्रमिकों को यह सिखाने के बारे में है कि कैसे वे जहाज के कप्तान बनें, जिसमें AI उनका शक्तिशाली इंजन हो। यदि स्कूल और बॉस उन्हें स्पष्ट नियम और अच्छा प्रशिक्षण देते हैं, तो ये इंटर्न भविष्य के काम के लिए तैयार होंगे, जो अपने मस्तिष्क और तकनीक के सर्वोत्तम उपकरणों दोनों से लैस होंगे।
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