Dental Students' Attitudes Toward Community Service Following Service-Learning Activities: A Pre–Post Survey Study in Chile

एक बड़ी तस्वीर: "किताबी ज्ञान" से "दिल के ज्ञान" तक

कल्पना कीजिए कि डेंटल स्कूल एक बेहतरीन, हाई-टेक मशीन बनाने के लिए एक कठिन ट्रेनिंग कैंप की तरह है। लंबे समय से, पूरा ध्यान लगभग पूरी तरह से गियर्स और तारों पर रहा है—दांतों को ड्रिल करने, भरने और ठीक करने के तकनीकी कौशल पर। लक्ष्य एक ऐसा मैकेनिक तैयार करना था जो एक टूटे हुए इंजन (एक दांत) को पूरी तरह से ठीक कर सके।

हालाँकि, इस अध्ययन के लेखक तर्क देते हैं कि एक मैकेनिक को ड्राइवर और उस सड़क को भी समझना चाहिए जिस पर वह गाड़ी चला रहा है। इस मामले में, "ड्राइकर" मरीज का जीवन है, और "सड़क" उनका समुदाय है, जो गरीबी या देखभाल की कमी जैसे गड्ढों से भरा हो सकता है।

यह अध्ययन पूछता है: क्या "सर्विस-लर्निंग" (सेवा-सीखना) नामक एक विशेष प्रकार का प्रशिक्षण भविष्य के डेंटिस्टों को उनके "हेड स्मार्ट्स" (तकनीकी कौशल) के साथ-साथ "हार्ट स्मार्ट्स" (सामाजिक जिम्मेदारी और सहानुभूति) विकसित करने में मदद कर सकता है?

प्रयोग: एक "पहले और बाद का" स्नैपशॉट

शोधकर्ताओं ने चिली में एक सरल प्रयोग सेट किया, जैसे किसी छात्र की मानसिकता की यात्रा पर जाने से पहले एक फोटो लेना और वापस आने के बाद दूसरी फोटो लेना।

• यात्रा: डेंटल छात्रों ने एक 15-सप्ताह के कार्यक्रम में भाग लिया जहाँ वे अपने स्थानीय समुदायों (स्कूलों, क्लीनिकों, मोहल्लों) में जाकर लोगों को मौखिक स्वास्थ्य के बारे में सिखाते थे और बुनियादी जांच करते थे।
• फोटो: उन्होंने एक प्रश्नावली (सर्वेक्षण) का उपयोग किया जिससे छात्र यह माप सकें कि वे अपने समुदाय की मदद करने के बारे में कैसा महसूस करते हैं। उन्होंने 10 अलग-अलग भावनाओं के बारे में सवाल पूछे, जैसे "क्या मुझे लगता है कि मुझे मदद करनी चाहिए?" (मानदंड/Norms), "क्या मुझे पीड़ित लोगों के लिए दुख महसूस होता है?" (सहानुभूति/Empathy), और "क्या मदद करना मेरे लिए बहुत बड़ी परेशानी है?" (लागत/Costs)।
• समूह: उन्होंने 77 छात्रों को देखा जिन्होंने "पहले" और "बाद" दोनों सर्वेक्षणों में भाग लिया। अधिकांश महिलाएं थीं, और लगभग 70% ने पहले कभी सामुदायिक सेवा नहीं की थी।

क्या बदला? तीन बड़े बदलाव

छात्रों द्वारा अपनी सामुदायिक "यात्रा" पूरी करने के बाद, शोधकर्ताओं ने पाया कि उनके दृष्टिकोण में तीन विशिष्ट क्षेत्रों में महत्वपूर्ण बदलाव आया:

1. "सहानुभूति" (Empathy) का मीटर ऊपर गया (सबसे बड़ा बदलाव)

• पहले: छात्र ठीक थे, लेकिन मरीजों की भावनात्मक वास्तविकता से गहराई से जुड़े नहीं थे।
• बाद में: उनकी सहानुभूति के स्कोर में काफी उछाल आया।
• उपमा: कल्पना कीजिए कि एक छात्र ने नॉइज़-कैंसलिंग हेडफ़ोन पहने हुए हैं, जिससे वह केवल डेंटिस्ट्री के तकनीकी निर्देशों को सुन पा रहा है। सामुदायिक सेवा ने हेडफ़ोन उतार दिए। अचानक, वे उन लोगों की कहानियाँ, संघर्ष और डर सुन सकते थे जिनकी वे मदद कर रहे थे। उन्होंने केवल एक "दांत की समस्या" नहीं देखी; उन्होंने एक कठिन जीवन स्थिति वाले व्यक्ति को देखा।

