Enhancing Patient Experience Using Machine Learning and Deep Learning Based Sentiment Analysis
Questo articolo propone un framework completo che sfrutta algoritmi avanzati di machine learning e deep learning, inclusi BERT e varie varianti di RNN, insieme a diverse tecniche di embedding e alla modellazione dei topic LDA, per analizzare i feedback testuali dei pazienti provenienti da 21 ospedali e derivare insight azionabili per migliorare i servizi sanitari e la soddisfazione dei pazienti.