Navigating the Communication Divide: Applying the PEN-3 Model to Cultural Health Navigator Strategies During the COVID-19 Pandemic.
本研究は、PEN-3文化モデルを用いてアリゾナ州フェニックスの10名の文化ヘルスナビゲーターへのインタビューを分析したものであり、彼らの文化に即したコミュニケーション戦略が、新型コロナウイルス感染症パンデミックの初期段階において、いかに効果的に信頼を構築し、難民コミュニティがヘルスケアサービスを利用できるようエンパワーメントしたかを明らかにしている。