Scaling a digital platform for informing and improving child and adolescent mental health service delivery and research: results from the first 10,000 families engaged with myHealthE
यह अध्ययन प्रदर्शित करता है कि myHealthE डिजिटल प्लेटफॉर्म ने दक्षिण लंदन की बाल एवं किशोर मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं में 10,000 से अधिक परिवारों को सफलतापूर्वक संलग्न किया, जिसने पारंपरिक तरीकों की तुलना में नियमित परिणाम डेटा संग्रह, संसाधन पहुंच और अनुसंधान भर्ती को महत्वपूर्ण रूप से सुव्यवस्थित किया।
मूल पेपर CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) के तहत लाइसेंस किया गया है। यह एक ऐसे प्रीप्रिंट की AI से तैयार की गई व्याख्या है जिसकी अभी सहकर्मी समीक्षा नहीं हुई है। यह चिकित्सकीय सलाह नहीं है। इस सामग्री के आधार पर स्वास्थ्य संबंधी फैसले न लें। पूरा डिस्क्लेमर पढ़ें
यहाँ इस शोध पत्र का सरल भाषा और रोज़मर्रा के उदाहरणों के साथ विवरण दिया गया है।
एक बड़ी तस्वीर: एक डिजिटल "वेटिंग रूम" और "टूलबॉक्स"
कल्पना कीजिए कि बाल एवं किशोर मानसिक स्वास्थ्य प्रणाली (CAMHS) एक विशाल, व्यस्त अस्पताल की तरह है। हाल के वर्षों में, मदद चाहने वाले परिवारों की संख्या में भारी उछाल आया है, लेकिन डॉक्टरों की संख्या उतनी तेज़ी से नहीं बढ़ी है। इससे एक लंबी कतार (प्रतीक्षा सूची) बन गई है जहाँ परिवार अक्सर खुद को फंसा हुआ, अनिश्चित और निराश महसूस करते हैं क्योंकि उन्हें अस्पताल से कोई जवाब नहीं मिल रहा होता।
इसे ठीक करने के लिए, दक्षिण लंदन की एक टीम ने myHealthE नामक एक डिजिटल प्लेटफॉर्म बनाया। इस प्लेटफॉर्म को एक स्मार्ट डिजिटल वेटिंग रूम और एक व्यक्तिगत टूलबॉक्स के रूप में समझें, जिसे परिवार सेवा के लिए रेफर होने के क्षण से लेकर अपना उपचार पूरा होने तक अपने फोन या कंप्यूटर पर एक्सेस कर सकते हैं।
यह कैसे काम करता है: तीन मुख्य कार्य
यह शोध पत्र बताता है कि myHealthE तीन मुख्य काम करता है, जो परिवारों, डॉक्टरों और शोधकर्ताओं के लिए एक 'स्विस आर्मी नाइफ' (बहुउद्देशीय उपकरण) की तरह कार्य करता है:
1. "इन्फो-स्टेशन" (परिवारों को सहायता देना)
जब तक परिवारों को अपनी पहली अपॉइंटमेंट का इंतज़ार रहता है, वे अक्सर दिशाहीन महसूस करते हैं। myHealthE एक डिजिटल कंसीयज (मार्गदर्शक) की तरह काम करता है।
- यह क्या करता है: यह परिवारों को आसानी से समझ आने वाली सलाह, सामान्य प्रश्नों के उत्तर और सहायक संसाधनों के लिंक प्रदान करता है।
- शोध पत्र का दावा: मात्र छह महीनों में, हज़ारों परिवारों ने इन पेजों को देखा। यह "आगे क्या होने वाला है, यह नहीं जानने" की चिंता को कम करने में मदद करता है।
2. "डिजिटल क्लिपबोर्ड" (डॉक्टरों की मदद करना)
पारंपरिक रूप से, डॉक्टर परिवारों को बच्चे की भावनाओं के बारे में प्रश्नावली (जैसे "स्ट्रेंथ्स एंड डिफिकल्टीज़ क्वेश्चनर" या SDQ) भरने के लिए कहते हैं। शोध पत्र नोट करता है कि कागजी फॉर्म अक्सर खो जाते हैं, भूल जाते हैं या बाद में पढ़ने में कठिन होते हैं।
- यह क्या करता है: myHealthE एक डिजिटल क्लिपबोर्ड है जो स्वचालित रूप से इन फॉर्मों को परिवार के पास भेज देता है। जब वे इन्हें भरते हैं, तो उनके जवाब तुरंत डॉक्टर के कंप्यूटर स्क्रीन पर एक रंगीन चार्ट (डैशबोर्ड) के रूप में दिखाई देते हैं।
- शोध पत्र का दावा:
- उच्च सफलता: 10,000 से अधिक आमंत्रित परिवारों में से, 87% ने साइन अप किया, और 85% ने कम से कम एक फॉर्म भरा।
