Beyond Demographics: BIM Engagement and Job Satisfaction Among AEC Professionals, A Machine Learning Pilot Study

डिजिटल टूलबॉक्स और खुश काम करने वाला

कल्पना कीजिए कि निर्माण उद्योग एक विशाल, अराजक ऑर्केस्ट्रा की तरह है। दशकों तक, संगीतकार (वास्तुकार, इंजीनियर और निर्माता) अलग-अलग शीट म्यूजिक से बजाते थे, और अक्सर एक-दूसरे पर चिल्लाते थे ताकि यह पता चल सके कि पाइप दीवारों के अंदर फिट होंगे या नहीं या छत वास्तव में टिक पाएगी या नहीं। यह निर्माण का पुराना तरीका था: गलतियों, देरी और हताशा से भरा हुआ। फिर, एक नया प्रकार का कंडक्टर आया जिसे बिल्डिंग इंफॉर्मेशन मॉडलिंग (BIM) कहा गया। BIM को केवल एक फैंसी कंप्यूटर सॉफ्टवेयर के रूप में नहीं, बल्कि एक इमारत के विशाल, साझा, 3D डिजिटल ट्विन के रूप में सोचें जिसे हर कोई वास्तविक समय में देख सकता है और संपादित कर सकता है। यह कागज के ब्लूप्रिंट के ढेर से एक सहयोगात्मक वीडियो गेम की ओर बढ़ने जैसा है जहाँ हर कोई एक ही दुनिया देखता है।

लेकिन यहाँ एक बड़ा सवाल है जिसके बारे में वैज्ञानिक सोच रहे हैं: क्या इस हाई-टेक, डिजिटल ऑर्केस्ट्रा में बजाने से वास्तव में संगीतकार अधिक खुश होते हैं? या नए उपकरणों को सीखने का तनाव, निरंतर अपडेट का दबाव और सॉफ्टवेयर की जटिलता उन्हें और अधिक थका देती है? यह जानने के लिए, शोधकर्ताओं को सामान्य संदिग्धों से परे देखना पड़ा। आमतौर पर, जब हम पूछते हैं कि लोग काम में खुश क्यों हैं या क्यों दुखी हैं, तो हम देखते हैं कि वे कौन हैं: उनकी उम्र, उनका लिंग, उनकी शिक्षा कितनी है, या उन्होंने कितने वर्षों तक काम किया है। लेकिन एक ऐसी दुनिया में जहाँ तकनीक सब कुछ बदल रही है, शायद वे पुराने लेबल उतने मायने नहीं रखते जितने कि वे कैसे नए उपकरणों का उपयोग करते हैं। यह अध्ययन उस रहस्य में उतरता है, यह पूछते हुए कि क्या आपके डिजिटल जुड़ाव की गहराई ही नौकरी की खुशी का असली गुप्त मंत्र है, या यह केवल आपकी पृष्ठभूमि के बारे में है।

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अध्ययन: डिजिटल कंस्ट्रक्शन ज़ोन में वास्तव में कौन खुश है?

एक शोधकर्ता शरारेह मिर्जाई और उनके सहयोगी जेरल्ड मे ने 104 निर्माण पेशेवरों से बात करके इसकी जांच करने का निर्णय लिया। उन्होंने केवल यह नहीं पूछा, "क्या आप खुश हैं?" उन्होंने नौकरी की संतुष्टि को मापने के लिए एक विस्तृत 27-प्रश्नों वाला सर्वेक्षण बनाया, जिसमें यह भी जांचा गया कि काम कितना सार्थक महसूस होता था, टीम कितनी अच्छी तरह सहयोग करती थी, और तकनीक ने कितना तनाव पैदा किया। उन्होंने श्रमिकों से उनके "BIM जुड़ाव" के बारे में भी पूछा—अनिवार्य रूप से, वे डिजिटल पूल में कितनी गहराई तक तैर रहे थे। क्या वे परियोजना के एक बहुत छोटे हिस्से के लिए BIM का उपयोग करते थे, या यह लगभग हर चीज़ के लिए मुख्य उपकरण था? क्या वे अपनी टीम से बात करने के लिए इसका उपयोग हर दिन करते थे?

यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे कुछ भी मिस न कर दें, उन्होंने उत्तरों का विश्लेषण करने के लिए तीन अलग-अलग प्रकार के गणितीय "जासूसी उपकरणों" का उपयोग किया: चीजों के साथ तालमेल देखने के लिए एक कोरिलेशन चेक, परिणामों की भविष्यवाणी करने के लिए एक लॉजिस्टिक रिग्रेशन, और एक मशीन लर्निंग विधि जिसे CART कहा जाता है (जो एक फ्लोचार्ट की तरह है जो लोगों को उनकी विशेषताओं के आधार पर समूहों में विभाजित करता है)।

बड़ी खोज: यह काम के बारे में है, काम करने वाले के बारे में नहीं

परिणाम आश्चर्यजनक रूप से स्पष्ट थे और एक विशिष्ट दिशा की ओर इशारा कर रहे थे। जब शोधकर्ताओं ने डेटा देखा, तो उन्होंने पाया कि आप कौन हैं, इससे वास्तव में कोई फर्क नहीं पड़ता था।

• उम्र? कोई संबंध नहीं। चाहे आप 25 वर्ष से कम के हों या 55 वर्ष से अधिक के, आपकी खुशी का स्तर समान था।
• लिंग? कोई संबंध नहीं। पुरुषों, महिलाओं और नॉन-बाइनरी लोगों ने समान संतुष्टि स्तर दर्ज किया।
• शिक्षा? कोई संबंध नहीं। एक पीएचडी धारक किसी हाई स्कूल डिप्लोमा वाले व्यक्ति की तुलना में अधिक खुश नहीं था।
• अनुभव? कोई संबंध नहीं। 10 साल का अनुभव होने से कोई व्यक्ति 1 साल के अनुभव वाले व्यक्ति की तुलना में स्वचालित रूप से अधिक खुश नहीं हुआ।

वास्तव में, अध्ययन ने स्पष्ट रूप से इस विचार को खारिज कर दिया कि इस डिजिटल युग में आपकी व्यक्तिगत पृष्ठभूमि आपकी नौकरी की संतुष्टि निर्धारित करती है। डेटा ने दिखाया कि आयु, लिंग, शिक्षा और अनुभव के वर्षों का श्रमिकों की खुशी के साथ कोई महत्वपूर्ण संबंध नहीं था।

असली हीरो: आप उपकरण का कितना उपयोग करते हैं

एक ही चीज़ थी जो महत्वपूर्ण थी और वह थी BIM का उपयोग करके उनका कितना काम किया गया था। अध्ययन ने एक स्पष्ट, सकारात्मक संबंध पाया: पेशेवर अपने वास्तविक प्रोजेक्ट्स के लिए जितना अधिक BIM का उपयोग करते थे, वे उतने ही अधिक खुश थे।

विशेष रूप से, शोधकर्ताओं ने पाया कि BIM का उपयोग करके पूरा किया गया प्रोजेक्ट कार्य का अनुपात नौकरी की संतुष्टि का एकमात्र महत्वपूर्ण भविष्यवक्ता था।

• जो कर्मचारी अपने 60% से अधिक प्रोजेक्ट्स में BIM का उपयोग करते थे, वे उच्च संतुष्टि रिपोर्ट करते थे।
• जो लोग अपने काम के लिए इसका कम उपयोग करते थे, वे आम तौर पर कम संतुष्ट थे।

मशीन लर्निंग "फ्लोचार्ट" (CART) ने इसकी पुष्टि की। इसने इस एकल कारक के आधार पर श्रमिकों के समूह को बीच से विभाजित किया: "क्या आप अपने अधिकांश काम के लिए BIM का उपयोग करते हैं?" यदि हाँ, तो वे "अधिक खुश" समूह में आ गए। यदि नहीं, तो वे "कम खुश" समूह में आ गए। यह पूरे अध्ययन में सबसे शक्तिशाली संकेत था।

