Effects of Internal Service Quality on Nurses' Performance: Mediating Role of Employees' Well-Being: A Case of Debre Tabor Hospital, Ethiopia
Questo studio dimostra che presso l'ospedale di Debre Tabor in Etiopia, la qualità del servizio interno migliora significativamente la prestazione degli infermieri sia direttamente che indirettamente migliorando il benessere dei dipendenti, con l'affidabilità, l'autorevolezza e i tangibili identificati come fattori trainanti chiave e il benessere psicologico come il più forte fattore di mediazione.