Psychometric Properties of a Technostress Scale in Young People in Trujillo, Peru
यह अध्ययन ट्रुइलो, पेरू के युवाओं के लिए एक चार-कारक टेक्नोस्ट्रेस स्केल (Technostress Scale) को मान्य करता है, जो 600 प्रतिभागियों के विश्लेषण के माध्यम से पर्याप्त विषय वस्तु वैधता (content validity), आंतरिक संरचना, अभिसारी वैधता (convergent validity) और आंतरिक स्थिरता प्रदर्शित करता है।
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आधुनिक दुनिया में, डिजिटल उपकरणों ने दैनिक जीवन के ताने-बाने में खुद को इस तरह बुन लिया है कि वे सूचना और जुड़ाव तक त्वरित पहुँच प्रदान करते हैं। फिर भी, यह निरंतर उपस्थिति एक छिपी हुई लागत के साथ आती है। जब तकनीक की मांगएं किसी व्यक्ति की उन्हें प्रबंधित करने की क्षमता से आगे निकल जाती हैं, तो एक विशिष्ट प्रकार का तनाव उत्पन्न होता है, जिसे 'टेक्नोस्ट्रेस' (technostress) के रूप में जाना जाता है। यह केवल धीमे इंटरनेट कनेक्शन की झुंझलाहट नहीं है, बल्कि लगातार उपलब्ध रहने के दबाव, कभी न रुकने वाली सूचनाओं की बाढ़, और कार्य करने के लिए जटिल प्रणालियों में महारत हासिल करने की आवश्यकता के मनोवैज्ञानिक प्रत्युत्तर के रूप में उभरता है। शोधकर्ताओं को लंबे समय से संदेह रहा है कि यह तनाव लोगों के सोचने, महसूस करने और प्रदर्शन करने के तरीके को प्रभावित करता है, लेकिन इसे सटीक रूप से मापने के लिए एक विश्वसनीय उपकरण की आवश्यकता होती है। जिस तरह एक डॉक्टर को बुखार मापने के लिए एक सटीक थर्मामीटर की आवश्यकता होती है, उसी तरह मनोवैज्ञानिकों को इस डिजिटल थकान की तीव्रता को मापने के लिए एक प्रमाणित पैमाने (scale) की आवश्यकता होती है, विशेष रूप से उन युवाओं के बीच जो स्क्रीनों से घिरे हुए बड़े हो रहे हैं।
ट्रूजिलो, पेरू में शोधकर्ताओं की एक टीम ने विशेष रूप से अपने शहर के युवाओं के लिए ऐसा एक उपकरण बनाने और उसका परीक्षण करने का लक्ष्य रखा। उन्होंने 18 से 30 वर्ष की आयु के व्यक्तियों पर ध्यान केंद्रित किया, जो डिजिटल संस्कृति में गहराई से डूबे हुए हैं। शोधकर्ताओं ने एक प्रश्नावली विकसित की जिसमें 40 अलग-अलग प्रश्न शामिल थे, जिन्हें चार मुख्य तरीकों को पकड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया था जिनसे तकनीक अत्यधिक बोझिल हो सकती है। इन आयामों में कार्यों और सूचनाओं की विशाल मात्रा, तकनीक के व्यक्तिगत समय में हस्तक्षेप करने और निरंतर जुड़ाव की मांग करने का अहसास, जटिल डिजिटल प्रणालियों को प्रभावी ढंग से समझने या उपयोग करने का संघर्ष, और इन दबावों के परिणामस्वरूप होने वाली भावनात्मक थकावट शामिल है। प्रश्नों को युवाओं को भरने के लिए देने से पहले, टीम ने पहले इन प्रश्नों को मनोविज्ञान के पांच विशेषज्ञों को दिखाया। इन विशेषज्ञों ने प्रत्येक मद (item) की समीक्षा की ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रश्न स्पष्ट, प्रासंगिक हैं और वास्तव में वही माप रहे हैं जो उन्हें मापना चाहिए। विशेषज्ञों ने सहमति व्यक्त की कि प्रश्न अच्छी तरह से निर्मित थे, जिनमें से अधिकांश को स्पष्टता और प्रासंगिकता के लिए उच्चतम संभव रेटिंग प्राप्त हुई।