2. "सामाजिक मानदंड" (Social Norms) का मीटर ऊपर गया

• पहले: छात्र आम तौर पर इस बात से सहमत थे कि मदद करना अच्छा है।
• बाद में: वे इससे और भी अधिक दृढ़ता से सहमत थे।
• उपमा: यह उन दोस्तों के समूह जैसा है जो पहले से ही सोचते हैं कि रीसाइक्लिंग करना "ठीक" है। कचरे के पहाड़ को देखने और उसके प्रभाव को समझने के बाद, वे अब केवल इसे "ठीक" नहीं समझते; वे महसूस करते हैं कि यह एक नैतिक कर्तव्य है। इस अनुभव ने उन्हें महसूस कराया कि समुदाय की मदद करना एक डेंटिस्ट होने का एक अनिवार्य हिस्सा है।

3. "अनुभूत लागत" (Perceived Costs) का मीटर नीचे गया

• पहले: छात्रों को लगता था कि समुदाय की मदद करना एक भारी बोझ है। वे सोचते थे, "इससे मेरे पढ़ाई के समय, मेरी नींद और मेरे खाली समय में कमी आएगी।"
• बाद में: बोझ की यह भावना काफी कम हो गई।
• उपमा: यात्रा से पहले, छात्र सामुदायिक सेवा को पत्थरों से भरे एक भारी बैकपैक को ले जाने की तरह देखते थे। यात्रा के बाद, उन्हें एहसास हुआ कि बैकपैक पत्थरों से नहीं भरा था; बल्कि यह उन औजारों से भरा था जो उन्हें बेहतर डेंटिस्ट बनाते हैं। उन्होंने इसे एक "बलिदान" के रूप में देखना बंद कर दिया और इसे अपने काम के एक आवश्यक हिस्से के रूप में देखने लगे।

क्या नहीं बदला?

मापे गए दस क्षेत्रों में से सात क्षेत्रों (जैसे "जागरूकता" या "इरादा") में स्कोर में ज्यादा बदलाव नहीं हुआ।

• कारण: शोधकर्ता सुझाव देते हैं कि यह एक "सीलिंग इफेक्ट" (छत प्रभाव) हो सकता है। कल्पना कीजिए कि पानी का एक गिलास पहले से ही 90% भरा हुआ है। आप उसमें कितना भी पानी डालें, वह बहुत अधिक नहीं भर सकता। छात्र पहले से ही सामुदायिक सेवा के प्रति बहुत उच्च, सकारात्मक दृष्टिकोण रखते थे, इसलिए सर्वेक्षण पर उनके सुधार की बहुत गुंजाइश नहीं थी।

एक आश्चर्यजनक खोज: "जूनियर" छात्र

अध्ययन में छात्रों की आयु या स्कूल के वर्ष के बारे में कुछ दिलचस्प पता चला:

• जूनियर छात्रों (प्रथम वर्ष) को "लागत" (बोझ) का अनुभव सीनियर छात्रों की तुलना में बहुत अधिक हुआ।
• उपमा: एक नए ड्राइवर के बारे में सोचें। जब वे पहली बार स्टीयरिंग व्हील पकड़ते हैं, तो कार भारी, डरावनी और नियंत्रण करने में कठिन लगती है। उन्हें लगता है कि ड्राइविंग का सबक एक बहुत बड़ा बोझ है। एक अनुभवी ड्राइवर (एक सीनियर छात्र) कार को अपने शरीर के विस्तार के रूप में महसूस करता है।
• सीख: अध्ययन सुझाव देता है कि छात्रों को "सीनियर ड्राइवर" बनने तक समुदाय में जाने का इंतजार नहीं करना चाहिए। उन्हें जल्दी बाहर भेजना वास्तव में उन्हें उनके डर पर काबू पाने और यह समझने में मदद कर सकता है कि "बोझ" उतना भारी नहीं है जितना उन्होंने सोचा था।

निष्कर्ष

यह अध्ययन एक रिपोर्ट कार्ड की तरह है जो दिखाता है कि जब चिली के डेंटल छात्रों ने क्लासरूम से बाहर निकलकर अपने पड़ोस में कदम रखा, तो उन्होंने न केवल दांतों को ठीक करना सीखा; बल्कि उन्होंने लोगों की देखभाल करना भी सीखा।

इस अनुभव ने उन्हें:

1. अधिक गहराई से महसूस करने वाला बनाया (सहानुभूति)।
2. अधिक जिम्मेदार महसूस करने वाला बनाया (मानदंड)।
3. मदद करने के विचार से कम बोझिल महसूस करने वाला बनाया (लागत)।

लेखकों का निष्कर्ष है कि डेंटल स्कूलों को इन पाठों को सिखाने के लिए कार्यक्रम के अंत तक प्रतीक्षा करना बंद कर देना चाहिए। इसके बजाय, उन्हें पहले दिन से ही पाठ्यक्रम में सामुदायिक सेवा को बुनना चाहिए, जिससे छात्र न केवल कुशल तकनीशियन, बल्कि सामाजिक रूप से जिम्मेदार पेशेवर भी बन सकें।