Mapping Election Toxicity on Social Media across Issue, Ideology, and Psychosocial Dimensions
यह शोध पत्र 2024 के अमेरिकी राष्ट्रपति चुनाव के दौरान X पर विषाक्त विमर्श (toxic discourse) का एक बड़े पैमाने पर विश्लेषण प्रस्तुत करता है, जो यह प्रकट करता है कि विषाक्तता की तीव्रता मुद्दे और विचारधारा के अनुसार काफी भिन्न होती है, उच्च-उत्तेजना वाली नकारात्मक भावनाओं और ओवरलैपिंग नैतिक आधारों द्वारा संचालित होती है, और पहचान संबंधी बहसों में सबसे गंभीर होती है, जिससे ऑनलाइन राजनीतिक शत्रुता को कम करने के लिए संदर्भ-संवेदनशील दृष्टिकोणों की आवश्यकता पर बल मिलता है।
मूल पेपर CC BY 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) के तहत लाइसेंस किया गया है। नीचे दिए गए पेपर की यह व्याख्या AI से तैयार की गई है। इसे लेखकों ने न तो लिखा है, न इसका समर्थन किया है। तकनीकी सटीकता के लिए मूल पेपर देखें। पूरा डिस्क्लेमर पढ़ें
कल्पना कीजिए कि चुनाव के दौरान इंटरनेट एक विशाल, अराजक नगर चौक (town square) की तरह है। हर कोई चिल्ला रहा है, बहस कर रहा है और अपने पड़ोसियों को यह समझाने की कोशिश कर रहा है कि उनका उम्मीदवार सबसे अच्छा है। आमतौर पर, हम इस चिल्लाने को केवल "शोर" के रूप में देखते हैं। लेकिन यह शोध पत्र एक बहुत ही विशिष्ट प्रश्न पूछता है: क्या चौक में हर जगह चिल्लाना एक जैसा है, या यह इस बात पर निर्भर करता है कि पड़ोसी किस विषय पर बहस कर रहे हैं?
सदर्न कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं ने 2024 के अमेरिकी चुनाव को X (पूर्व में ट्विटर) पर एक "सूक्ष्मदर्शी" (microscope) से देखने का निर्णय लिया। उन्होंने केवल यह नहीं गिना कि कितने लोग चिल्ला रहे थे; उन्होंने यह भी देखा कि वे किस बारे में चिल्ला रहे थे, वे किस रूप में चिल्ला रहे थे (बाएं, दाएं, या तटस्थ), और चिल्लाते समय वे कैसा महसूस कर रहे थे।
उनके निष्कर्षों का विवरण यहाँ दिया गया, जिसमें कुछ रोजमर्रा के उपमाओं (analogies) का उपयोग किया गया है:
1. बहसों का "मेन्यू" मायने रखता है (विषय का संदर्भ)
कल्पना कीजिए कि नगर चौक में अलग-अलग स्टॉल (booths) हैं। कुछ स्टॉल अर्थव्यवस्था (Economy) की सलाह बेच रहे हैं, कुछ प्रवासन (Immigration) की कहानियाँ बेच रहे हैं, और कुछ पहचान (Identity) (जाति/लिंग) की कहानियाँ बेच रहे हैं।
- निष्कर्ष: "विषाक्तता" (नफरत या कड़वाहट) समान रूप से नहीं फैली थी।
- उपमा: यदि आप अर्थव्यवस्था के स्टॉल के पास जाते हैं, तो लोग चिड़चिड़े हो सकते हैं और आंकड़ों के बारे में बहस कर सकते हैं, लेकिन यह मुख्य रूप से केवल एक बहस है। लेकिन यदि आप प्रवासन या जाति के स्टॉल के पास जाते हैं, तो हवा में धुआं भरा होता है। ये "पहचान" वाले मुद्दे ज्वालामुखी की तरह हैं; ये नफरत की उच्चतम तीव्रता और आवृत्ति के साथ फटते हैं।
- ट्विस्ट: दिलचस्प बात यह है कि "हिंसा" वाले स्टॉल (युद्ध या अपराध के बारे में बात करना) में बहुत सारे विषाक्त शब्द थे, लेकिन नफरत की तीव्रता कम थी। क्यों? क्योंकि लोग कहीं और हो रही हिंसा का वर्णन कर रहे थे (जैसे एक समाचार रिपोर्ट), बजाय इसके कि वे एक-दूसरे को सीधे धमकी दें। लेकिन पहचान के मुद्दों पर, धमकियाँ सीधी और व्यक्तिगत थीं।
2. "टीम जर्सी" का प्रभाव (विचारधारा)
अब, कल्पना कीजिए कि नगर चौक में हर कोई एक जर्सी पहने हुए है: लाल (दक्षिणपंथी/Right), नीला (वामपंथी/Left), या सफेद (तटस्थ/Neutral)।
- निष्कर्ष: जर्सी पहने हुए लोग (पक्षपाती) सफेद शर्ट पहने लोगों (तटस्थ पर्यवेक्षकों) की तुलना में बहुत अधिक कड़वे थे।