प्रश्नों के स्वीकृत होने के बाद, शोधकर्ता परीक्षण चरण की ओर बढ़े, जिसके लिए ट्रूजिलो के 600 युवा निवासियों का एक समूह एकत्र किया गया। परिणामों को सुदृढ़ बनाने के लिए, उन्होंने इस समूह को 300 के दो अलग-अलग समूहों में विभाजित किया। पहले समूह ने शोधकर्ताओं को पैमाने की अंतर्निहित संरचना को खोजने में मदद की। प्रतिभागियों द्वारा दिए गए उत्तरों का विश्लेषण करके, शोधकर्ताओं ने पुष्टि की कि 40 प्रश्न स्वाभाविक रूप से चार इच्छित श्रेणियों में विभाजित थे, न कि एक मिश्रित मिश्रण के रूप में। डेटा ने दिखाया कि प्रत्येक श्रेणी के भीतर के प्रश्न आपस में मजबूती से जुड़े हुए थे, जिसका अर्थ था कि यदि कोई व्यक्ति डिजिटल जीवन के एक पहलू से अभिभूत महसूस करता है, तो वह संभवतः उस पूरे आयाम में ऐसा ही महसूस करेगा। 300 प्रतिभागियों के दूसरे समूह का उपयोग फिर यह पुष्टि करने के लिए किया गया कि यह संरचना सत्य है। उनके उत्तरों से बने सांख्यिकीय मॉडल बहुत अच्छी तरह से फिट हुए, जिससे पता चला कि चार-भाग वाली संरचना केवल एक भाग्यशाली अनुमान नहीं थी, बल्कि इस आबादी में टेक्नोस्ट्रेस कैसे प्रकट होता है, इसका एक विश्वसनीय प्रतिनिधित्व थी।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि नया पैमाना वास्तव में टेक्नोस्ट्रेस को माप रहा है न कि कुछ और को, शोधकर्ताओं ने इसके परिणामों की तुलना उसी अवधारणा के एक अन्य मौजूदा माप के साथ की। नए पैमाने और पुराने माप के परिणाम एक साथ चले, जो एक बहुत मजबूत संबंध दर्शाते हैं। इससे संकेत मिला कि नया उपकरण स्थापित तरीकों की तरह ही सटीक रूप से उसी घटना को पकड़ रहा है। इसके अलावा, शोधकर्ताओं ने प्रत्येक चार श्रेणियों के भीतर उत्तरों की निरंतरता की जांच की। परिणामों ने दिखाया कि प्रत्येक अनुभाग के प्रश्न अत्यधिक विश्वसनीय थे, जो निरंतर स्कोर प्रदान करते थे जिन पर भरोसा किया जा सकता था। अंत में, टीम ने 600 प्रतिभागियों के स्कोर के आधार पर संदर्भ बिंदुओं, या मानदंडों (norms), का एक सेट बनाया। ये बेंचमार्क भविष्य के उपयोगकर्ताओं को यह देखने की अनुमति देते हैं कि एक व्यक्ति का तनाव स्तर ट्रूजिलो के औसत युवा व्यक्ति की तुलना में कहाँ आता है, जिससे सामान्य डिजिटल थकान और अधिक गंभीर स्तर के संकट के बीच अंतर करने में मदद मिलती है।
अध्ययन यह निष्कर्ष निकालता है कि यह नया पैमाना ट्रूजिलो के युवाओं में टेक्नोस्ट्रेस को समझने के लिए एक ठोस, वैज्ञानिक रूप से सुदृढ़ उपकरण है। यह सफलतापूर्वक उन विशिष्ट तरीकों को पकड़ता है जिनसे डिजिटल मांगें दबाव पैदा करती हैं, जैसे कि ओवरलोड होने का अहसास या निरंतर कनेक्टिविटी की थकावट। हालांकि परिणाम उत्साहजनक हैं, शोधकर्ता नोट करते हैं कि निष्कर्ष उस समूह के लिए विशिष्ट हैं जिनका उन्होंने अध्ययन किया है। यह उपकरण इस संदर्भ में उपयोग के लिए तैयार है, लेकिन अन्य शहरों या विभिन्न आयु समूहों पर इसके अनुप्रयोग के लिए यह सुनिश्चित करने हेतु और परीक्षण की आवश्यकता होगी कि यह अन्य स्थानों पर भी उतना ही अच्छा काम करता है। फिलहाल, यह उस पीढ़ी के कंधों पर डिजिटल दुनिया के अदृश्य भार को मापने का एक स्पष्ट, मूर्त तरीका प्रदान करता है जिसने बिना स्क्रीन के जीवन को कभी नहीं जाना।
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