‘Sincere Condolences’: The Paradox of Online Mourning

शोक की कल्पना एक भारी, अदृश्य बैकपैक के रूप में करें जिसे हर व्यक्ति अपने साथ ढोता है जब वह अपने किसी प्रियजन को खो देता है। लंबे समय तक, वैज्ञानिकों ने सोचा कि इस बैकपैक से छुटकारा पाने का एकमात्र तरीका इसे उतार देना, एक डिब्बे में रखना और इसे हमेशा के लिए पीछे छोड़ देना है। लेकिन नए विचार सुझाव देते हैं कि शायद हमें इस बैकपैक को फेंकने की ज़रूरत नहीं है; इसके बजाय, हम इसे अलग तरह से ढोना सीख सकते हैं, जिससे हम अपने जीवन में आगे बढ़ते हुए भी उस व्यक्ति के साथ एक जुड़ाव बनाए रख सकें जिसे हमने खो दिया है। अब, उस भारी बैकपैक को लेकर एक विशाल, भीड़भाड़ वाले डिजिटल शहर के चौक में चलने की कल्पना करें जहाँ हर कोई आपको देख रहा है, फिल्मा रहा है और आपको सलाह चिल्लाकर दे रहा है। यह "ऑनलाइन शोक" की दुनिया है। यह एक ऐसी जगह है जहाँ लोग सोशल मीडिया पर अपनी उदासी साझा करते हैं, उम्मीद में कि उन्हें सांत्वना मिलेगी, लेकिन अक्सर खुद को एक सूक्ष्मदर्शी के नीचे पाते हैं जहाँ अजनबी तय करते हैं कि उनकी उदासी कितनी "वास्तविक" दिखती है। यह शोध पत्र उस उलझे हुए, जटिल शहर के चौक में उतरता है ताकि यह देख सके कि क्या होता है जब एक माँ का शोक सार्वजनिक सामग्री (कंटेंट) बन जाता है।

इस शोध के केंद्र में कहानी रजनी जैन की है, जो "चटोरी रजनी" के नाम से एक लोकप्रिय फूड व्लॉगर हैं। त्रासदी से पहले, उनके वीडियो गर्मजोशी और सुकून भरे थे, जो उनके खाना पकाने और उनके सोलह वर्षीय बेटे, तारण के उनके व्यंजनों का स्वाद लेने और रसोई में मदद करने से भरे होते थे। फरवरी 2025 में, तारण की एक सड़क दुर्घटना में मृत्यु हो गई। रजनी ने एक ब्रेक लिया, लेकिन जब वह अप्रैल 2025 में अपनी रसोई में वापस लौटीं, तो उन्होंने केवल फिर से खाना बनाना शुरू नहीं किया; उन्होंने अपनी रसोई को एक डिजिटल स्मारक में बदल दिया। उन्होंने तारण के पसंदीदा व्यंजन बनाए, कहानियाँ साझा कीं और अपने वीडियो के माध्यम से उसकी यादों को जीवित रखा। शोधकर्ताओं ने यह देखने के लिए नज़र रखी कि आगे क्या हुआ: कैसे रजनी ने अपने बेटे के साथ जुड़े रहने के लिए इन वीडियो का उपयोग किया, और इंटरनेट ने उनकी प्रतिक्रिया कैसे दी।

शोध पाता है कि इंटरनेट शोक मनाती माताओं के लिए एक अजीब, दोधारी तलवार है। एक तरफ, एक "डिजिटल सिस्टरहुड" (डिजिटल बहनत्व) है। बच्चों को खो देने वाली अन्य माताएं यह कहने के लिए टिप्पणी करती हैं कि "मैं समझती हूँ," या अपने दर्द की अपनी कहानियाँ साझा करती हैं। यह एक भाईचारे की भावना पैदा करता है, जैसे एक सहायता समूह (सपोर्ट ग्रुप) जिसके दरवाजे कभी बंद नहीं होते, जहाँ माताएं खुद को देखा हुआ और कम अकेला महसूस करती हैं। वे अपने बच्चों के साथ एक "निरंतर बंधन" बनाए रखने के लिए इन वीडियो का उपयोग करती हैं, अपने खाना पकाने और यादों को रिश्ते को खत्म होने देने के बजाय उसे जीवित रखने के एक तरीके के रूप में देखती हैं।

