Artificial Intelligence in Online Shopping and its Impact on Customer Loyalty: An Integration of TAM and TPB
本研究は、512人のインドのオンラインショッパーからのデータを用いて、AIに対する認識、特に知能性とパーソナライゼーションが、知覚された有用性、AIショッピングへの態度、および購買意図という逐次的な媒介を経て顧客ロイヤルティを促進することを実証するために、統合されたTAM-TPBフレームワークを経験的に検証するものである。