एक दिलचस्प मोड़: अनुभव एक बोझ बन सकता है

एक थोड़ा अजीब निष्कर्ष था जिसे लेखक ने सावधानी के साथ नोट किया। डेटा ने सुझाव दिया कि BIM अनुभव के अधिक वर्षों का होना वास्तव में कम संतुष्टि से जुड़ा हो सकता है। लेखक का सुझाव है कि ऐसा इसलिए नहीं है क्योंकि पुराने कर्मचारी तकनीक में "बुरे" हैं। इसके बजाय, उन्हें संदेह है कि जैसे-जैसे आप BIM का उपयोग करने में बहुत कुशल होते जाते हैं, आप उन सभी खामियों, ग्लिच और संगठनात्मक अव्यवस्था को देखने लगते हैं जिन्हें नए उपयोगकर्ता अभी तक नहीं देख पाते हैं। यह एक पेशेवर शेफ की तरह है जो खाना बनाना पसंद करता है लेकिन रसोई में कुंद चाकू और धीमे ओवन से परेशान होता है, जबकि एक नौसिखिया बस एक चाकू पाकर ही खुश है। अध्ययन बताता है कि आप इस उपकरण का उपयोग जितने लंबे समय से कर रहे हैं, उतना ही अधिक आप यह महसूस कर सकते हैं कि यह कितना बेहतर हो सकता था, जो आपकी खुशी को कम कर सकता है।

इसका क्या अर्थ है (और क्या नहीं है)

अध्ययन सावधानी बरतते हुए कहता है कि ये "पायलट अध्ययन" से प्राप्त प्रारंभिक निष्कर्ष हैं, जो 104 लोगों के अपेक्षाकृत छोटे समूह पर आधारित है। यह एक अंतिम, अपरिवर्तनीय सार्वभौमिक नियम नहीं है। लेखक ने "प्रमाणित करता है" के बजाय "सुझाव देता है" और "संकेत देता है" जैसे शब्दों का उपयोग किया। उन्होंने यह भी नोट किया कि चूंकि सर्वेक्षण एक ही समय बिंदु पर किया गया था, इसलिए वे निश्चित रूप से नहीं कह सकते कि BIM का उपयोग करना खुशी का कारण बनता है; यह संभव है कि खुश लोग ही अधिक BIM का उपयोग करना चुनते हों।

हालाв, तीनों अलग-अलग गणितीय विधियों में निरंतरता इस अध्ययन के निष्कर्षों को वजन देती है। संदेश स्पष्ट है: आधुनिक निर्माण की दुनिया में, आपकी नौकरी की संतुष्टि इस बारे में नहीं है कि आपकी उम्र, आपकी डिग्री या आपका लिंग क्या है। यह इस बारे में है कि आपका काम डिजिटल वर्कफ़्लो में कितनी गहराई से एकीकृत है। यदि आप केवल डिजिटल पानी में अपने पैर डुबो रहे हैं, तो आप निराश महसूस कर सकते हैं। लेकिन यदि आप गहराई तक जा रहे हैं और अपने प्रोजेक्ट्स के मुख्य इंजन के रूप में BIM का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अधिक संतुष्ट, कम भ्रमित और अपने काम के साथ अधिक खुश होने की संभावना रखते हैं।

अध्ययन निष्कर्ष निकालता है कि कंपनियों को अपने श्रमिकों को अधिक खुश करने के लिए, उन्हें केवल सॉफ्टवेयर खरीदना और सबसे अच्छी उम्मीद करने की जरूरत नहीं है। उन्हें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि सॉफ्टवेयर का वास्तव में पूरे काम के लिए उपयोग किया जाए, न कि केवल एक छोटे से हिस्से के लिए। यह इस बारे में नहीं है कि आप कौन हैं; यह इस बारे में है कि आप कैसे काम करते हैं।