- बेहतर डेटा: इससे पहले, केवल एक छोटे से अंश के पास ही डिजिटल रूप से दर्ज फॉर्म होते थे। अब, 93% फॉर्म ऐप के माध्यम से किए जाते हैं, जिससे डॉक्टरों को बच्चे की प्रगति की स्पष्ट और वास्तविक समय की तस्वीर मिलती है।
- बदलावों को ट्रैक करना: डॉक्टर देख सकते हैं कि बच्चा बेहतर हो रहा है, स्थिति वैसी ही बनी हुई है, या बिगड़ रही है, जो उन्हें यह तय करने में मदद करता है कि किसे तत्काल सहायता की आवश्यकता है।
3. "रिसर्च ब्रिज" (वैज्ञानिकों की मदद करना)
शोधकर्ताओं को यह समझने के लिए डेटा की आवश्यकता होती है कि कौन से उपचार सबसे अच्छा काम करते हैं, लेकिन परिवारों को अध्ययनों के लिए सहमत करना कठिन होता है।
- यह क्या करता है: इस प्लेटफॉर्म में एक सरल "हाँ/नहीं" बटन है जहाँ परिवार कह सकते हैं, "कृपया अनुसंधान अध्ययनों के बारे में मुझसे संपर्क करें।"
- शोध पत्र का दावा: इसने बड़ा अंतर पैदा किया। एक वर्ष में, शोध के लिए संपर्क किए जाने हेतु सहमत होने वाले 65% परिवारों ने इसी प्लेटफॉर्म के माध्यम से सहमति दी। यह लगभग 30,000 प्रश्नावली का विशाल डेटा भी प्रदान करता है जिसका उपयोग शोधकर्ता रुझानों (जैसे अपॉइंटमेंट का इंतज़ार करते समय लक्षणों में बदलाव) का अध्ययन करने के लिए कर सकते हैं।
आंकड़े हमें क्या बताते हैं
शोध पत्र ने 2021 और 2023 के बीच 10,151 परिवारों के डेटा का विश्लेषण किया। यहाँ मुख्य निष्कर्ष दिए गए हैं:
- यह काम करता है: अधिकांश परिवारों ने इसका उपयोग किया।
- यह निष्पक्ष है: ऐप का उपयोग करने वाले परिवार मदद चाहने वाले परिवारों की सामान्य आबादी (आयु, जातीयता और आय के मामले में) के बहुत समान थे। इसका मतलब है कि डेटा केवल तकनीक-प्रेमी या धनी परिवारों की ओर "झुका हुआ" नहीं है, जो डिजिटल उपकरणों के साथ एक आम समस्या है।
- यह डॉक्टरों को ट्राइएज (प्राथमिकता तय करने) में मदद करता है: उदाहरण के लिए, सिस्टम ने उच्च हाइपरएक्टिविटी स्कोर वाले बच्चों की पहचान जल्दी करने में मदद की, जिससे डॉक्टर उन्हें तेज़ी से सही विशेषज्ञों के पास भेज सके।
- यह डिस्चार्ज के बाद भी मदद करता है: सेवा छोड़ने के बाद भी, परिवार अपनी प्रगति को ट्रैक करने के लिए ऐप का उपयोग करना जारी रख सकते हैं, जिससे डॉक्टरों को यह देखने में मदद मिलती है कि बच्चा स्वस्थ रहता है या उसे वापस आने की आवश्यकता है।
"कैच" (उल्लिखित सीमाएँ)
लेखक बाधाओं के बारे में ईमानदार हैं। वे उल्लेख करते हैं कि एक बड़े अस्पताल सिस्टम के भीतर इसे बनाना चलते हुए कार में नया इंजन लगाने जैसा था—इसके लिए सख्त सुरक्षा नियमों और पुराने कंप्यूटर सिस्टम के बीच सामंजस्य बिठाना आवश्यक था। वे यह भी चेतावनी देते हैं कि सभी के पास इंटरनेट एक्सेस नहीं है या वे तकनीक का उपयोग करने में सहज नहीं हैं (डिजिटल डिवाइड), इसलिए वे इसे अधिक भाषाओं में उपलब्ध कराने और सभी के लिए उपयोग में आसान बनाने के लिए काम कर रहे हैं।
निचोड़ (Bottom Line)
शोध पत्र निष्कर्ष निकालता है कि myHealthE एक सफल "वन-स्टॉप शॉप" है। यह केवल एक वेबसाइट नहीं है; यह एक उपकरण है जो:
- इंतज़ार के दौरान जानकारी देकर परिवारों को शांत करता है।
- डॉक्टरों को मरीजों की स्थिति के बारे में तत्काल, सटीक डेटा देकर डॉक्टरों की मदद करता है।
- स्वयंसेवकों को खोजने और डेटा एकत्र करने को आसान बनाकर शोधकर्ताओं की मदद करता है।
यह साबित करता है कि एक एकल डिजिटल प्लेटफॉर्म एक साथ इन सभी कार्यों को संभाल सकता है, जिससे शामिल सभी लोगों के लिए मानसिक स्वास्थ्य प्रणाली सुचारू रूप से चलती है।
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