- उपमा: तटस्थ होना बिना कोई टीम चुने स्टैंड से फुटबॉल मैच देखने जैसा है। आप फाउल देख सकते हैं, लेकिन आप गालियां नहीं देते। लेकिन एक बार जब आप लाल या नीली जर्सी पहन लेते हैं, तो आप खेल में शामिल हो जाते हैं। अध्ययन में पाया गया कि लाल जर्सी वाले लोग आमतौर पर नीले वालों की तुलना में अधिक चिल्लाते थे, लेकिन यह विषय पर निर्भर करता था।
- प्रवासन पर, लाल टीम बहुत ज़ोर से चिल्ला रही थी।
- बंदूक नीति (Gun Policy) पर, नीली टीम अधिक ज़ोर से चिल्ला रही थी।
- सीख: विषाक्तता किसी एक "टीम" का गुण नहीं है; यह खेले जा रहे विशिष्ट खेल के प्रति एक प्रतिक्रिया है।
3. "दर्पण" प्रभाव (मनोविज्ञान)
यह सबसे दिलचस्प हिस्सा है। आप उम्मीद कर सकते हैं कि लाल टीम गुस्से में होगी और नीली टीम दुखी होगी, या इसके विपरीत। लेकिन शोधकर्ताओं ने पाया कि वे भावनात्मक दर्पण (emotional mirrors) थे।
- निष्कर्ष: जब एक ही विषय (जैसे अर्थव्यवस्था) पर बहस कर रहे थे, तो लाल टीम और नीली टीम लगभग बिल्ly एक जैसे ही भावनाओं को महसूस और व्यक्त कर रही थीं।
- उपमा: कल्पना कीजिए कि दो प्रतिद्वंद्वी गैंग पार्किंग की जगह के लिए लड़ रहे हैं। भले ही वे एक-दूसरे से नफरत करते हों, वे दोनों क्रोधित, दोनों डरे हुए, और दोनों घृणा महसूस कर रहे हैं। वे एक ही वॉल्यूम और एक ही लहजे में पूरी ताकत से चिल्ला रहे हैं।
- नैतिक दर्पण (Moral Mirroring): यह केवल भावनाएं नहीं थीं; यह उनका नैतिक दिशा-निर्देश भी था। दोनों पक्षों ने एक ही "नैतिक तर्क" (जैसे "इससे लोगों को चोट पहुँचती है" या "यह अन्यायपूर्ण है") का उपयोग किया, लेकिन उन्हें अलग-अलग दुश्मनों पर लागू किया। वे अलग-अलग भाषाएँ बोल रहे थे लेकिन एक ही भावनात्मक शब्दकोश का उपयोग कर रहे थे।
4. "उत्पीड़न" का प्रभुत्व
जब उन्होंने विषाक्तता के विशिष्ट प्रकारों को देखा, तो उन्होंने पाया कि उत्पीड़न (Harassment) शिखर पर था।
- निष्कर्ष: जबकि हम अक्सर "घृणा भाषण" (Hate Speech) के बारे में चिंतित रहते हैं, सबसे आम प्रकार की विषाक्तता वास्तव में उत्पीड़न (व्यक्तिगत हमले, बदमाशी, डराना) थी।
- उपमा: यह एक औपचारिक बहस की तरह कम है जहाँ लोग अपशब्दों का उपयोग करते हैं, बल्कि यह एक स्कूल के मैदान की तरह अधिक है जहाँ बच्चे लगातार एक-दूसरे को उकसाते हैं, धक्का देते हैं और दूसरे व्यक्ति का दिन खराब करने की कोशिश करते हैं। "नफरत" वहां थी, लेकिन "उत्पीड़न" मुख्य घटना थी।
मुख्य निष्कर्ष (The Big Picture Conclusion)
यह शोध पत्र हमें बताता है कि हम केवल यह नहीं कह सकते कि "सोशल मीडिया विषाक्त है।" यह कहने जैसा है कि "मौसम खराब है।" यह बहुत अस्पष्ट है।
- संदर्भ ही राजा है (Context is King): विषाक्तता विषय के आधार पर बदलती है। कुछ विषय स्वाभाविक रूप से दूसरों की तुलना में अधिक विस्फोटक होते हैं।
- यह एक दो-तरफा रास्ता है: राजनीतिक स्पेक्ट्रम के दोनों पक्ष सही ट्रिगर मिलने पर क्रोध और नैतिक आक्रोश के समान स्तर के सक्षम हैं।
- "दर्पण" की समस्या: खतरा केवल यह नहीं है कि वे एक-दूसरे से नफरत करते हैं; खतरा यह है कि वे एक-दूसरे के क्रोध को दर्पण (mirror) दिखा रहे हैं। वे उच्च-ऊर्जा, नकारात्मक भावना के एक लूप में फंसे हुए हैं जो समझौते को असंभव बना देता है।
संक्षेप में: सोशल मीडिया पर 2024 का चुनाव नफरत का एक समान तूफान नहीं था। यह अलग-अलग मौसम प्रणालियों का एक मिश्रण था। कुछ क्षेत्र शांत थे, कुछ गरज के साथ तूफान वाले थे, और कुछ चक्रवात थे। और चक्रवात में मौजूद लोग एक ही गुस्से वाले शब्दों को चिल्ला रहे थे, बस उन्होंने अलग-अलग रंग की टोपियाँ पहनी हुई थीं।
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