हालाँकि, सिक्के का दूसरा पहलू बहुत अधिक तीखा है। अध्ययन बताता है कि जब एक माँ ऑनलाइन शोक मनाती है, तो उसे अक्सर तीव्र "नैतिक पुलिसिंग" (moral policing) का सामना करना पड़ता है। अजनबी सख्त न्यायाधीशों की तरह व्यवहार करते हैं, जो बिल्कुल तय करते हैं कि उसे कैसा महसूस करना चाहिए और कब तक। शोधकर्ताओं ने पाया कि कई टिप्पणीकारों ने रजनी को एक विशिष्ट पटकथा (स्क्रिप्ट) में ढालने की कोशिश की। उन्होंने उनसे कहा कि "इससे बाहर निकलें," "दूसरा बच्चा पैदा करें" (भले ही वह 40 वर्ष की थीं और उनका एक वयस्क बेटा था), या इतना अधिक पोस्ट करना बंद करें क्योंकि यह ऐसा दिखता है जैसे वह "जुनूनी" हैं या "पैसों के लिए कर रही हैं।"

यह शोध तर्क देता है कि यह माताओं के लिए एक भयानक "दोहरी दुविधा" (double bind) पैदा करता है। यदि रजनी रोती हैं और दुखद वीडियो पोस्ट करती हैं, तो लोग कहते हैं कि वह अतीत में डूबी हुई हैं और उन्हें "आगे बढ़ना" चाहिए। लेकिन यदि वह मुस्कुराती हैं, खाना बनाती हैं, या काम पर वापस जाने की कोशिश करती हैं, तो लोग कहते हैं कि वह पर्याप्त शोक नहीं मना रही हैं और एक "बुरी माँ" हैं। अध्ययन बताता है कि जनता एक पूर्ण, मौन शोक प्रदर्शन की मांग करती है जो कभी बदलता नहीं है, जो वास्तव में मानव मस्तिष्क के ठीक होने की प्रक्रिया के विपरीत है। विशेषज्ञों ने लंबे समय से जाना है कि स्वस्थ शोक में "दोलन" (oscillation) शामिल होता—गहरे दर्द को महसूस करने और मुकाबला करने के लिए सामान्य, ध्यान भटकाने वाले कार्यों के बीच झूलना। लेकिन ऑनलाइन दर्शक चाहते हैं कि वह हमेशा के लिए दर्द में फंसी रहे, या तुरंत इससे बाहर निकल जाए, बीच का कोई रास्ता नहीं दिया गया है।

इसके अलावा, शोध पत्र नोट करता है कि जनता अक्सर मृत्यु के लिए एक "औचित्य" (justification) की मांग करती है। अजनबी दखल देने वाले सवाल पूछते हैं जैसे, "वास्तव में क्या हुआ था?" या "क्या यह आपकी गलती थी?" जैसे कि रजनी को उन्हें एक विस्तृत अपराध रिपोर्ट देने की आवश्यकता है। यह उनके निजी आघात को सार्वजनिक मनोरंजन में बदल देता है, जहाँ उनके दर्द की जांच की जाती है और कभी-कभी उन्हें ही दोषी भी ठहराया जाता है। शोधकर्ता सुझाव देते हैं कि इस प्रकार की निगरानी यह अत्यंत कठिन बना देती है कि एक माँ स्वाभाविक रूप से शोक मना सके। वह अपना दर्द साझा करने के जीवित रहने की आवश्यकता और साझा करने से निशाना बनने के डर के बीच फंसी हुई है।

अंततः, शोध पत्र सुझाव देता है कि जबकि डिजिटल स्थान माताओं के लिए उनके बच्चों की यादों को जीवित रखने और समुदाय खोजने का एक शक्तिशाली तरीका हो सकते हैं, वे शोक को एक ऐसे प्रदर्शन में भी बदल देते हैं जिसका लगातार मूल्यांकन किया जाता है। दर्शक अक्सर त्वरित सलाह या कठोर आलोचना के साथ शोक को "ठीक" करने की कोशिश करते हैं, यह समझने में विफल रहते हैं कि शोक मनाने का कोई एक "सही" तरीका नहीं होता है। अध्ययन निष्कर्ष निकालता है कि हमें दूसरों के दर्द को देखते और टिप्पणी करते समय अधिक सावधान रहने की आवश्यकता है, यह पहचानते हुए कि एक माँ की शोक की यात्रा जटिल, व्यक्तिगत है, और इसे अजनबियों की भीड़ द्वारा निर्देशित नहीं किया जाना चाहिए।